Eine exklusive Umfrage unter den 30 größten börsennotierten Unternehmenergab, dass 21 Konzerne den Kurznachrichtendienst Twitter nutzen. 17 Dax-Konzerne betreiben eine Fanpage in dem 400 Millionen Mitglieder starken Netzwerk Facebook. Den Videodienst YouTube verwenden 16 Großunternehmen. Nur fünf der 30 Dax-Firmen nutzen virtuelle Plattformen überhaupt nicht, darunter Commerzbank und der Rohstoffkonzern K+S.
21 der befragten Konzernen nutzen soziale Plattformen im Netz für Kommunikation und PR, 16 für Marketing und Kundenmanagement. Im Vertrieb und Kundenservice setzen 7 Konzerne auf die neuen Web-Dienste. Und 11 Unternehmen wollen mittels Facebook, Xing oder LinkedIn neue Mitarbeiter finden.
