Der Stuttgarter Autobauer Mercedes Benz baut seine digitalen Vertriebskanäle aus. „Der Mercedes-Benz-Vertrieb investiert dieses Jahr weltweit einen dreistelligen Millionenbetrag. Dabei setzen wir verstärkt auf die Digitalisierung“, sagte Mercedes-Benz Vertriebsvorstand Ola Källenius im Interview mit der WirtschaftsWoche. „Wir werden zum Beispiel gemeinsam mit dem Handel massiv in die Digitalisierung der Vertriebsprozesse investieren“, so Källenius. „Wir weiten das Projekt ‚Mercedes-Benz Online Store‘ in Deutschland aus. Bei smart wollen wir sogar europaweit Pilotprojekte aufsetzen“, kündigte Källenius an.
Bisher hat Mercedes lediglich im Rahmen von Pilotprojekten in den Niederlassungen Hamburg und Warschau Neuwagen übers Internet angeboten. Kunden konnten online einen Leasingvertrag abschließen. In Italien bietet Daimler für seine Marke Smart einen Onlinestore in Verbindung mit einem virtuellen Showroom für Neuwagen in Italien an. „Dort können unsere Kunden ein Sondermodell exklusiv online kaufen“, so Källenius.
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