ThemaTelekommunikation

alles zum Thema
_

exklusiv Großkunden verloren: Henkel kündigt Vodafone

von Jürgen Berke und Christian Schlesiger

Fehlstart für Jens Schulte-Bockum. Der neue Deutschland-Chef von Vodafone verliert kurz nach Amtsantritt am 1. Oktober einen wichtigen Großkunden.

Vodafone-Logo an der Firmenzentrale in Düsseldorf Quelle: dpa
Vodafone-Logo an der Firmenzentrale in Düsseldorf Quelle: dpa

Anzeige

Der Konsumgüterkonzern Henkel kappt die seit drei Jahren bestehende Verbindung und wechselt zurück zur Deutschen Telekom. 4000 Mitarbeiter in Deutschland bekommen eine neue Rufnummer. Der Wechsel sei Teil eines europaweiten Optimierungsprozesses, heißt es bei Henkel. Künftig setzt der Dax-Konzern in 20 europäischen Ländern auf die Allianz Freemove, zu der Deutsche Telekom, France Télécom, Telecom Italia und TeliaSonera gehören.

Der Persil-Produzent verspricht sich eine Ersparnis von rund 40 Prozent. Telekom-Chef René Obermann hatte nach dem Verlust der Marktführerschaft an Vodafone einen Kampf um große Firmenkunden angekündigt. Henkel unterhält traditionell enge Kontakte zur Telekom. Drei frühere Henkel-Chefs wurden bisher als Aufsichtsratsvorsitzende in den Konzern berufen: Helmut Sihler, Dietrich Winkhaus und Ulrich Lehner.

4 KommentareAlle Kommentare lesen
  • 27.09.2012, 17:45 UhrD1-D2

    Naja, es soll auch zufriedene Kunden bei Vodafone geben.
    Ich arbeite für ein Unternehmen, (welches im Größenvergleich Henkel wie eine kleine Drogerie aussehen läßt) welches erst kürzlich von D1 zu D2 gewechselt ist. Allerdings mußte hier niemand eine neue Nummer bekommen (ich denke das ist auch nicht der Fall bei Henkel). Jetzt kann ich kostenlos alle Festnetz- & D2 Nummern anrufen, sowie alle Firmenhandies. Bei der Telekom war das nicht so. Versorgungsprobleme wurden durch extra Zellen behoben somit sehe ich nur Vorteile und bin froh über den Wechsel.

  • 23.09.2012, 13:32 UhrMargrit

    Vodafone hat offenbar ein gorrßes Problem generell mit der richtigen Kudenbetreuung.
    In der Rechnungsabteilung scheinen offenkundig nur Angelernte zu sitzen.
    Trotz regelmäßiger Zahlungen jeden Monat, die belegt werden können, bekommt man ständig eine Mitteilung, dass man Rückstäde habe
    Ich habe nunmehr ebenfalls mit sofortiger Kündigung meines Vertrages gedroht, wenn sich da nichts ändert
    Diese Probleme hatte ich vorher bei Arcor nicht

  • 23.09.2012, 11:46 Uhrmathias

    Bei mir kommt sofort die Frage auf-warum Telekom Einzelkunden die
    auch von Vodafone weg wollen, ablehnt?

    Bei Privatkunden ändert Vodafone OHNE einverst.des Kunden den Tarif
    natürlich zum Nachteil des Kunden.Automatische Vertragsverlängerun
    Wenn dieser dann den Vertrag zum regulärem Ende kündigt,und bei
    Telekom einen neuen Vertrag abschließen will - falsch gedacht

    Telekom lehnt ab, weil Vodafone eine AO-(ausserordentl. Kündigung)
    bescheinigt-Klartext Vodafone hat den Vertrag aufgelöst weil Kunde
    Zahlungsschwierigkeiten hat. VEREUMDUNG

    Warum leistet Telekom hier Beihilfe?
    Sind die Geschäftspraktiken etwa gleich???


Alle Kommentare lesen
weitere Fotostrecken

Blogs

Was die Bahn bewegte: Rückblick auf die Woche 21
Was die Bahn bewegte: Rückblick auf die Woche 21

Viel passiert ist nicht. Die nachrichtenarme Zeit haben Institutionen und Verbände genutzt, um auf den desolaten Zustand...

    Folgen Sie uns im Social Web

Das Aktuelle Heft

Wirtschaftswoche

WirtschaftsWoche 21 vom 18.05.2013

iTunes Vorschau - WirtschaftsWoche

WirtschaftsWoche Shop

Deutsche Unternehmerbörse - www.dub.de
DAS PORTAL FÜR FIRMENVERKÄUFE
– Provisionsfrei, unabhängig, neutral –
Angebote Gesuche




.