Irgendein Geschenk fehlt immer, auch oft noch einen Tag vor Weihnachten. Aber sich durch die überfüllte Innenstadt drängeln, vorbei an tausenden anderen Menschen, nur um festzustellen, dass die Geschenkidee längst ausverkauft ist? Unnötig! Im Internet können Sie sich auch wenige Tagen vorher noch die Pakete für den Tannenbaum bestellen.
Nicht nur in den Einkaufsstraßen, auch im Internethandel gilt die Weihnachtszeit längst als die wichtigste des Jahres. Mit Rabatten und verlängerten Bestellfristen versuchen Onlinehändler Kunden anzulocken. So bietet das Versandhaus Otto seinen Kunden an, noch bis zum 23. Dezember zu bestellen.
Der Online-Riese Amazon und auch der Elektronik-Händler Conrad bieten in einigen Regionen mittlerweile den Versand am selben Tag an - gegen einen satten Aufpreis. Das Verbraucherportal Vergleich.org hat die Versandfristen der wichtigsten Internethändler zusammengestellt:
Bis wann die Online-Händler vor Weihnachten liefern
H&M
Spätester Bestellzeitpunkt: 20.12.2015
Rückgabefrist: 04.01.2016
Unser Geschenktipp: Kopfbedeckungen! Vom klassisch schwarzen Hut bis zur Bommelmütze
Zalando
Spätester Bestellzeitpunkt: 20.12.2015, mit Expressversand (5,90 Euro) auch noch bis zum 22.12.2015, 13 Uhr.
Rückgabefrist: 100 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Ein neuer Leder-Gürtel - oder Handtasche
About you
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015, 23 Uhr
Rückgabefrist: 100 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Ein Poncho - Ganz kuschelig, mit Fransen, oder knalligen Mustern.
ASOS
Spätester Bestellzeitpunkt: 20.12.2015, mit Expressversand (6 Euro) auch noch bis zum 21.12.2015, 14 Uhr
Rückgabefrist: 28 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Der kitschige Weihnachtspulli
Urban Outfitters
Spätester Bestellzeitpunkt: 18.12.2015
Rückgabefrist: 31.01.2016
Unser Geschenktipp: Neue Lederjacke
Baur
Spätester Bestellzeitpunkt: 21.12.2015, 23 Uhr. Mit Expressversand (5,95 Euro) auch bis 23.12.2015, 13 Uhr.
Rücksendefrist: 30 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Ein Schal oder Halstuch
Alternate
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015, mit Expressversand (9,95 Euro) auch noch bis zum 23.12.2015, 18 Uhr
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Eine Drohne. Als Spielzeug, dass sich mit dem Smartphone steuern lässt. Oder ganz professionell, für Fotos und Videos.
Cyberport
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015, mit Expressversand (18,99 Euro) auch noch bis zum 23.12.2015, 16 Uhr
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Digitaler Bilderrahmen, zum Beispiel für die Oma. Gibt es auch als Schlüsselanhänger.
Saturn
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015, mit Expressversand (4,95 Euro) auch bis 23.12.2015, 12 Uhr
Rückgabefrist: 14 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Elektrische Zahnbürste oder Rasierer
Media Markt
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Pulsuhren oder Wearables für Sportler
notebooksbilliger
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015, mit Expressversand (7,99 Euro bis 12,99 Euro, je nach Paketgewicht) auch bis 23.12.2015, 22 Uhr
Rücksendefrist: 10.01.2016
Unser Geschenktipp: Computer- oder Konsolenspiele, zum Beispiel das Kultgame Minecraft
Conrad
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015, 18 Uhr. Mit Expressversand (mindestens 32,50 Euro oder 1,18 Euro pro Kilometer) auch bis zum 24.12.2015
Rückgabefrist: 16.01.2015
Unser Geschenktipp: Bietet alles für den Star-Wars-Fan
Apple
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015
Rücksendefrist: 20.01.2016
Unser Geschenktipp: Ein neues Ladekabel oder Netzteil. Davon kann man nie genug haben, und bei Apple gehen die ohnehin andauernd kaputt.
Amazon
Spätester Bestellzeitpunkt: 21.12.2015. Premiumversand (für Primekunden gratis, sonst 6 Euro) auch bis 23.12.2015, 12 Uhr. Morning-Express (Primekunden 5 Euro pro Artikel, sonst 9,99 Euro) auch bis 23.12.2015, 15 Uhr. Und mit Same-Day-Versand (Prime: gratis ab 20 Euro, sonst 9,99 Euro) in einigen Regionen auch noch bis zum 24.12.2015, 6 Uhr
Rückgabefrist: 31.01.2016
Unser Geschenktipp: Bücher, oder gleich den E-Reader Amazon Kindle
Tchibo
Spätester Bestellzeitpunkt: 21.12.2015
Rücksendefrist: 31.01.2016
Unser Geschenktipp: Neue Kuscheldecke für das Sofa
Douglas
Spätester Bestellzeitpunkt: 22.12.2015, 14 Uhr. Mit Expressversand (3,95 Euro) auch bis 23.12.2015, 12 Uhr.
Rücksendefrist. 14 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Das Lieblingsparfüm. Oder neue Make-up-Pinsel
Thomann - das Musikhaus
Spätester Bestellzeitpunkt: 20.12.2015, 12 Uhr
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt
Unser Geschenktipp: Plektren, Noten, Lernbücher - alles für Musiker und die, die es noch werden wollen
MyToys
Spätester Bestellzeitpunkt: 21.12.2015
Rückgabefrist: 31.01.2016
Unser Geschenktipp: Lego - der Klassiker
Otto
Spätester Bestellzeitpunkt: 23.12.2015, 13 Uhr
Rücksendefrist: 31.01.2016
Unser Geschenktipp: Kissen. Als Deko oder als Erinnerung, wenn man die Weihnachtszeit nicht zusammen verbringen kann.
Doch Vorsicht: Auch wenn der Onlinehändler mit einer "garantierten Zustellung" wirbt, heißt das noch lange nicht, dass das Paket wirklich am nächsten Tag ankommt. Bei ihren Bestellfristen orientieren sich die Internetshops an den Fristen, bis zu der sie die Pakete rechtzeitig an Paketdiensten wie DHL oder Hermes übergeben können. Normalerweise ist es für die Paketboten kein Problem, die Sendungen bereits am nächsten Tag auszuliefern. Doch vor Weihnachten herrscht auch in den Paketzentren Stress, viele Sendungen verzögern sich.
Außerdem müssen die Paketdienste nur versuchen, die Sendung zuzustellen. Wer nicht rechtzeitig die Tür öffnet, muss sein Paket eventuell beim Nachbarn abholen - oder im Paketshop oder einer Packstation. Dort liefern die Paketboten ihre restlichen Sendungen aber erst abends am Ende ihrer Tour ab. Deshalb können Kunden ihre verpassten Pakete erst einen Tag später abholen. Einen Anspruch auf Entschädigung haben Kunden nicht, wenn ihre Pakete nicht rechtzeitig eintreffen.
Mehr Rechte haben Verbraucher, die ihre Pakete per Express-Sendung bestellen. Das ist zum Beispiel bei Zalando, Baur, Alternate oder Saturn möglich. Die schnellere Lieferung kostet zwar in der Regel rund fünf bis zwanzig Euro mehr, dafür verpflichten sich die Paketdienste beim Express-Versand zu festen Lieferzeiten.
Und sollten die Geschenke doch nicht rechtzeitig zum Fest eintreffen, bieten die Onlinehändler einen weiteren Trost: Kunden können restliche oder ungeliebte Geschenke einfach zurücksenden, und das manchmal auch noch Wochen später. Eigentlich müssen Internethändler Rücksendungen nur annehmen, wenn Kunden ihre Einkäufe 14 Tage nachdem sie die Ware entgegen genommen haben zurücksenden. Viele Online-Shops haben diese Frist jedoch auf 30 Tage verlängert. Bei einigen Anbietern, darunter auch Tchibo, MyToys oder Urban Outfitters, können Kunde ihre Bestellungen noch bis Ende Januar zurückschicken.
