Die öffentliche Verwaltung in Deutschland ist zu aufgebläht und kostet zu viel? „Ja“ sagen zu dieser These immerhin 77 Prozent der Bundesbürger - und damit nochmal zwei Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Nur 33 Prozent sind der Ansicht, dass öffentliche Verwaltungen heute genauso leistungsfähig sind wie große Wirtschaftsunternehmen. Allerdings bezeichnen 66 Prozent der Bürger die Verwaltung heute als „viel bürgerfreundlicher als früher“ – und 81 Prozent gestehen zu, dass „eine starke öffentliche Verwaltung unerlässlich ist“, wenn ein Staat etwas für seine Bürger tun will.