Gesundheit: Diesen Krankenkassen sterben die Kunden weg

So viele Kassenmitglieder wie nie zuvor

Anfang Februar veröffentlichte das Gesundheitsministerium die Mitglieder- und Versichertenzahlen für 2013. Die Gesetzliche Krankenversicherung verfügte danach über insgesamt 52,557 Millionen zahlende Mitglieder – zum Stichtag 1. Januar 2014. Das sei ein neuer Jahresanfangsrekord, wie die Redaktion des Branchendienstes dfg herausfand. Noch nie seien so viele Bürger Mitglied einer Krankenkasse gewesen. „Die anhaltend gute konjunkturelle Lage machte es möglich“, kommentiert der Dienst für Gesellschaftspolitik (dfg).

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Vielen Kassen fehlen die Kunden

Die GKV hat zwar rund 387.000 Mitglieder mehr als vor einem Jahr. Doch an diesem positiven Trend haben längst nicht alle Krankenkassen teilgehabt. Knapp die Hälfte davon musste auf Jahressicht einen Mitgliederrückgang hinnehmen. Der Hauptgrund dafür ist die Sterberate. Um diese natürliche Fluktuation auszugleichen, gehen alle Kassen auf Mitgliedersuche. Doch nicht jedes Institut ist dabei erfolgreich.

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Geringes Plus bei der AOK

Neben den Ersatzkassen sind die Allgemeinen Ortskrankenkassen (AOK) die mitgliederstärkste Gruppe. Doch gerade diese Familie hat sich sehr unterschiedlich entwickelt. Unter dem Strich blieb nur ein mageres Mitgliederplus von 4000 Personen. Einige dieser Versorgerkassen könnten ihre Verluste nicht durch Neukundenwerbung wettmachen, kommentiert der Branchendienst dfg, der die Zahlen sammelte und aufbereitete.

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Eine Kasse reißt die IKK raus
Auch die kleine Gruppe der Innungskrankenkassen (IKK) bietet viel Schatten. Wenn die IKK gesund plus nicht zu den größten Gewinnern zählen würde, dann hätte die Gruppe wahrscheinlich wieder die Mitgliedermarke von vier Millionen unterschritten, stellt der Branchendienst dfg fest.

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G&V BKK

Die G&V BKK zahlte auch in 2013 Überschüsse an Ihre Mitglieder zurück. Mit bis zu 120 Euro im Jahr 2013 gehörte die G&V BKK zu den Kassen mit der höchsten Zahlung, stellt das Institut heraus. Bei der G&V BKK können sich gesetzlich Versicherte, die in Baden-Württemberg leben oder arbeiten versichern.

Mitglieder-Bilanz 2013: -36 oder -2,45 Prozent

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BKK Phoenix
Die Krankenkasse verweist auf einen Bericht der Zeitschrift Focus Money in der Ausgabe 45/2011. Dabei sei das Bonusprogramm der Kasse als eines der zehn besten Programme bewertet worden. Alle Versicherten könnten ohne Einschränkungen daran teilnehmen.

Mitglieder-Bilanz 2013: -147 oder -2,10 Prozent

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BKK Medicus

Die BKK Medicus honoriert gesunde Lebensweise mit bis zu 200 Euro Bonus pro Kalenderjahr. Sogar Kinder und Jugendliche profitierten von dem neuen BKK Bonusprogramm mit bis zu 100 Euro, stellt das Institut heraus.

Mitglieder-Bilanz 2013: -157 oder -1,92 Prozent

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BKK IHV

Gesundheitskurse bringen bei der BKK IHV bis 480 Euro im Jahr. Bewegung, Ernährung, Entspannung oder Suchtprävention bietet das Institut. Erstattet werden 80 Prozent der Kosten bis zum Maximalbetrag. Punkten können Mitglieder auch bei den Bonusprogrammen. Es gibt bis zu 230 Euro im Vorsorgebonus, bis zu 120 Euro im Gesundheitsbonus, bis zu 50 Euro im Kinderbonus und bis zu 210 Euro im Babybonus. Bis zu 900 Euro sind sogar mit den Wahltarifen der BKK IHV drin. Und Gesundheitsreisen bringen bis zu 320 Euro im Jahr.

Mitglieder-Bilanz 2013:  -180 oder -1,58 Prozent

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Esso BKK
Das Credo der Kasse lautet: „EINEN EURO KANN MAN NICHT ZWEIMAL AUSGEBEN.“ Eine seriöse Finanzpolitik sei die Basis. Deshalb begebe man sich „nicht in einen

ruinösen Preis- und Leistungswettbewerb, zum Beispiel um die größte Anzahl von teuren und überflüssigen Wahltarifen“. Jedem Euro Beitrag stehe das Maximum an Leistungen gegenüber. „Wir verzichten auf Dienstwagen, eigene Immobilien und überflüssige Werbung“, heißt es. Dennoch sank die Zahl der Mitglieder 2013.

Mitglieder-Bilanz 2013: -220 oder -1,26 Prozent

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Knappschaft
Kein Zusatzbeitrag 2014 – und dies im sechsten Jahr in Folge. Darauf ist die Knappschaft stolz. Man setze auf eine langfristige finanzielle Stabilität statt auf kurzfristige Prämienauszahlung. Mit aktuell über 1,7 Millionen Versicherten ist die Knappschaft eine große bundesweit tätige Krankenkasse. Seit der Öffnung für alle gesetzlich Krankenversicherten in Deutschland im Jahr 2007 hat sie über eine halbe Million Versicherte hinzugewonnen. Nur 2013 nicht.

Mitglieder-Bilanz 2013: -7118 oder -0,50 Prozent                                                                   

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Novitas BKK

Für jeden neuen Kunden, der durch Empfehlung Mitglied der Novitas BKK geworden ist, gibt es attraktive Prämien. Ein 20-Euro-Gutschein für Amazon oder für Karstadt. Dafür könne man sich zum Beispiel die Reisetasche aus Nylon mit Trolleyfunktion leisten, ein handliches dreiteiliges Grillset im Alukoffer oder ein Strand-Fußballtor - für das nächste Match im Sand.

Mitglieder-Bilanz 2013: -7285 oder -2,35 Prozent                                                                   

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AOK Plus

Vorsorge und gesunde Lebensweise belohnt die AOK Plus mit bis zu 300 Euro im Jahr. Zum Beispiel:
25 Euro – Gesundheitskurs (bis 3 x im Kalenderjahr)
50 Euro – Sportverein
50 Euro – Fitnessstudio
25 Euro – Sportabzeichen
25 Euro – Erste Hilfe Kurs
25 Euro – Berufliche Tauglichkeitsuntersuchung
25 Euro – Nichtraucherstatus
25 Euro – Mit dem Rad zur Arbeit
25 Euro – Blutspende
25 Euro – Sportveranstaltung

Mitglieder-Bilanz 2013: -8.505 oder -0,38 Prozent                                                                  

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BKK vor Ort
Erwachsene haben bei der BKK vor Ort die Wahl beim Provita-Bonus: Wer sieben von zehn möglichen Punkten erfüllt, erhält 50 Euro als Belohnung. Sammelt man gar neun von zehn Punkten, zahlt die Kasse 100 Euro als Bonus.

Mitglieder-Bilanz 2013: -8.993 oder -1,54 Prozent                                                                  

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AOK Sachsen-Anhalt

Prämien gibt es für neue Mitglieder: Werber können wählen zwischen einem 20 Euro-Einkaufsgutschein der Firma „mysportworld“, einem 20 Euro-Einkaufsgutschein der Firma „DirectChoice“ oder einer Uhr der Marke „Gelu Watch“ im Wert von 20 Euro. Im Osten Deutschlands wirkt dies aber nicht so stark als Anreiz, wie die Mitgliederentwicklung zeigt.

Mitglieder-Bilanz 2013: -11.451 oder -1,94 Prozent                                                                

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Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau (SVLFG)

Die Krankenkasse hat Hersteller, Importeure oder Händler von Maschinen und Geräten für Landwirtschaft, Forstwirtschaft oder Gartenbau im Auge. Diese müssten die Anforderungen der europäischen Richtlinien und der nationalen Gesetze hinsichtlich der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes einhalten. Zur Erfüllung dieser Aufgabe stehe die Kasse als erfahrener Partner unterstützend zur Seite. „Wir bieten seit mehreren Jahrzehnten sicherheitstechnische Prüfungen von Maschinen und Geräten der Land-, Forst- und Gartenbautechnik mit einer eigenen Prüf- und Zertifizierungsstelle an.“ Das reichte jedoch, um den vergleichsweise starken Mitgliederschwund zu stoppen. Das Problem: Die Kasse versichert vor allem Personen in einem aussterbenden Beruf.

Mitglieder-Bilanz 2013: -13.246 oder -2,43 Prozent                                                                

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AOK Nordost

Seit April 2007 erlaubt der Gesetzgeber gesetzlichen Krankenkassen, Wahltarife anzubieten. Die AOK nutzt die neuen Möglichkeiten für innovative neue Tarife, die einen Selbstbehalt und einen Bonus (Prämie) beinhalten. Doch wenn die konjunkturelle Entwicklung nicht mitspielt in einer Region, hilft das wenig.

Mitglieder-Bilanz 2013: -21.533 oder -1,50 Prozent                                                                

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DAK-Gesundheit

„Sparen Sie bis zu 600 Euro jährlich!“ So wirkt die DAK-Gesundheit. Versicherte sollten sich jetzt die Prämie sichern mit drei einfachen gesundheitsfördernden Maßnahmen: Vorsorgeuntersuchungen durchführen, Gesundheitswerte messen lassen, Gesundheits-Fragebogen ausfüllen. Das alles hilft jedoch nur begrenzt gegen den relativ Mitgliederschwund, der bereits einige Jahre anhält. Im Jahr 2013 verlor die drittgrößte Krankenkasse in Deutschland die meisten Mitglieder. Prozentual betrachtet hält sich dieser Schwund jedoch noch in einem Rahmen, der verkraftbar ist.

Mitglieder-Bilanz 2013: -61.826 oder -1,24 Prozent.                                                               

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Viele Gewinner
Die Krankenkassen haben in den vergangenen fünf Jahren gut 2,5 Millionen zahlende Mitglieder hinzugewonnen. Allein in den vergangenen zwei Jahren kamen knapp eine Million neu in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV). Der Boom folgt auf ein Jahrzehnt, in dem die Mitgliederzahl im Trend stagnierte. Marktführer ist – gemessen an der Zahl der Mitglieder – noch die Barmer GEK aus Wuppertal. Doch vermutlich nicht mehr lange. Denn die Kasse gewinnt längst nicht so viele Mitglieder wie der große Konkurrent aus Hamburg.

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TK zieht die Kunden magnetisch an
Ein Unternehmen, die Techniker Krankenkasse (TK), überstrahlt alle anderen. Allein 2013 kamen 353.000 neue Zahler hinzu. Gemessen an der Zahl der Versicherten ist die TK nun bereits Nummer eins – vor der Barmer GEK. Viel fehlt nicht mehr, dann dürfte die TK auch die Führung bei den zahlenden Mitgliedern übernehmen.

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Was Wechsler beachten sollten
Bei einem Wechsel seien insbesondere die Kündigungsfristen zu beachten, erläutert die Verbraucherzentrale Sachsen. Die Mitgliedschaft in einer gesetzlichen Krankenkasse könne mit einer Frist von zwei Monaten zum Ende des Kalendermonats gekündigt werden. Das ist ein relativ kurzer Zeitraum und aus Verbrauchersicht angenehm.

Dies bedeutet: Geht die Kündigung beispielsweise im Februar bei der Kasse ein, wird man zum 1. Mai Mitglied bei der neuen Krankenkasse. Nach einer Kündigung haben Wechselwillige zwei Monate Zeit, einzelne Angebote zu vergleichen und sich eine neue Kasse zu suchen.

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