Telefonie betroffen: Technische Probleme bei Vodafone

Telefonie betroffen: Technische Probleme bei Vodafone

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Eine Vodafone SIM-Karte steckt in einer Halterung eines Smartphones. Der Mobilfunkanbieter hat aktuell technische Probleme.

Ärgernis für Vodafone-Kunden: Beim Mobilfunkanbieter kommt es aktuell zu technischen Problemen. Bei einigen Nutzern würden ankommende Gespräche direkt auf die Mailbox umgeleitet, teilt der Konzern mit.

Einige Kunden des Telekomanbieters Vodafone haben derzeit mit Netzproblemen zu kämpfen. Das Mobilfunknetz sei betroffen, erklärte das Unternehmen über das Online-Netzwerk Twitter. „Bei unter 10 Prozent unserer Kunden treten aktuell Verbindungsprobleme auf“, twitterte das Unternehmen.

Auf seiner Facebook-Seite erklärt Vodafone das Problem genauer: Dort heißt es, es könne "teilweise zu Einschränkungen bei mobiler 2G/3G Sprachtelefonie kommen. Wir entschuldigen uns vorab und versuchen die Störung schnellstmöglich zu beheben." In einem Update von kurz nach halb eins am Mittwochmittag heißt es, die Einschränkung betreffe lediglich ankommende Telefonate: "Anrufer landen dann etwa direkt auf der Mailbox des gewünschten Vodafone-Kunden. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung." Betroffenen Kunden wird geraten, die Handys zwischenzeitlich auszuschalten, da ein Neustart des Telefons in den meisten Fällen helfe.

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Die Nutzer sind sauer: Rund 500 Kommentare (Stand: Mittwoch, 12.45 Uhr) teils erboster Kunden regneten bereits auf den Konzern nieder. Laut den Beiträgen hat mancher das Problem schon seit mehreren Tagen oder sogar Wochen. Viele fordern eine Gutschrift für den entstandenen Schaden.

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Einige nehmen es aber auch mit Humor und ziehen die wütenden Vodafone-Kunden auf: "Wechselt mal zu Base, dann wisst ihr was ein richtig schlechtes Netz ist", witzelt ein Facebook-Nutzer. Ein anderer schreibt als Persiflage auf die Vodafone-Entschuldigung: "Hallo Vodafone, aktuell kann es zu Einschränkungen bei der Überweisung von Rechnungsbeiträgen kommen. Ich entschuldige mich vorab und versuche die Störung schnellstmöglich zu beheben."

Den jüngsten Quartalszahlen zufolge hatte Vodafone Ende Juni 32,2 Millionen Mobilfunkkunden.

Mit Material von dpa

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