Wie die Kesselflicker streiten sich Ärzte, Krankenversicherer und Patienten immer öfter um medizinische Leistungen. Sind sie wirklich nötig? Wer genehmigt sie? Wer bezahlt sie? Und wenn der Versicherte gar zu unzufrieden ist: Wie wechsele ich meine gesetzliche oder private Krankenversicherung? Die deutschen Verbraucherzentralen können darüber ein Buch schreiben (machen sie auch), aber sie nutzen diese Expertise jetzt ebenfalls wieder für das „Beratungstelefon der unabhängigen Patientenberatung“. Nach nur zehn Jahren Modellphase für das Projekt mit dem sperrigen Namen geht es jetzt bundesweit und nach einer europaweiten Ausschreibung an den Start. Gut Ding will eben Weile haben in Deutschland.
Rat am Patiententelefon
In der Modellphase haben bisher monatlich rund 7000 Patienten Rat rund um Kostenpläne, Heil- und Hilfsmittel, Zahnbehandlungen oder Krankheitsbildern eingeholt.
Das Patiententelefon ist bundeseinheitlich unter der Telefonnummer 0800/0 11 77 22 zu erreichen – aus dem Festnetz kostenlos . Wer mehr über die Unabhängige Patientenberatung (UPB) wissen will, findet Informationen auf der Internetseite unter www.unabhaengige-patientenberatung.de fündig
