Umwelt: Deutschlands nachhaltigste Unternehmen

von Andreas Menn und Sebastian Matthes

Zwei Exklusivstudien zeigen, welche Unternehmen aus Sicht deutscher Konsumenten sozial und ökologisch am nachhaltigsten handeln – und wie sich das auf ihren Umsatz auswirkt.

Platz 10: dm
Die Drogeriemarktkette dm kann eine sehr hohe Kundenzufriedenheit aufweisen. Im Nachhaltigkeits-Ranking platzieren die Konsumenten den Drogeriehandel auf dem zehnten Platz. Jedoch hat ein nachhaltiges Image bei Drogerieartikeln auch nur einen Umsatzanteil von 1,1 Prozent.
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Platz 9: Mercedes Benz
Insgesamt hinterlassen Autokonzerne bei den Verbrauchern einen besonders engagierten Eindruck. So auch Mercedes Benz. Der Automobilhersteller liegt im Nachhalitgkeits-Ranking auf Platz 9.
Bild: REUTERS
Platz 8: Otto
Rang acht erarbeitet sich der Onlinehändler Otto. Der Konzern liefert regelmäßig Nachhaltigkeitsberichte, die für Transparenz beim Kunden sorgen.
Bild: Morris Mac Matzen
Platz 7: Audi
Auch auf Rang sieben liegt ein Automobilhersteller. Audi wirkt auf die Konsumenten als ein sozial und ökologisch handelndes Unternehmen. Sieben Prozent der Umsätze in der Automobilbranche sind auf ein nachhaltiges Markenimage zurückzuführen.
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Platz 6: Landliebe
Der Lebensmittelhersteller Landliebe liegt auf dem sechsten Platz. 3,8 Prozent des Umsatzes mit Molkereiprodukten entstehen aus einem nachhaltigen Image.
Bild: dpa/dpaweb
Platz 5: Bärenmarke
Wie Landliebe ist auch Bärenmarke ein deutscher Produzent von Molkereiprodukten. Der Konzern hat es unter die Top-Fünf im Nachhaltigkeits-Ranking geschafft.
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Platz 4: Miele
Der Hersteller von Haus- und Einbaugeräten kommt bei den Verbrauchern gut an und genießt ein grünes, soziales Image. Im Ranking platziert sich der Konzern damit auf Rang 4.
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Platz 3: BMW
Auch unter den Top-Drei der nachhaltigsten Unternehmen befindet sich ein Automobilkonzern. BMW wird von den Kunden als besonders engagiert und nachhaltig empfunden.
Bild: dapd
Platz 2: Alete
Den zweiten und ersten Rang nehmen zwei Hersteller von Babynahrungsmitteln in Anspruch. Bei Babynahrung sind 9,5 Prozent des Umsatzes auf ein nachhaltiges Markenimage zurückzuführen. Rang zwei belegt Alete.
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Platz 1: Hipp
Die Babykostmarke Hipp erscheint den Verbrauchern am grünsten und sozialsten. Claus Hipp verfolgt die Themen Verantwortung und Nachhaltigkeit seit Jahrzehnten, wodurch Hipp für die Konsumenten zur nachhaltigsten Marke wird. Sie liegt im Ranking auf Rang eins.
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Platz 10: dm

Die Drogeriemarktkette dm kann eine sehr hohe Kundenzufriedenheit aufweisen. Im Nachhaltigkeits-Ranking platzieren die Konsumenten den Drogeriehandel auf dem zehnten Platz. Jedoch hat ein nachhaltiges Image bei Drogerieartikeln auch nur einen Umsatzanteil von 1,1 Prozent.

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Fisch aus nachhaltigem Fang, fair gehandelte Rosen, Gemüsebeete mit ungespritzten Salatköpfen: Wer die Themen auf der Internet-Seite der Supermarktkette Edeka studiert, könnte glauben, er sei auf einer Homepage von Umweltaktivisten gelandet. Die Marke mit dem blauen E gibt sich grün – seit Längerem schon.

Aber die Konsumenten sind nicht farbenblind. Seit der Sache mit dem Dosenthunfisch sind sie von dem Unternehmen enttäuscht. Umweltfreundlich und bestandserhaltend werde der Fisch gefangen, hieß es auf der Dose. Doch dann kritisierten Tierschützer, dass für die Herstellung der beliebten Delikatesse auch Hunderte Delfine ihr Leben lassen mussten. Nach monatelangen Protesten nahm Edeka die Dosen schließlich aus den Regalen.

Zu spät: Das Image der Handelskette war ramponiert, wie eine umfangreiche Studie der Werbeagentur Serviceplan und der WirtschaftsWoche belegt. Für die Untersuchung hat Serviceplan 7700 Konsumenten gefragt, für wie grün und sozial sie die wichtigsten von ihnen konsumierten Marken in Deutschland halten. Edeka fiel aus der Spitzengruppe ins Mittelfeld zurück.

Die Deutschen vertrauen Claus Hipp

Ein einziger Medienskandal kann den Ruf von Marken in Sachen Nachhaltigkeit arg beschädigen. Doch das ist nur eines der überraschenden Resultate der Untersuchung. Aus den Ergebnissen lässt sich zudem ableiten, wie viel zusätzlichen Umsatz Unternehmen erwirtschaften, die von Kunden als nachhaltig wahrgenommen werden. Je nach Branche sind das bis zu zehn Prozent. Zudem verrät die Rangliste, welche Konzerne sich über ihr Markenimage Gedanken machen müssen – und welchen Unternehmen die Deutschen überhaupt trauen.

Einer der wenigen ist Claus Hipp. Der Produzent von Babynahrung verfolgt das Thema Verantwortung seit Jahrzehnten, er hat es wie kaum ein anderer mit seinem Namen verbunden. „Nachhaltigkeit ist vergleichbar mit der Apfelernte“, erklärt er. „Sie dürfen die Früchte nehmen. Sobald Sie aber einen Ast absägen, um schneller an die Früchte zu gelangen, ist es nicht mehr nachhaltig.“

Wie nachhaltig die wichtigsten Branchen den Verbrauchern erscheinen Quelle: Serviceplan

Wie nachhaltig die wichtigsten Branchen den Verbrauchern erscheinen (Klicken Sie für eine detaillierte Ansicht bitte auf die Grafik) Quelle: Serviceplan

Die deutschen Konsumenten halten Hipps Erklärung für glaubwürdig. Für sie ist der Babynahrungshersteller aus Pfaffenhofen bei München die nachhaltigste Marke. Auf dem zweiten und dritten Platz stehen die Babynahrungsmarke Alete und der Automobilkonzern BMW. Die rote Laterne tragen der Handynetzbetreiber O2, der Klamottendiscounter Kik und die insolvente Drogeriekette Schlecker.

Allgemein gelten Hersteller von Babynahrung bei den Verbrauchern als besonders engagiert, gefolgt von Autokonzernen und Anbietern von Molkereiprodukten – Telekommunikationsdienstleister, Energiekonzerne und Fast-Food-Ketten dagegen halten Konsumenten für wenig nachhaltig (siehe Grafik).

Der Eindruck der von Serviceplan befragten Konsumenten ist dabei mitunter durchaus ähnlich wie die Einschätzung von Experten, die das grüne Engagement von Unternehmen anhand harter Zahlen messen – etwa die Münchner Nachhaltigkeits-Ratingagentur Oekom Research: „Bei einigen Marken können wir die Platzierung auf der Basis unserer Ratings gut nachvollziehen“, sagt Isabelle Reinery, Analystin bei Oekom. So bekommen einige von Serviceplan vorn platzierte Unternehmen wie BMW, Audi oder Danone auch von Oekom gute Noten.

Bei anderen kommt Oekom zu abweichenden Ergebnissen. So schneidet die Telekom bei den Münchnern viel besser ab als bei den Verbrauchern, die den Telekommunikationskonzern auf Platz 95 wählen. Überrascht hat die Berater auch die große Zahl von Lebensmittelunternehmen unter den Top 100. „Dies deckt sich nicht mir unserer Einschätzung“, sagt Reinery.