Ranking - Die besten Onlinebroker: Diese Onlinebanken sind für Anleger erste Wahl

Ranking - Die besten Onlinebroker: Diese Onlinebanken sind für Anleger erste Wahl

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Online-Broker: Mobil oder bequem von zu Hause mit Aktien handeln.

von Niklas Hoyer

Wer als Privatanleger Wertpapiere online handelt, ist von der Güte seiner Depotbank abhängig. Unser exklusives Ranking von Onlinebrokern zeigt empfehlenswerte Anbieter mit breitem Angebot und günstigen Konditionen.

Treue Bankkunden, die ihr Wertpapierdepot noch ganz klassisch über eine Filialbank führen, verschenken viel Geld. Ein Beispiel: Ordert ein Filialkunde der Sparkasse Köln-Bonn mit Kauflimit Aktien für 5000 Euro, werden 57 Euro Kaufgebühr fällig. Ein Depot mit 10.000 Euro in Aktien schlägt mit gut 21 Euro Jahresgebühr zu Buche.

Bei einem günstigen Onlinebroker hingegen müsste der Anleger keine Depotgebühr zahlen. Die neu gekauften Aktien würden ihn bestenfalls nur fünf Euro Kaufgebühr kosten. Ersparnis: 73 Euro – in nur einem Jahr. Klar, dafür verzichtet der Anleger auf eine Betreuung vor Ort, muss aber auch nicht fürchten, dass ein Bankberater ihm statt der gewünschten Aktien doch den hauseigenen Fonds aufschwatzt. Onlinebroker richten sich vor allem an Kunden, die selbst entscheiden, wie sie ihr Geld anlegen. Wertpapiere handeln Kunden meist per Internet. Telefonische Aufträge sind möglich, kosten aber in der Regel extra.

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Die besten Onlinebroker: Gesamtwertung

  • Zur Gesamtwertung

    Kategorie: Gesamtwertung und Ergebnisse in den Teilkategorien

    Gesamtwertung: in Punkten von 0 bis 100 (bis zu 39 Bonus- und 17 Strafpunkte möglich); basierend auf Wertungen von Angebot und Konditionen ( je 35 Prozent Gewichtung), Kundenservice (20 Prozent) und Infoangebot (10 Prozent)
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: in Punkten von 0 bis 5, basierend auf befragten 1840 Kunden zu u. a. Angebot, Preis-Leistungs-Verhältnis und Service, keine Wertung bei weniger als 50 Stimmen
    Gesamtnote: in Schulnoten, basierend auf den Punkten (ab 85 Punkte = sehr gut, 72,3 bis 84,9 = gut, 61,4 bis 72,2 = befriedigend, 52,2 bis 61,3 = ausreichend, 44,4 bis 52,1 = mangelhaft, unter 44,4 = ungenügend)
    Angebot: Bewertung handelbare Produkte (etwa Anzahl Aktien, Anleihen, Fonds und ETFs) und Handelsmöglichkeiten (etwa Anzahl Handelsplätze oder Angebot an Ratensparplänen)
    Konditionen: Bewertung von Musterkonditionen (wie Endpreise für Order über 1000, 5000 und 10 000 Euro an In- und Auslandsbörsen), Zuschlägen und Gebühren
    Kundenservice: Bewertung von Qualität, Schnelligkeit und Freundlichkeit des Kundenservice, basierend auf Testanfragen per E-Mail und Telefon
    Informationsangebot: Bewertung des Informationsangebots wie Kursdaten und Fondsratings

    Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

  • Platz 1: Comdirect

    Online-Broker: Comdirect

    Gesamtwertung: 92,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,1
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: sehr gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 2: flatex

    Online-Broker: flatex

    Gesamtwertung: 89,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,3
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 3: Onvista Bank

    Online-Broker: Onvista Bank

    Gesamtwertung: 89,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: gut
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 4: DAB Bank

    Online-Broker: DAB Bank

    Gesamtwertung: 88,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,1
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 5: Sparkassen Broker

    Online-Broker: Sparkassen Broker

    Gesamtwertung: 86,0
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 3,8
    Gesamtnote: sehr gut
    Angebot: sehr gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: sehr gut

  • Platz 6: ING-DiBa

    Online-Broker: ING-DiBa

    Gesamtwertung: 84,9
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,0
    Gesamtnote: gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: sehr gut
    Kundenservice: sehr gut
    Informationsangebot: befriedigend

  • Platz 7: Consorsbank

    Online-Broker: Consorsbank

    Gesamtwertung: 82,6
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,2
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 8: Maxblue

    Online-Broker: Maxblue

    Gesamtwertung: 77,5
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 4,0
    Gesamtnote: gut
    Angebot: befriedigend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 9: Commerzbank

    Online-Broker: Commerzbank

    Gesamtwertung: 75,2
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: gut
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: gut

  • Platz 10: Targobank

    Online-Broker: Targobank

    Gesamtwertung: 72,3
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: gut
    Angebot: gut
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 11: DKB

    Online-Broker: DKB

    Gesamtwertung: 68,6
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: 3,8
    Gesamtnote: befriedigend
    Angebot: ausreichend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: befriedigend

  • Platz 12: Postbank

    Online-Broker: Postbank 

    Gesamtwertung: 60,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: ausreichend
    Angebot: mangelhaft
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: ausreichend

  • Platz 13: CapTrader

    Online-Broker: CapTrader 

    Gesamtwertung: 59,7
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: ausreichend
    Angebot: ungenügend
    Konditionen: befriedigend
    Kundenservice: gut
    Informationsangebot: gut

  • Platz 14: Lynx Broker

    Online-Broker: Lynx Broker

    Gesamtwertung: 50,3
    davon Bonuspunkte aus Kundenvotum: -
    Gesamtnote: mangelhaft
    Angebot: ungenügend
    Konditionen: ausreichend
    Kundenservice: befriedigend
    Informationsangebot: ausreichend

Comdirect top, Lynx Broker Flop

Welche Onlinebroker besonders günstige Konditionen und vielfältige Handelsmöglichkeiten bieten und dazu auch mit Kundenservice und Informationsangebot punkten, hat die WirtschaftsWoche in einem exklusiven Ranking ermittelt. Das Deutsche Kundeninstitut, ein unabhängiger Anbieter von Marktforschung und Wettbewerbsanalysen, hat dafür die 14 größten und bekanntesten Onlinebroker getestet.

Im Test befanden sich nicht nur auf den reinen Wertpapierhandel ausgerichtete Anbieter wie Flatex oder CapTrader, sondern auch breit aufgestellte Direktbanken wie Comdirect und ING-DiBa sowie Onlineangebote von Filialbanken wie Maxblue (Deutsche Bank) und der Sparkassen Broker.

Die beliebtesten Onlinebroker: Kundenzufriedenheit mit Online-Brokern

  • Zum Brokerranking nach Kundenzufriedenheit

    Kategorie: Kundenzufriedenheit mit Online-Brokern und Beispiele der bewerteten Themen

    Umfrage unter 1.840 Kunden, Online-Broker mit weniger als 50 Stimmen wurden nicht berücksichtigt
    Gesamtnote: von 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden), basierend auf Bewertungen von Kunden beispielsweise zu Angebot, Preis-Leistung, Service, Weiterempfehlung
    Punkte: in Punkten von 0 bis 5, fließen als Bonuspunkte in das Gesamtranking ein

    Quelle: Deutsches Kundeninstitut GmbH & Co. KG im Auftrag der WirtschaftsWoche

  • Platz 1: flatex

    Online-Broker: flatex

    Gesamtnote: 1,7
    Punkte: 4,3
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 2: Consorsbank

    Online-Broker: Consorsbank

    Gesamtnote: 1,8
    Punkte: 4,2
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 3: DAB Bank

    Online-Broker: DAB Bank

    Gesamtnote: 1,9
    Punkte: 4,1
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 4: Comdirect

    Online-Broker: Comdirect

    Gesamtnote: 1,9
    Punkte: 4,1
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 5: Maxblue

    Online-Broker: Maxblue

    Gesamtnote: 2,0
    Punkte: 4,0
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: mittel
    Service: mittel

  • Platz 6: ING-DiBa

    Online-Broker: ING-DiBa

    Gesamtnote: 2,0
    Punkte: 4,0
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 7: DKB

    Online-Broker: DKB

    Gesamtnote: 2,2
    Punkte: 3,8
    Preis-Leistung: gut
    Angebot: gut
    Service: gut

  • Platz 8: Sparkassen Broker

    Online-Broker: Sparkassen Broker

    Gesamtnote: 2,2
    Punkte: 3,8
    Preis-Leistung: mittel
    Angebot: gut
    Service: gut

Testsieger wurde Comdirect, gefolgt von Flatex und der Onvista Bank. Comdirect-Kunden profitieren von einem breiten Angebot und günstigen Konditionen. Sie zahlen auf alle verfügbaren Fonds maximal den halben Ausgabeaufschlag. Wollen sie bei einer Kauforder ein Preislimit setzen, ändern oder streichen, kostet das nichts. Das handhaben mittlerweile die meisten Anbieter so. Bei der Postbank fallen für Limitänderung oder -streichung hingegen 2,50 Euro an, beim Deutsche-Bank-Ableger Maxblue wären es gar 4,90 Euro – kundenfreundlich geht anders. Muss eine Order gestückelt ausgeführt werden, berechnet Comdirect die eigenen Gebühren fairerweise nur einmal. Diese Kaufgebühren zählen allerdings nicht zu den günstigsten im Markt. Außerdem berechnet Comdirect drei Jahre nach Depoteröffnung monatlich 1,95 Euro, wenn der Kunde nicht wenigstens zwei Transaktionen im Quartal vorgenommen hat oder über ein Comdirect-Girokonto verfügt.

Am schlechtesten schneidet im Gesamtranking Lynx Broker ab. Lynx ist vor allem auf professionellere Trader ausgerichtet, die etwa mit Optionsscheinen handeln wollen. Der breiten Masse an Kunden bietet Lynx hingegen stark eingeschränkte Handelsmöglichkeiten. Kunden müssen wenigstens 4000 Euro Mindesteinlage mitbringen. Fonds oder Wertpapier-Sparpläne werden nicht angeboten. Damit konnte Lynx in vielen Bereichen weniger Punkte sammeln. Kursdaten in Echtzeit bekommen Kunden nur gegen Gebühr, die Unterlagen zu Hauptversammlungen gar nicht.

Brokerranking Die Ergebnisse

Unser exklusives Ranking ermittelt die besten Online-Broker. Hier finden Sie alle Ergebnisse nach Konditionen, Angebot, Service, Infos und Kundenzufriedenheit.

Die besten Onlinebroker.

Besonders hoch gewichtet, mit je 35 Prozent Anteil am Ranking, wurden die Konditionen (also zum Beispiel Depot- und Handelsgebühren) sowie das Produktangebot, also die handelbaren Wertpapiere und die Handelsmöglichkeiten: Sind Aufträge nur online oder auch telefonisch möglich? Können Kunden mit regelmäßigen Raten sparen? Welche Börsenplätze stehen zur Auswahl? Die Konditionen und das Angebot wurden direkt bei den Anbietern erfragt und dann ausgewertet.

Im Teilbereich Konditionen schnitt die Onvista Bank am besten ab. Sie bietet Kunden zum Beispiel als einziger Anbieter im Test Sparpläne für Indexfonds (ETFs) grundsätzlich ohne Ordergebühren an.

In der Angebotswertung landet die DAB Bank vorn, über die Kunden zum Beispiel an allen Inlandsbörsen und außerbörslich handeln können. Besonders groß ist bei der DAB, die heute der französischen Großbank BNP Paribas gehört, auch die Palette erhältlicher ETFs und Zertifikate.

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