Endlich mehr Rechte für alle, die telefonieren und im Internet surfen. Der Bundestag hat heute beschlossen, dass Telefon-Warteschleifen kostenlos sein müssen. Auch Kostenfallen und Knebelparagraphen wurden beseitigt. mehr Article
Die Deutsche Bank darf ihren Kunden nicht unaufgefordert einen Kontoauszug zuschicken und dafür eine Gebühr verlangen. So entschied das Landgericht Frankfurt. mehr Article
2200 Kunden haben über die Beratungsleistung ihrer Banken abgestimmt und Experten verblüfft: Denn vorne dabei sind längst nicht die alteingesessenen Institute. mehr Article
An den österlichen Feiertagen sollen zweieinhalb Jahre nach dem Kauf die alten Dresdner-Systeme endlich eingemottet werden. Das Mammutprojekt IT-Umstellung soll das Privatkundengeschäft stärken. mehr Article
Die amerikanische Großbank übergibt dem Treuhänder, der die Lehman-Pleite abwickelt, Bargeld und Wertpapiere. Die Rückstellungen für die Entschädigung hatte die Bank schon während der Verhandlungen arrangiert. mehr Article
Unternehmensinteressen über Religionsfreiheit: Der Versandhändler QVC hat einem Telefonisten gekündigt, der Kunden mit dem Satz „Jesus hat Sie lieb“ verabschiedete. Zurecht, wie das Landesarbeitsgericht nun befand. mehr Article
Kunden sollen Fehler ihrer Banken melden. Das fordert Deutschlands erster Verbraucherschützer Gerd Billen. Wie er gegen die Institute vorgehen möchte und was für die Kunden rausspringen soll verrät er im Interview. mehr Article
Die Verbraucherzentralen wollen in einem neuen bundesweiten Projekt Bankkunden als "Finanzmarkt-Wächter" einsetzen. Sie sollen Missstände in der Beratung melden. Den Banken drohen Musterklagen und Meldung bei der Bafin. mehr Article
Das Bundeskartellamt erhöht den Druck: Die Banken haben nun sechs Monate Zeit ihre Gebühren an Geldautomaten zu überdenken. Noch immer müssen Kunden anderer Geldhäuser bis zu zehn Euro pro Transaktion zahlen. mehr Article
Die Bezieher von Fernwärme können bei fragwürdigen Erhöhungen der Preise die Zahlung von Rechnungen verweigern. Das hat jetzt der Bundesgerichtshof entschieden. Geklagt hatten Kunden der Stadtwerke Zerbst und Lübeck. mehr Article
