22. Januar
Heute präsentiert Oliver sein Konzept für unser Prozessmanagement. Wir wollen wichtige Prozesse im Unternehmen nach ISO-Standard dokumentieren. Dabei entstehen Pfeildiagramme mit kleinen Symbolen vor den einzelnen Schritten: Eine Raute zeigt an, dass eine Entscheidung getroffen werden muss, ein Rechteck symbolisiert eine Tätigkeit. Beispiel Einstellungsverfahren: Erst muss eine Eingangsbestätigung verschickt werden, später gibt es eine Entscheidung über den Bewerber. Mit diesen Ablaufskizzen wird Wissen unabhängig von einzelnen Mitarbeitern und bleibt der Firma leichter erhalten. Und sie beschleunigen die Arbeit.
27. Januar
Unsere ehemalige amerikanische Praktikantin ruft an. Sie ist Kraftwerksingenieurin und beobachtet den US-Markt für uns. Umwelttechnologieunternehmen aus Deutschland wie wir hoffen, von der Wahl Barack Obamas zum Präsidenten zu profitieren.
2. Februar
Mike, unser Laborleiter, präsentiert seinen Plan für die Laborarbeiten 2009. Wir stimmen ab, wie das Labor mit dem Vertrieb und der Produktion zusammenarbeitet. Das ist wichtig, damit keine kostspieligen Verzögerungen entstehen – etwa dann, wenn beide Abteilungen gleichzeitig Proben beim Labor einreichen und Mike entscheiden muss, welche er zuerst untersucht.
6. Februar
Friedrich, seine Frau Marie-Luise, die uns bei PR- und Markenthemen berät, und ich fahren nach Hamburg. Dort präsentiert uns die Werbeagentur Jung von Matt ihre Ideen für unsere Marketingstrategie. Wir diskutieren mit Vorstand Karen Heumann und dem Markenstrategen Jörn Ballentin, wie die Marke Suncoal positioniert werden sollte. Die Strategen haben der Marke klare Konturen verliehen, die uns helfen, uns von anderen abzugrenzen. Und sie geben uns Tipps, wie wir mit wenig Aufwand Aufmerksamkeit gewinnen können. Etwa, indem wir gemeinsam mit anderen Unternehmen werben. Wir sind gespannt auf das nächste Treffen.
