In einer internen Videobotschaft an die HP-Beschäftigten gibt Meg Whitman mehr Details zu dem geplanten Abbau von 27.000...
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22 KommentareDie haben sogar Nichtkunden von Callcentern anrufen lassen. ich habe mindestens zwei solche Werbeanrufe bekommen, wobei man mir aufgrund meines türkischen Namens ein Paket mit türkischen Fernsehsendern anbieten wollte. Der eine Anrufer nannte sogar meine "Kundennummer", von der Kabel Deutschland natürlich nichts wusste. Kunststück - wir haben eine Satellitenschüssel.
ich habe beide Anrufe der Verbraucherzentrale berlin gemeldet, die von Kabel Deutschland bereits eine Unterlassungserklärung hat. Die Anruferei dürfte sich aber trotz diverser Konventionalstrafen noch rechnen. - Wer stoppt Kabel Deutschland?
Sehr gut, passt gut in das bild von Kabel Deutschland. So wurde eine technische Störung, die von Arcor erzeugt wurde und über eine Woche meinen Anschluss sperrte, von den Callcenter mit dubiosen Gründen "als in Arbeit" bezeichnet und Anrufgebühren erzeugt. Diese Call-Center begehen betrug und eine beschwerde bei Kabel Deutschland wird nicht beantwortet. Wie sagte ein Mitarbeiter eines Callcenters:" beschweren Sie sich! Die kommt doch in die runde Ablage!". ich werde alle Verträge mit Kb kündigen.
Auch ich (Journalist, lebe in Hamburg) bekam neulich einen Anruf auf meiner Handynummer, die nie an Firmen rausgegeben wird, und wurde mit TV-Angeboten belästigt. Wir haben nicht einmal einen Fernseher!
Auch ich habe seit Oktober l.J. 6 Werbeanrufe im Auftrag bzw. im Namen von Kabel Deutschland erhalten. bereits bei 1. Anruf bat ich darum, mich nicht mehr zu belästigen und meine Daten sofort zu löschen. Nach dem 6. Anruf habe ich dann offiziell die Geschäftsführung von Kb zur Unterlassung aufgefordert. Seitdem (ca. 4 Wochen her) habe ich keinen Anruf mehr erhalten. Mal schauen.
Solche unseriösen Geschäftspraktiken wie auch die Werbeanrufe mit unterdrückter Rufnummer sind leider in den letzten paar Jahren zunehmend bei vielen Firmen in Mode gekommen. Der "harte
Wettbewerb" in einer globalisierten Welt wird gerne als begründung für das Outsourcing (auch in datenschutzrelevanten bereichen wie der Werbung) vorgeschoben. inzwischen hat sich ja endlich mal die bundesregierung der Sache angenommen und will den Verbraucher-schutz per Gesetz stärken und bei Verstößen hart durchgreifen. Eigentlich eine überfällige initiative, die aber vermutlich auch wieder von den diversen Lobbyisten weichgespült werden wird, spätestens
an dem Tag, an dem Wolfgang Schäuble Datenschutzbeauftragter der bundesregierung wird. Übrigens erinnere ich mich noch an Zeiten, in denen die Arbeit der Verbraucherzentralen mit öffentlichen
Mitteln gefördert wurde. Lang, lang ist's her...
Ob der Unternehmenschef Adrian von Hammerstein die Verantwortung übernimmt und diesen schweren Managementfehler eingesteht und seinen Rücktritt anbietet?
Was ist überhaupt dies für eine Strategie 9,1 Mio Menschen anzurufen um Verkäufe zu tätigen? Verkauf und Kundengewinnung/Kundenbindung nach dem Gießkannenprinzip?. Mit welcher Erfolgsquote hat das Management diesen Aktionsstart gutheissen können?
Und woher kommen überhaupt die Kontaktdaten, die Telefonnummern, denn nicht wenige Menschen wohnen in Mietwohnungen von Wohnungsbaugesellschaften, bei denen der Kabelanschluss über die Nebenkosten verrechnet werden (ist das überhaupt legitim?) und somit der Mieter nicht als Kunde im Kundendatenstamm von Kabel D. gespeichert ist, sondern nur die Wohnungsbaugesellschaft mit Haus A und 6 Mietparteien etc. Woher kommen diese Daten? Sind vielleicht noch andere "Gesellschaften" der Datenbeschaffung und Datengenerierung im Vorlauf involviert gewesen? Was ist das für ein Geschäftsmodell bzw. was ist das für eine Kundenbindung (der Mensch ist ja bereits Kabel D Kunde..) ?
Welch ein Ekel!
Schlimm so was! Noch viel schlimmer ist das KD nicht die einzige Firma ist und so was macht, ich traue das jeder Firma zu die von mir auf irgendeiner weiße "Kundendaten" hat. ich hatte letzte Woche 2 Anrufe von Gewinnspielfritzen.
blog. fefe .de - lesenwert
Es ist ja nicht so als ob KD sonst ein seriöses anständiges Unternehmen wäre.
ist mir eigentlich egal.
1.) bin ich kein Kunde von Kabel-Deutschland
2.) blockiert meine Telefonanlage alle anonymen, bzw unterdrückte Telefonnummern.
3.) Wer mich sonst nervt, der kommt einfach auf die blackliste.
Und dann ist richtig Ruhe vor solchen Störenfrieden. Egal wer es ist.
Nun kann sich der Herr v. Hammerstein in die Reihe mit Db und Telekom einordnen. Diese " Diebstähle" bleiben sicher wieder ohne Konsequenzen.Kabel deutschland ist eine enorm renitente Firma.Seht euch eure die schriftlichen Verträge ma an. Trotz vereinbarteer Telefonspezifikation ( EVN) streiten die seit 1 1/2 Jahren rum. Keine sachlichen Antworten, sondern bla bla aus einem " Kundencenter in Erfurt" die den Namen nicht verdienen.
Nun wird zu meiner Klage am 8.4.09 ein Termin beim AG München abgehalten.(Kosten berlin-München-berlin plus meinern Rechtsanwältin.Leider hat die Telekom bei uns nur die Glasfaserkabel / Aufbau Ost) gelegt und sich dann verdünnesiert und so ist man leider auf solche Firmen wie KD angewiesen.
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