Ranking der Depotbanken: Die besten Onlinebroker - Einzelergebnisse

Ranking der Depotbanken: Die besten Onlinebroker - Einzelergebnisse

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Die besten Onlinebroker - ein exklusives Ranking des DKI - Deutsches Kundeninstitut im Auftrag der WirtschaftsWoche.

Unser exklusives Ranking von Onlinebrokern zeigt empfehlenswerte Anbieter mit breitem Angebot und günstigen Konditionen. Hier finden Sie alle Wertungen im Detail.

Alle Ergebnisse des WirtschaftsWoche-Rankings nach Konditionen, Angebot, Service, Infos und Kundenzufriedenheit. Den vollständigen Artikel zum Thema lesen Sie hier.

Die besten Onlinebroker: Gesamtwertung

  • Zur Gesamtwertung

    Kategorie: Gesamtwertung und Ergebnisse in den Teilkategorien

    Gesamtwertung: in Punkten von 0 bis 100 (bis zu 39 Bonus- und 17 Strafpunkte möglich); basierend auf Wertungen von Angebot und Konditionen ( je 35 Prozent Gewichtung), Kundenservice (20 Prozent) und Infoangebot (10 Prozent)
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: in Punkten von 0 bis 5, basierend auf befragten 1840 Kunden zu u. a. Angebot, Preis-Leistungs-Verhältnis und Service, keine Wertung bei weniger als 50 Stimmen
    Gesamtnote: in Schulnoten, basierend auf den Punkten (ab 85 Punkte = sehr gut, 72,3 bis 84,9 = gut, 61,4 bis 72,2 = befriedigend, 52,2 bis 61,3 = ausreichend, 44,4 bis 52,1 = mangelhaft, unter 44,4 = ungenügend)
    Angebot: Bewertung handelbare Produkte (etwa Anzahl Aktien, Anleihen, Fonds und ETFs) und Handelsmöglichkeiten (etwa Anzahl Handelsplätze oder Angebot an Ratensparplänen)
    Konditionen: Bewertung von Musterkonditionen (wie Endpreise für Order über 1000, 5000 und 10 000 Euro an In- und Auslandsbörsen), Zuschlägen und Gebühren
    Kundenservice: Bewertung von Qualität, Schnelligkeit und Freundlichkeit des Kundenservice, basierend auf Testanfragen per E-Mail und Telefon
    Informationsangebot: Bewertung des Informationsangebots wie Kursdaten und Fondsratings

    Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

  • Platz 1: Comdirect

    Online-Broker: Comdirect

    Gesamtwertung: 92,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,1
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: sehr gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 2: flatex

    Online-Broker: flatex

    Gesamtwertung: 89,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,3
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 3: Onvista Bank

    Online-Broker: Onvista Bank

    Gesamtwertung: 89,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: gut
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 4: DAB Bank

    Online-Broker: DAB Bank

    Gesamtwertung: 88,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,1
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 5: Sparkassen Broker

    Online-Broker: Sparkassen Broker

    Gesamtwertung: 86,0
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 3,8
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 6: ING-DiBa

    Online-Broker: ING-DiBa

    Gesamtwertung: 84,9
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,0
    Gesamtnote: gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: sehr gut
    Informationsangebot: befriedigend

  • Platz 7: Consorsbank

    Online-Broker: Consorsbank

    Gesamtwertung: 82,6
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,2
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 8: Maxblue

    Online-Broker: Maxblue

    Gesamtwertung: 77,5
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,0
    Gesamtnote: gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 9: Commerzbank

    Online-Broker: Commerzbank

    Gesamtwertung: 75,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: gut

  • Platz 10: Targobank

    Online-Broker: Targobank

    Gesamtwertung: 72,3
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 11: DKB

    Online-Broker: DKB

    Gesamtwertung: 68,6
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 3,8
    Gesamtnote: befriedigend
    Angebot: ausreichend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: befriedigend

  • Platz 12: Postbank

    Online-Broker: Postbank 

    Gesamtwertung: 60,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: ausreichend
    Angebot: mangelhaft
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: ausreichend

  • Platz 13: CapTrader

    Online-Broker: CapTrader 

    Gesamtwertung: 59,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: ausreichend
    Angebot: ungenügend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 14: Lynx Broker

    Online-Broker: Lynx Broker

    Gesamtwertung: 50,3
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: mangelhaft
    Angebot: ungenügend
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: ausreichend

Die beliebtesten Onlinebroker: Kundenzufriedenheit mit Online-Brokern

  • Zum Brokerranking nach Kundenzufriedenheit

    Kategorie: Kundenzufriedenheit mit Online-Brokern und Beispiele der bewerteten Themen

    Umfrage unter 1.840 Kunden, Online-Broker mit weniger als 50 Stimmen wurden nicht berücksichtigt
    Gesamtnote: von 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden), basierend auf Bewertungen von Kunden beispielsweise zu Angebot, Preis-Leistung, Service, Weiterempfehlung
    Punkte: in Punkten von 0 bis 5, fließen als Bonuspunkte in das Gesamtranking ein

    Quelle: Deutsches Kundeninstitut GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

  • Platz 1: flatex

    Online-Broker: flatex

    Gesamtnote: 1,7
    Punkte: 4,3
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 2: Consorsbank

    Online-Broker: Consorsbank

    Gesamtnote: 1,8
    Punkte: 4,2
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 3: DAB Bank

    Online-Broker: DAB Bank

    Gesamtnote: 1,9
    Punkte: 4,1
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 4: Comdirect

    Online-Broker: Comdirect

    Gesamtnote: 1,9
    Punkte: 4,1
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 5: Maxblue

    Online-Broker: Maxblue

    Gesamtnote: 2,0
    Punkte: 4,0
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: mittel
    Service: mittel

  • Platz 6: ING-DiBa

    Online-Broker: ING-DiBa

    Gesamtnote: 2,0
    Punkte: 4,0
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 7: DKB

    Online-Broker: DKB

    Gesamtnote: 2,2
    Punkte: 3,8
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 8: Sparkassen Broker

    Online-Broker: Sparkassen Broker

    Gesamtnote: 2,2
    Punkte: 3,8
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

Online-Broker mit besonders breitem Angebot

Online-Broker mit besonders breitem Angebot
Wie gut das Angebot der Online-Broker ist (Wertung und Beispiele)
Online-BrokerAngebot*Note**Anzahl Inlands-
börsen
Außer-
börslicher
Handel?
Anzahl kostenloser
ETF-Sparpläne***
DAB Bank30,8sehr gut8jaüber 160
Sparkassen Broker29,8sehr gut8ja87
Comdirect29,8sehr gut8ja75
Consorsbank29,5gut8ja40
Commerzbank 28,1gut8jakeine
Targobank 27,6gut8jakeine
Onvista Bank27,3gut8ja41
Maxblue24,7befriedigend7ja105
ING-DiBa23,3befriedigend8jakeine
flatex22,9befriedigend8jakeine
DKB19,4ausreichend8neinkeine
Postbank18,3mangelhaft8neinkeine
CapTrader12,6ungenügend4neinkeine
Lynx Broker10,7ungenügend4neinkeine

*in Punkten von 0 bis 35 (bis zu 8,4 zusätzliche Bonuspunkte möglich), Bewertung der handelbaren Produkte (etwa Anzahl Aktien, Anleihen, Fonds und ETFs) und der Handelsmöglichkeiten (etwa Anzahl Handelsplätze oder Angebot an Ratensparplänen)

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben

***ETFs werden in Sparplänen derzeit ohne Ordergebühren angeboten

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche
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Besonders informative Online-Broker

Besonders informative Online-Broker
Wertung des Informationsangebots und Beispiele
Online-BrokerPunkte*Note**Kostenlose Echtzeit-Kurse?Unabhängige Fondsratings?
Comdirect10,1sehr gutjaja
Sparkassen Broker9,5sehr gutjaja
Onvista Bank9,0sehr gutjaja
DAB Bank9,0sehr gutjaja
flatex8,8sehr gutjanein
CapTrader8,3gutneinja
Targobank 8,3gutjaja
Consorsbank8,0gutjaja
Maxblue7,6gutjaja
Commerzbank 7,5gutjanein
DKB6,5befriedigendjaja
ING-DiBa6,4befriedigendjaja
Lynx Broker6,0ausreichendneinnein
Postbank5,6ausreichendneinja

*Bewertung des Informationsangebots in Punkten von 0 bis 10 (bis zu 0,1 Straf und 1,3 Bonuspunkte möglich), basierend auf Kursdaten, Fondsratings, Hauptversammlungsinformationen und Hintergrundinfos

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

Besonders günstige Anbieter

Besonders günstige Anbieter
Wertung nach Konditionen und Beispielkosten bestimmter Transaktionen
Online-BrokerPunkte*Note**Kosten 1000 Euro Order (in Euro) ***Kosten 5000 Euro Order (in Euro)Kosten 50 Euro
ETF-Raten-
sparplan (in Euro)
Kosten US-Order 5000 Euro (in Euro) ****
Onvista Bank38,8sehr gut6,506,500,0010,00
flatex37,5sehr gut7,007,05-19,90
ING-DiBa31,4sehr gut11,6514,250,8812,50
DAB Bank28,0gut9,4518,952,6317,45
Comdirect26,7gut11,4018,900,7520,40
Sparkassen Broker26,3gut11,1819,681,2517,98
Commerzbank (Direktdepot)26,2gut11,4014,003,0012,50
Consorsbank25,4gut10,9018,400,7532,45
Maxblue25,1befriedigend10,5015,102,7012,50
DKB24,6befriedigend10,8410,89-75,00

* Bewertung der Konditionen in Punkten von 0 bis 35 (bis zu 4 Straf- und 10,2 Bonuspunkte möglich), basierend auf Musterkonditionen (wie Endkundenpreise für Order über 1000, 5000 und 10.000 Euro an verschiedenen Inlands- und Auslandsbörsen oder ETF-Ratensparpläne mit 50 Euro Monatsrate), Zuschlägen und Gebühren;

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben

***Handelsplatz Xetra, Konditionen für Gelegenheitskäufer (ein bis fünf Order pro Quartal) inklusive Fremdkosten

****ohne Vieltrader-Rabatt, zusätzliche Handelsplatzentgelte sind möglich

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

Online-Broker mit besonders gutem Kundenservice

Online-Broker mit besonders gutem Kundenservice
Bewertung des Kundenservice und Beispiele
Online-BrokerPunkte*Note**Nicht beantwortete Emails?Kompetenz Kundenbetreuer Hotline
Comdirect21,5sehr gutneinsehr hoch
ING-DiBa19,7sehr gutneinsehr hoch
DAB Bank16,9gutneinhoch
Postbank16,9gutneinsehr hoch
Sparkassen Broker16,6gutneinsehr hoch
flatex16,3gutneinsehr hoch
CapTrader16,2gutjasehr hoch
Maxblue16,1gutjasehr hoch
Targobank 15,7gutneinsehr hoch
Consorsbank15,6gutjasehr hoch
DKB14,4befriedigendneinmittel
Onvista Bank14,0befriedigendneinsehr hoch
Lynx Broker13,4befriedigendjasehr hoch
Commerzbank 13,4befriedigendjamittel

*Bewertung des Kundenservice in Punkten von 0 bis 20 (bis zu 13,3 Straf- und 9,3 Bonuspunkte möglich), basierend zum Beispiel auf Qualität, Schnelligkeit und Freundlichkeit des Kundenservice bei Testanfragen per Email und Telefon

**in Schulnoten, basierend auf den Punkten, eine bestimmte Note wird jeweils bis 85 Prozent der zum Erreichen der vorherigen Note nötigen Punkte vergeben;

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche
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