Krötenwanderung: EC-Karten: Mehr Rechte für Betrugsopfer

kolumneKrötenwanderung: EC-Karten: Mehr Rechte für Betrugsopfer

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Skimming: Banken sollen zukünftig eine strengere Fürsorgepflicht tragen.

Kolumne von Anke Henrich

Bankkunden sollen durch eine strengere Fürsorgepflicht besser vor Betrügern geschützt werden.

„Skimming heißt es“ und es ist die Pest: Betrüger greifen durch Zahlenfeld-Aufsätze oder Kameras an Geldautomaten unauffällig die Geheimzahl eines Bankkunden ab, fabrizieren eine illegale Kopie seiner EC-Karte und bedienen sich dann am Konto ihres Opfers. Das alleine würde schon reichen, um Kunden auf die Palme zu bringen. Hinzu kam bisher, dass die Banken den Betrugsopfern nur dann das Konto wieder ausgleichen mussten, wenn die Kunden nachweisen konnten, dass sie ganz sicher nicht  ihre EC-Karte und ihre Geheimnummer gemeinsam verwahrt haben. Zunächst galt für die Betrogenen also nicht die Unschulds-, sondern die Deppenvermutung: Der Kunde hatte sicher einen Zettel mit der Geheimzahl in derselben Börse oder die Nummer gar auf der Karte notiert.  Folglich sollte er auch für den Schaden aufkommen.

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Höhere Sicherheit an Automaten

Der Bankensenat des Bundesgerichtshofs hält die Unschuldsvermutung aber für angebracht. Die Richter entschieden jetzt, dass die Banken „strengere Fürsorgepflichten als bisher“ haben. Vulgo: Sie müssen besser für die Sicherheit ihrer Automaten sorgen. Künftig muss die Bank und nicht länger der Kunde nachweisen, dass die illegale Abhebung mit der Originalkarte und nicht mit einer Fälschung plus ausspionierten Geheimzahl geschehen ist.

Zudem muss die Bank dafür Sorge tragen, dass keine Abhebung höher als die mit dem Kunden vereinbarte Maximalsumme ausfallen kann. Sie soll verhindern, dass Gauner mit der Karte binnen Stunden von einem zum nächsten Automat ziehen und sich unbegrenzt am fremden Konto bedienen.  

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