Ärger im Büro: Die größten Fehler im Umgang mit dem Chef

Der Chef bleibt in seinem Chefsessel
Mario Neumann, Autor Trainer für Führungskräfte, weist in seinem Buch "Abenteuer Führung" darauf hin, dass es sehr wichtig ist, zu wissen, wie Ihr Chef tickt. Denn so lassen sich eigentlich viele Missverständnisse, Frust und Streit vermeiden. Ist er eher ein Bauchmensch oder einer Kopftyp? Handelt er strategisch oder eher spontan? Steht er auf kühle Prognosen? Wie kommuniziert er gerne – schriftlich oder mündlich? „Nur wenn Sie Ihren Chef kennen, können Sie sich auf ihn einstellen und richtig agieren“, schreibt der Experte.

Grundsätzlich empfiehlt er: "Vermeiden Sie alles, was den Eindruck erwecken könnte, dass Sie seine Position nicht respektieren oder gar an seinem Stuhl sägen", schreibt Mario Neumann.

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Sie bringen Ihren Chef in die Lage, sich verteidigen zu müssen
Wenn Sie den Chef vor versammelter Mannschaft angreifen, bringen Sie ihn in eine Zwangslage – und er hat eigentlich gar keine andere Wahl, als Sie empfindlich in die Schranken zu weisen, und zu zeigen, wer am längeren Hebel sitzt. Er muss schließlich sein Gesicht wahren. Auch wenn die anwesenden Kollegen auf Ihrer Seite sind: Einen offenen Angriff von Ihnen muss er parieren – und das kann richtig weh tun. Statt ihn also mit Argumenten in die Ecke zu drängen, sollten Sie den Chef lieber bitten, zu erklären, wie er auf seine Idee kam. „Falls das nicht zum Ziel führt“, rät Neumann, „klären Sie die Sache besser hinterher in einem persönlichen Gespräch.“

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Sie verärgern Ihren Chef mit Totschlagargumenten
„Das hat noch nie funktioniert“, „Das haben wir schon immer so gemacht.“ Killerphrasen, die Ihr Chef garantiert NICHT hören will, wenn Sie von seiner Idee, von der er leider absolut überzeugt ist, gar nichts halten… Führungsexperte Neumann weiß, dass solche Reaktionen in der Regel verhängnisvoll enden: „Damit provozieren Sie geradezu den Widerstand Ihres Chefs, der die Sache dann womöglich erst recht umsetzt.“

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Sie stellen Ihren Chef bloß
Auch wenn es schwer fällt, weil der Chef keine Ahnung vom Thema hat: „Verkneifen Sie es sich, den Besserwisser zu geben und ihn vor versammelter Mannschaft bloßzustellen“, empfiehlt Mario Neumann. Notfalls können Sie ihm immer noch unter vier Augen klar machen, warum sein Vorschlag vielleicht gar keine so gute Idee ist.

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Sie kritisieren Ihren Chef zu direkt
Manchmal muss es ja sein, dass der Chef auch mal kritisiert wird. Es sei denn, Sie reden ihm immer nur nach dem Mund und wagen keine Widerworte (wovon ich Ihnen dringend abraten würde, siehe Fehler 5). Wenn Sie kritisieren, achten Sie auf Ihre Wortwahl und servieren Sie die Kritik wie eine bittere Medizin – immer auf einem Stückchen Zucker. Anstatt den Vorschlag des Chefs also direkt abzubügeln, gehen Sie erst darauf ein und stellen kritische Fragen. Neumann weiß: „So können Sie ihn zu der Einsicht bewegen, dass er vielleicht doch falsch liegt.“

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Sie reden Ihrem Chef nach dem Mund
Ich sag’s direkt: Wenn Sie Ihrem Chef immer nur zustimmen und sagen, was ihm gefällt, dann wirkt das ziemlich aufgesetzt. Es gilt: Bleiben Sie besser immer authentisch – was allerdings nicht heißt, dass Sie nicht ab und zu auch Ihre Zunge hüten sollten...

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Sie jammern
Ganz ehrlich: Es kommt nie gut an, wenn Sie Ihrem Chef mit Ihren Problemen die Ohren vollheulen. Wahrscheinlich wird er daraus schließen, dass Sie überfordert sind.

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