Ausgliederung: Commerzbank spart mit Servicetöchtern

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exklusivAusgliederung: Commerzbank spart mit Servicetöchtern

von Mark Fehr

Im Interview mit der WirtschaftsWoche stellt Commerzbank-Personalvorstand Frank Annuscheit das Konzept mit konzerneigenen Servicetöchtern vor.

Während in den Filialen und der Zentrale mehrere tausend Jobs verschwinden, setzt die Commerzbank auf billigere Servicetöchter. „Mittlerweile arbeiten dort über 2000 Mitarbeiter und noch im laufenden Jahr planen wir einen weiteren Ausbau um circa 300 neue Mitarbeiter“, sagte Commerzbank-Personalvorstand Frank Annuscheit im Interview mit der WirtschaftsWoche. Die Commerzbank verlagere zunehmend Aufgaben in konzerneigene Servicegesellschaften, sodass diese laut Annuscheit immer mehr Geschäft abwickelten.

Die Standorte lägen meist in Regionen mit niedrigerem Lohnniveau als der Hauptsitz Frankfurt und zunächst seien dort vorwiegend standardisierte Tätigkeiten wie Zahlungsverkehr oder einfache Kontoführung bearbeitet worden. „Die Servicetöchter übernehmen nun aber immer anspruchsvollere Aufgaben wie Softwaretests, Teile der Wertpapierabwicklung oder Aufgaben aus der Kreditsachbearbeitung“, sagte Annuscheit dem Magazin. Die Commerzbank hatte im vergangenen Jahr angekündigt, 5200 Stellen bis 2016 streichen zu wollen. Davon sei ein gutes Drittel bereits geschafft, sagte Annuscheit.

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Der Personalvorstand bevorzugt das Konzept der Commerzbank mit konzerneigenen Servicetöchtern gegenüber dem Auslagern an externe Dienstleister. So müsse sich die Bank die Kostenersparnis mit keinem Fremdanbieter teilen und behalte zudem die Kontrolle über die Prozesse.

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