Airline-Lounges: Die Besten am Boden

ThemaLuftfahrt

Airline-Lounges: Die Besten am Boden

von Rüdiger Kiani-Kreß

Welche First Class Lounges anspruchsvolle Vielflieger aus Sicht des britischen Marktforschers Skytrax am besten verwöhnen.

Auch wenn sich die Flugbranche seit Ende der neunziger Jahre von Grund auf geändert hat, für den besten Service gibt es beim Fliegen nach wie vor eine klare Voraussetzung: viel Geld ausgeben. Denn so sehr die Airlines auch am Economy-Kunden sparen, wer die bis zu 15 Euro für einen Langstreckenflug in der First Class ausgibt oder zumindest ziemlich oft Business Class fliegt, reist mehr als angenehm. Und das beginnt am Boden in den Lounges

Zwar setzen alle Airlines auf Gediegenheit und keiner traut sich schräge Dinge wie Virgin Atlantic mit Spielzentren oder schalldichten Räumen wo Fans von lauter Musik oder Videos mit kräftigem Surround Sound richtig aufdrehen können.

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Die Vorgabe ist simpel: für die wenigen Passagiere, die noch First Class fliegen und der Fluglinie richtig Geld bringen, tun sie das das Beste, was sie können. Schließlich ist in der Lounge mehr möglich als im Flugzeug, wo die Enge und die strenge Auflagen beim Kochen und Dinge wie Duschen und Sterne-Essen verhindern. Und eine Spa-Pflege gegen die auszehrenden Nebenwirkungen des Fliegens mit trockener Luft und Zeitverschiebung geht schon gar nicht.

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In den Lounges dagegen ist alles möglich und sie werben alle mit Essen von Top-Köchen, den bequemsten Sesseln, freiem Internet und Rundum-Betreuung von Massagen, Reisebuchungen und einer persönlichen Eskorte zum Flieger.

Doch nicht alle halten das auch ein. Selbst wenn der Service für den Standard der Airline gut ist, am Ende sind die meisten Lounges im Vergleich mit anderen eher mäßig. Das zeigt die aktuelle Übersicht des britischen Marktforschers Skytrax, der seit Jahren nach eigenen Angaben viele Tausend Reisende aus mehr als 160 Ländern von seinen Kunden die besten wählen lässt.

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