Wenn eine 61-jährige Frau aus Pirmasens sich so sehr über lästige, ungewollte Anrufe aus Call-Centern ärgert, dass sie...
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11 KommentareGlückwunsch an chocri auch von mir!
allerdings frage ich mich warum man solch ein start-up mit einem preis auszeichnet? ist es wirklich so innovativ einen dienst anzubieten der es einem erlaubt schoklade selber zu mischen anstatt müsli???
das soll nicht heisen das ich die leistung von chocri nicht anerkenne und wünsche chocri alles gute für die zukunft!
müsli zum selbermischen, kaffee, tee und jetzt also auch schokolade. das ist also angeblich das innovativste was die deutsche gründerszene zu bieten hat!? wow...
@Max + @Gründerfreund na, die schaffen immerhin arbeitsplätze, wie man liest...
@chocrifreund
selbstverständlich tun sie das und das ist ja auch gut so!!!
darum geht es mir und Max R. ja auch nicht.
bei so einem preis geht es ja nicht darum jemanden auszuzeichnen der ein paar arbeitsplätze schaft, sonder viel mehr NEUE und iNNOVATiVE geschäftsmodele auszuzeichnen und somit ein signal zu setzen....
Neben chocri gibts übrigens auch noch deineschokoladen.com
VG euer www.Lieblingsschokola.de Team
Glückwunsch an chocri auch von mir und das Team von 2aid.org
Muss ehrlich sagen das ihr auch sehr viele Wasserverbraucht.
Schokolade 500 g = 1.125 Liter*
*Jedes Produkt enthält virtuelles Wasser: Wasser das für die Herstellung des Produktes benötigt wird und das
später beim Kauf des Produktes nicht mehr sichtbar ist.
schaut mal hier rein: www.2aid.org/wasser/
Wir müssen Helfen!
Liebe Grüsse,
anna :)
Testbericht: Gute idee, schlecht ausgeführt
im September habe ich von chocri gelesen, war sofort begeistert und bestellte 3 Tafeln. Die erste Ernüchterung kam sofort: 2 Wochen Lieferzeit!
Als die Schokolade dann da war, wurde sie erst mal von der ganzen Familie begutachtet. Die Verpackung machte einen sehr ordentlichen Eindruck. Durch ein Klarsichtfenster kann man seine Schokolade schon mal betrachten, ohne sie zu öffnen.
Die ganze Familie machte sich voller Erwartung über die erste Tafel her, und ...
... wir waren uns alle einig, dass die Grundmasse, also die Schokolade selbst, von minderer Qualität ist. Da kann man eigentlich im Supermarkt kaufen, was man will (hochpreisig, quadratisch oder lila), alle schmecken um Klassen besser.
Nachdem der erste Appetit vorüber war, wurden die verbliebenen beiden Tafeln noch näher begutachtet. ich stellte fest, dass die Tafeln recht dünn sind. Das ist erst mal nicht negativ, aber seltsamerweise waren die Tafeln kein bisschen größer als herkömmliche 100g-Tafeln. Daher habe ich nachgewogen und tatsächlich: 88 g, satte 12% zu wenig, denn gekauft und bezahlt habe ich 100g. Da stelle man sich mal vor, man bekäme 12% weniger Gehalt, von dem man sich die Schokolade ja schließlich kaufen muss.
Darufhin habe ich das Chocri-Team über ihre Website kontaktiert und um Aufklärung gebeten. Resultat: Schweigen.
Nun gut, es soll Fälle geben, wo die Technik versagt. Also noch mal per E-Mail geschrieben. Diesmal nicht über die Unternehmens-Website, sondern "normal". Resultat: nichts. Was soll man daraus schließen? Hat das am Ende Methode? Also ich fühle mich betrogen.
Fazit:
Trotz hohem Verkaufspreis wird gespart, wo es nur geht: an der Menge (12% zu wenig inhalt), an der Qualität der Schokolade, an den weiteren Zutaten, die man dazukauft, und am Service (keine Antwort auf Mails). Daher nicht empfehlenswert.
Hallo bea,
ich bedauere es sehr, dass bei deiner bestellung so viel schief gelaufen ist. Deine Einschätzung, dass die Qualität unserer Schokoladen schlecht sein soll, kann ich nicht bestätigen, da wir hochwertige belgische Schokolade von Callebaut(dem größten Qualitätsschokoladenhersteller der Welt) beziehen. Diese ist sogar noch biO und aus fairem Handel. Nichts desto trotz akzeptiere ich natürlich deine Meinung, muss aber dazu sagen, dass Geschmäcker immer unterschiedlich sind. Nicht jedem schmeckt z.b. eine Ritter Sport Schokolade, aber sehr vielen. Man muss hier immer versuchen, den größten Geschmacks-Nenner zu finden.
Zum Service muss ich leider eingestehen, dass wir hier noch Verbesserungspotential haben. ich verstehe nicht warum deine Mail nicht beantwortet wurde. Sonst kann eine Antwort schon mal 2 Tage dauern, aber gar keine Antwort zu schreiben ist nicht üblich bei uns. Dafür möchte ich mich bei dir Entschuldigen.
Zum Gewicht der Tafeln kann ich nur folgendes sagen: Wir schöpfen alle Tafeln per Hand und auch alle Zutaten werden durch Handarbeit auf die Tafel gebracht. Hier kann es leider manchmal vorkommen, dass eine Tafel leichter und eine andere schwerer als die angegeben 100g sind. Wir werden das in Zukunft durch ein "ca." auf der Webseite und eine bessere Erklärung in den FAQs besser erklären.
Wenn du dich nochmal an mich wendest finden wir sicherlich eine Lösung, um dich wieder glücklich zu machen :) Wir sind schließlich immer offen für Kritik, nur so können wir chocri zusammen immer besser machen.
Viele Grüße
Franz
Auch ich war aufgrund der berichte in der Wirtschaftswoche neugierig und von der idee begeistert. bestellte also Ende letzten Jahres meine beiden Tafeln Schokolade die auch geliefert worden sind.
Kurz darauf erhielt ich erneut eine Lieferung von Chocri zugestellt, obwohl ich nichts bestellt hatte.
Email an Chocri mit der Frage warum sind bis heute unbeantwortet. Daraufhin erneute Email an Chocri via Web-Seite und von meinem Email Account, das ich die Ware unfrei zurücksenden werde.
Auch hier keine Reaktion.
Paket ging 2 mal hin und her und nun knapp 50 EUR an Fracht- und Lagerkosten.
Unproffessioneller Service, schlampiger Kundendienst.
"Sie hätten ja die unbestellte Ware einfach behalten können" bis hin zu "Warum haben Sie nicht mal bei uns angerufen" und " haben Sie eine bestätigung das ihre Email an uns eingegangen ist?" zeugen nicht gerade von einem proffessionellen Auftreten im internet Zeitalter.
Zumal auch grundlegende Kenntnisse der Rechtslage nicht vorhanden zu sein scheinen.
Alles in allem ist dies nicht das Geld wert !
Wenn eine 61-jährige Frau aus Pirmasens sich so sehr über lästige, ungewollte Anrufe aus Call-Centern ärgert, dass sie...
Kommentare zu: "Chocri hat den Zeitgeist getroffen"
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