Ranking der Depotbanken: Die besten Onlinebroker - Einzelergebnisse

Ranking der Depotbanken: Die besten Onlinebroker - Einzelergebnisse

Unser exklusives Ranking von Onlinebrokern zeigt empfehlenswerte Anbieter mit breitem Angebot und günstigen Konditionen. Hier finden Sie alle Wertungen im Detail.

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Die besten Onlinebroker - ein exklusives Ranking des DKI - Deutsches Kundeninstitut im Auftrag der WirtschaftsWoche.

Alle Ergebnisse des WirtschaftsWoche-Rankings nach Konditionen, Angebot, Service, Infos und Kundenzufriedenheit. Den vollständigen Artikel zum Thema lesen Sie hier.

Die besten Onlinebroker: Gesamtwertung

  • Zur Gesamtwertung

    Kategorie: Gesamtwertung und Ergebnisse in den Teilkategorien

    Gesamtwertung: in Punkten von 0 bis 100 (bis zu 39 Bonus- und 17 Strafpunkte möglich); basierend auf Wertungen von Angebot und Konditionen ( je 35 Prozent Gewichtung), Kundenservice (20 Prozent) und Infoangebot (10 Prozent)
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: in Punkten von 0 bis 5, basierend auf befragten 1840 Kunden zu u. a. Angebot, Preis-Leistungs-Verhältnis und Service, keine Wertung bei weniger als 50 Stimmen
    Gesamtnote: in Schulnoten, basierend auf den Punkten (ab 85 Punkte = sehr gut, 72,3 bis 84,9 = gut, 61,4 bis 72,2 = befriedigend, 52,2 bis 61,3 = ausreichend, 44,4 bis 52,1 = mangelhaft, unter 44,4 = ungenügend)
    Angebot: Bewertung handelbare Produkte (etwa Anzahl Aktien, Anleihen, Fonds und ETFs) und Handelsmöglichkeiten (etwa Anzahl Handelsplätze oder Angebot an Ratensparplänen)
    Konditionen: Bewertung von Musterkonditionen (wie Endpreise für Order über 1000, 5000 und 10 000 Euro an In- und Auslandsbörsen), Zuschlägen und Gebühren
    Kundenservice: Bewertung von Qualität, Schnelligkeit und Freundlichkeit des Kundenservice, basierend auf Testanfragen per E-Mail und Telefon
    Informationsangebot: Bewertung des Informationsangebots wie Kursdaten und Fondsratings

    Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

  • Platz 1: Comdirect

    Online-Broker: Comdirect

    Gesamtwertung: 92,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,1
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: sehr gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 2: flatex

    Online-Broker: flatex

    Gesamtwertung: 89,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,3
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 3: Onvista Bank

    Online-Broker: Onvista Bank

    Gesamtwertung: 89,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: gut
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 4: DAB Bank

    Online-Broker: DAB Bank

    Gesamtwertung: 88,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,1
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 5: Sparkassen Broker

    Online-Broker: Sparkassen Broker

    Gesamtwertung: 86,0
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 3,8
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 6: ING-DiBa

    Online-Broker: ING-DiBa

    Gesamtwertung: 84,9
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,0
    Gesamtnote: gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: sehr gut
    Informationsangebot: befriedigend

  • Platz 7: Consorsbank

    Online-Broker: Consorsbank

    Gesamtwertung: 82,6
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,2
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 8: Maxblue

    Online-Broker: Maxblue

    Gesamtwertung: 77,5
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,0
    Gesamtnote: gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 9: Commerzbank

    Online-Broker: Commerzbank

    Gesamtwertung: 75,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: gut

  • Platz 10: Targobank

    Online-Broker: Targobank

    Gesamtwertung: 72,3
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 11: DKB

    Online-Broker: DKB

    Gesamtwertung: 68,6
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 3,8
    Gesamtnote: befriedigend
    Angebot: ausreichend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: befriedigend

  • Platz 12: Postbank

    Online-Broker: Postbank 

    Gesamtwertung: 60,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: ausreichend
    Angebot: mangelhaft
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: ausreichend

  • Platz 13: CapTrader

    Online-Broker: CapTrader 

    Gesamtwertung: 59,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: ausreichend
    Angebot: ungenügend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 14: Lynx Broker

    Online-Broker: Lynx Broker

    Gesamtwertung: 50,3
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: mangelhaft
    Angebot: ungenügend
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: ausreichend

Die beliebtesten Onlinebroker: Kundenzufriedenheit mit Online-Brokern

  • Zum Brokerranking nach Kundenzufriedenheit

    Kategorie: Kundenzufriedenheit mit Online-Brokern und Beispiele der bewerteten Themen

    Umfrage unter 1.840 Kunden, Online-Broker mit weniger als 50 Stimmen wurden nicht berücksichtigt
    Gesamtnote: von 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden), basierend auf Bewertungen von Kunden beispielsweise zu Angebot, Preis-Leistung, Service, Weiterempfehlung
    Punkte: in Punkten von 0 bis 5, fließen als Bonuspunkte in das Gesamtranking ein

    Quelle: Deutsches Kundeninstitut GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

  • Platz 1: flatex

    Online-Broker: flatex

    Gesamtnote: 1,7
    Punkte: 4,3
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 2: Consorsbank

    Online-Broker: Consorsbank

    Gesamtnote: 1,8
    Punkte: 4,2
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 3: DAB Bank

    Online-Broker: DAB Bank

    Gesamtnote: 1,9
    Punkte: 4,1
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 4: Comdirect

    Online-Broker: Comdirect

    Gesamtnote: 1,9
    Punkte: 4,1
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 5: Maxblue

    Online-Broker: Maxblue

    Gesamtnote: 2,0
    Punkte: 4,0
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: mittel
    Service: mittel

  • Platz 6: ING-DiBa

    Online-Broker: ING-DiBa

    Gesamtnote: 2,0
    Punkte: 4,0
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 7: DKB

    Online-Broker: DKB

    Gesamtnote: 2,2
    Punkte: 3,8
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 8: Sparkassen Broker

    Online-Broker: Sparkassen Broker

    Gesamtnote: 2,2
    Punkte: 3,8
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

Online-Broker mit besonders breitem Angebot

Online-Broker mit besonders breitem Angebot
Wie gut das Angebot der Online-Broker ist (Wertung und Beispiele)
Online-BrokerAngebot*Note**Anzahl Inlands-
börsen
Außer-
börslicher
Handel?
Anzahl kostenloser
ETF-Sparpläne***
DAB Bank30,8sehr gut8jaüber 160
Sparkassen Broker29,8sehr gut8ja87
Comdirect29,8sehr gut8ja75
Consorsbank29,5gut8ja40
Commerzbank 28,1gut8jakeine
Targobank 27,6gut8jakeine
Onvista Bank27,3gut8ja41
Maxblue24,7befriedigend7ja105
ING-DiBa23,3befriedigend8jakeine
flatex22,9befriedigend8jakeine
DKB19,4ausreichend8neinkeine
Postbank18,3mangelhaft8neinkeine
CapTrader12,6ungenügend4neinkeine
Lynx Broker10,7ungenügend4neinkeine

*in Punkten von 0 bis 35 (bis zu 8,4 zusätzliche Bonuspunkte möglich), Bewertung der handelbaren Produkte (etwa Anzahl Aktien, Anleihen, Fonds und ETFs) und der Handelsmöglichkeiten (etwa Anzahl Handelsplätze oder Angebot an Ratensparplänen)

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben

***ETFs werden in Sparplänen derzeit ohne Ordergebühren angeboten

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche
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Besonders informative Online-Broker

Besonders informative Online-Broker
Wertung des Informationsangebots und Beispiele
Online-BrokerPunkte*Note**Kostenlose Echtzeit-Kurse?Unabhängige Fondsratings?
Comdirect10,1sehr gutjaja
Sparkassen Broker9,5sehr gutjaja
Onvista Bank9,0sehr gutjaja
DAB Bank9,0sehr gutjaja
flatex8,8sehr gutjanein
CapTrader8,3gutneinja
Targobank 8,3gutjaja
Consorsbank8,0gutjaja
Maxblue7,6gutjaja
Commerzbank 7,5gutjanein
DKB6,5befriedigendjaja
ING-DiBa6,4befriedigendjaja
Lynx Broker6,0ausreichendneinnein
Postbank5,6ausreichendneinja

*Bewertung des Informationsangebots in Punkten von 0 bis 10 (bis zu 0,1 Straf und 1,3 Bonuspunkte möglich), basierend auf Kursdaten, Fondsratings, Hauptversammlungsinformationen und Hintergrundinfos

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

Besonders günstige Anbieter

Besonders günstige Anbieter
Wertung nach Konditionen und Beispielkosten bestimmter Transaktionen
Online-BrokerPunkte*Note**Kosten 1000 Euro Order (in Euro) ***Kosten 5000 Euro Order (in Euro)Kosten 50 Euro
ETF-Raten-
sparplan (in Euro)
Kosten US-Order 5000 Euro (in Euro) ****
Onvista Bank38,8sehr gut6,506,500,0010,00
flatex37,5sehr gut7,007,05-19,90
ING-DiBa31,4sehr gut11,6514,250,8812,50
DAB Bank28,0gut9,4518,952,6317,45
Comdirect26,7gut11,4018,900,7520,40
Sparkassen Broker26,3gut11,1819,681,2517,98
Commerzbank (Direktdepot)26,2gut11,4014,003,0012,50
Consorsbank25,4gut10,9018,400,7532,45
Maxblue25,1befriedigend10,5015,102,7012,50
DKB24,6befriedigend10,8410,89-75,00

* Bewertung der Konditionen in Punkten von 0 bis 35 (bis zu 4 Straf- und 10,2 Bonuspunkte möglich), basierend auf Musterkonditionen (wie Endkundenpreise für Order über 1000, 5000 und 10.000 Euro an verschiedenen Inlands- und Auslandsbörsen oder ETF-Ratensparpläne mit 50 Euro Monatsrate), Zuschlägen und Gebühren;

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben

***Handelsplatz Xetra, Konditionen für Gelegenheitskäufer (ein bis fünf Order pro Quartal) inklusive Fremdkosten

****ohne Vieltrader-Rabatt, zusätzliche Handelsplatzentgelte sind möglich

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

Online-Broker mit besonders gutem Kundenservice

Online-Broker mit besonders gutem Kundenservice
Bewertung des Kundenservice und Beispiele
Online-BrokerPunkte*Note**Nicht beantwortete Emails?Kompetenz Kundenbetreuer Hotline
Comdirect21,5sehr gutneinsehr hoch
ING-DiBa19,7sehr gutneinsehr hoch
DAB Bank16,9gutneinhoch
Postbank16,9gutneinsehr hoch
Sparkassen Broker16,6gutneinsehr hoch
flatex16,3gutneinsehr hoch
CapTrader16,2gutjasehr hoch
Maxblue16,1gutjasehr hoch
Targobank 15,7gutneinsehr hoch
Consorsbank15,6gutjasehr hoch
DKB14,4befriedigendneinmittel
Onvista Bank14,0befriedigendneinsehr hoch
Lynx Broker13,4befriedigendjasehr hoch
Commerzbank 13,4befriedigendjamittel

*Bewertung des Kundenservice in Punkten von 0 bis 20 (bis zu 13,3 Straf- und 9,3 Bonuspunkte möglich), basierend zum Beispiel auf Qualität, Schnelligkeit und Freundlichkeit des Kundenservice bei Testanfragen per Email und Telefon

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben;

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche
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