Daimler: Dieselersatzteil bei Mercedes monatelang nicht verfügbar

Daimler: Dieselersatzteil bei Mercedes monatelang nicht verfügbar

von Franz W. Rother und Martin Seiwert

Die Probleme von Mercedes mit den neuen High-Tech-Dieselmotoren der Baureihe OM651 reißen nicht ab. Daimler-Kunden müssen zum Teil monatelang auf ihr Auto verzichten, weil keine Ersatzteile verfügbar sind.

Betroffen sind Wagen der C- und E-Klasse sowie der Geländewagen GLK, bei denen Kraftstoff-Einspritzdüsen aussetzen. Das Motormanagement schaltet dann in ein „Notlaufprogramm“. In diesem Modus kann der Fahrer nur noch mit maximal 70 Stundenkilometer fahren. Als Ursachen für die Probleme haben die Daimler-Ingenieure „elektrische Fehler“ und „Beschädigungen des Piezoelements durch Kraftstoffeintrag“ ausfindig gemacht: Verunreinigungen im Diesel oder statische Aufladungen während der Montage des Motors können die Düse demolieren, heißt es aus dem Konzern. Daimler räumte auf Anfrage „massive Probleme“ ein, lehnte Angaben über die Zahl betroffener Kunden und zur Schadenshöhe aber ab.

Wegen des wachsenden Ärgers im Kundenkreis über wochenlange Wartezeiten hat sich der Konzern nun zu einer neuen kostspieligen Reparaturstrategie entschlossen: Wurden anfangs aus Kostengründen nur einzelne defekte Düsen getauscht, lässt er nun in der Werkstatt alle Injektoren des Motors erneuern – sobald sie denn verfügbar sind. Delphi Diesel Systems im französischen Blois hat wegen der komplexen Technik und verschärfter Testverfahren trotz Sonderschichten große Probleme, die benötigten Stückzahlen zu liefern. Und Wettbewerber Bosch ist nicht in der Lage, die Teile herzustellen. Zum Trost für die lange Wartezeit bekommen die betroffenen Autobesitzer von Mercedes Ersatzwagen mit anderer Motorisierung, die die Händler zu Sonderkonditionen beim Hersteller einkaufen und später mit dickem Gewinn als Vorführwagen veräußern können. Zusätzlichen Verdienst bringen den Händlern Parkeinnahmen: Für jeden wartenden Diesel auf dem Werkstattgelände zahlt Mercedes ihnen vier Euro – pro Tag.

Anzeige
Anzeige
Unternehmer stellen sich vor
Deutsche Unternehmerbörse - www.dub.de
DAS PORTAL FÜR FIRMENVERKÄUFE
– Provisionsfrei, unabhängig, neutral –
Angebote Gesuche




.

Zur Startseite
-0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%22%23%24%25%26%27%28%29%30%31%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%45%46%47%48%49%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%63%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%91%92%93%94%95%96%97%98%99%100%