Platz sechs: Hamburger Sparkasse
Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sich 15 regional und überregional tätige Banken vorgeknöpft:
- Wie gut ist deren Beratung zur privaten Altersvorsorge?
- Passen die empfohlenen Produkte zum Kunden und wird dessen individuelle Rentenlücke richtig berechnet?
Die Hamburger Sparkasse hat es im Test auf immerhin 60 Punkte und Platz sechs von 15 geschafft, die Unterlagen, die die Berater verwenden wurden von den Testern sogar mit 68,8 Punkten und dem zweiten Platz belohnt. Nur was die vermeintlichen Rentenprofis daraus machen, lässt zu wünschen übrig. Die Beratung vor Ort hat es im Vergleich nur auf den neunten Platz geschafft.
Testsieger wurde übrigens die deutsche Bank: Sie bot neben der besten Beratung auch die hochwertigsten Beratungsunterlagen. Die Mitarbeiter gingen am umfassendsten und sehr individuell auf die Situation der Kunden ein. An zweiter Stelle positionierte sich Berliner Sparkasse mit überdurchschnittlicher Kompetenz bei der richtigen Bewertung des Vorsorgebedarfs. Auf dem dritten Rang folgte Berliner Volksbank. Die Mitarbeiter analysierten ausführlich die finanzielle Situation des Kunden und stellten neben den Vorteilen der Produkte auch mögliche Risiken transparent dar.
Argh... und wieder bin ich auf so eine angebliche "Bilderserie" reingefallen - obwohl ich mir geschworen hatte, darum einen weiten Bogen zu machen.
Ganz ehrlich, sehr geehrte WiWo-Redaktion: WAS zum Geier rechtfertigt es, diese Informationsbröckchen als "Bilderserie" zu verkaufen? Das hätte locker in einer recht kurzen Liste Platz gefunden, dann könnte man sich diese Klickorgien sparen: Eine einzige Tabelle mit Platz, Name und Punkten.
Die sonstigen Texte der Bildunterschriften sind KOMPLETT inhaltslos. Die Bilder sind KOMPLETT überflüssig - warum sollte ich das Logo der Bank oder ein Bild einer ihrer Filialen sehen wollen?
Leider trifft das auf 90% aller "Bilderserien" auf WiWo.de zu.
Die Online-Versionen anderer deutscher Publikationen (zeit.de, spiegel,de) zeigen, daß man nicht auf solchen Unfug zurückgreifen muß, um Klicks (=Anzeigenvolumen) zu generieren. Wenn die Bilderserien haben, dann LOHNEN sich die Bilder auch. Bei WiWo.de zu 95% nicht.
-- HuHa
