iPhone: Apple tauscht alte Netzteile aus

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iPhone: Apple tauscht alte Netzteile aus

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Die linke Adapter-Variante (A1400) ist in Ordnung, die rechte (A1300) sollte ausgetauscht werden.

Die Netzteile der älteren iPhone-Modelle 3GS, 4 und 4S können zu heiß werden. Apple reagiert und tauscht die Netzteile aus. Was Kunden jetzt wissen müssen.

Apple tauscht in Europa Netzteile älterer iPhone-Modelle aus, die unter Umständen zu heiß werden können. „Wir haben festgestellt, dass das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple in seltenen Fällen überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann“, sagte ein Firmensprecher am Freitag. Daher habe Apple freiwillig ein Programm zum Austausch der 5W-USB-Netzteile in Europa gestartet. Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick:

Welche Netzteile sind betroffen?
Ausgetauscht werden die Netzteile, die mit allen Geräten der Modelle iPhone 3GS, iPhone 4 und iPhone 4s zwischen Oktober 2009 und September 2012 ausgeliefert worden sind. Es wurde laut Apple aber auch als separates Zubehörteil verkauft.

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Woran erkenne ich, ob mein Netzteil betroffen ist?
Ein betroffenes Netzteil hat die Modellnummer A1300 und die Buchstaben „CE“ sind durchgehend in grauer Farbe. Zu finden ist die Nummer auf dem Etikett zwischen den Kontaktstiften des Netzteils. Im Gegensatz hierzu hat ein überarbeitetes Netzteil ein grau umrandetes "CE"-Zeichen und die Modellnummer A1400.

Mein Akku ist leer - kann ich das alte Netzteil trotzdem noch verwenden?
Apple ruft dazu auf, die betroffenen Geräte nicht mehr zu verwenden. In der Zwischenzeit kann das iPhone über das USB-Kabel am Computer geladen werden.

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Wo kann ich das Netzteil tauschen?
Der Austausch erfolgt in Deutschland bereits über die Apple Stores und die autorisierten Apple Service Provider. Ab dem 18. Juni nehmen auch die Mobilfunkanbieter-Partner an dem Programm teil.

Was muss ich tun, wenn ich mein Netzteil austauschen will?
Apple weist zudem darauf hin, dass für das Austauschverfahren die Seriennummer des iPhones überprüft werden müsse - Kunden sollten also auf jeden Fall ihr Mobiltelefon mitnehmen.

Was kostet mich der Austausch?
Die betroffenen Netzteile werden von Apple kostenlos ausgetauscht. Sollten Kunden für ein Ersatznetzteil trotzdem bezahlt haben, ruft Apple dazu auf, sich zwecks einer Rückerstattung an das Unternehmen zu wenden.

Was geschieht mit den alten Netzteilen?
Apple hat die umweltgerechte Entsorgung angekündigt.

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