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04.07.2012

JD Power-Studie 2012: Welche Autos die Amerikaner glücklich machen

Beim VW-Konzern haben neue Studienergebnisse über die Kundenzufriedenheit in den USA herbe Enttäuschung hinterlassen. Auch bei Mercedes häufen sich die Beschwerden. Deutlich besser läuft es für die Konkurrenz.

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Jeep fährt eine Rampe runter Quelle: rtr
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Seit 26 Jahren erheben die US-Konsumforscher von JD Power die Qualität von Neuwagen in den 90 Tagen nach der Auslieferung. Dafür werden die Konstruktionsprobleme und -mängel sowie Störungen pro 100 Fahrzeuge ermittelt. Die Initial Quality Study (IQS), die einmal jährlich veröffentlicht wird, gilt für US-Konsumenten als Kompass bei der Kaufentscheidung. Und in diesem Jahr taten sich die Deutschen richtig schwer, bis auf zwei Ausnahmen ...

Bild: rtr
Quelle: Handelsblatt OnlineBild: 1 von 19
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