Skytrax-Ranking 2013: Die beliebtesten Airlines der Welt

Platz 20 - Air Canada (Kanada)

Die größte kanadische Airline rangiert unter den besten 20. Mit dem Service an Bord der Maschinen sind die Kunden etwas weniger zufrieden als im Vorjahr. Da erreichten die Kanadier noch Platz 19.

Platz 19 - Hainan Airlines (China)

Obwohl die Airline noch keine 20 Jahre alt ist, gehört sie zu den größten der Welt. Benannt wurde sie nach einer Insel südlich von China. Die junge Flotte und das freundliche Personal verschaffen der Fluggesellschaft einen Rang unter den Top 20.

Platz 18 - Air New Zealand

Mit einer relativ kleinen Flotte ist das Mitglied der Star Alliance geradezu winzig im Vergleich mit den Branchenriesen. Im Service schneidet die Airline gut ab. Die Neuseeländer rangieren auf Platz 18.

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Platz 17 - Korean Air (Südkorea)

Der Anspruch der Koreaner ist groß: Mit einer erneuerten Flotte steigt die Airline groß im hart umkämpften asiatischen Markt ein. Der Service blieb im abgelaufenen Geschäftsjahr stabil.

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Platz 16 - Swiss (Schweiz)

Vom Problemfall zum Vorbild: Die Lufthansa-Tochter hat turbulente Zeiten hinter sich, fliegt aber mittlerweile wieder erfolgreich. Die Zufriedenheit der Kunden war relativ stabil. Die Schweizer büßten einen Platz ein.

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Platz 15 - Thai Airways (Thailand)

Die staatliche Fluggesellschaft Thailands ist Mitglied der Star Alliance und vielen Deutschen als Urlaubsflieger bekannt. Im Zufriedenheitsranking hat die Fluggesellschaft dieses Mal sechs Plätze eingebüßt und fällt aus den Top 10.

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Platz 14 - Malaysia Airlines (Malaysia)

Für die Airline insgesamt reicht es diesmal nur für Platz 14. Im Vorjahr erreichte die Fluggesellschaft noch Platz 10.

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Platz 13 - Virgin Australia (Australien)

Im Jahr 2000 als Billigfluggesellschaft Virgin Blue gestartet, hat sich die australische Airline längst etabliert. Der Ableger der britischen Airlines von Milliardär Richard Branson erreicht Rang 13. Einen schlechter als im Vorjahr.

Platz 12 - EVA Air (Taiwan)

Die Tochtergesellschaft einer Container-Reederei wurde im Juni 2013 in die Star Alliance aufgenommen. Beim Service gehört die taiwanesische Airline zur Weltspitze.

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Platz 11 - Lufthansa (Deutschland)

Ihren Anspruch als Premiumairline will Deutschlands größte Fluggesellschaft trotz eines strikten Sparkurses nicht aufgeben. Für die Top 10 reicht die Servicequalität allerdings ganz knapp nicht. Immerhin kann die Lufthansa drei Plätze gutmachen.

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Platz 10 - Qantas (Australien)

Die Australier gelangen nach einem enttäuschenden Platz 15 im Vorjahr wieder unter die Top 10.

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Platz 9 - Turkish Airlines (Türkei)

Im Sommer fliegt die türkische Airline viele Deutsche in den Urlaub. Die Erholung scheint schon beim Flug zu beginnen: Seit Jahren halten sich die Türken unter den zehn besten Airlines. Dieses Jahr rutschen sie aber zwei Ränge ab.

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Platz 8 - Garuda Indonesia (Indonesien)

Die staatliche indonesische Airline macht drei Plätze gut und rutscht unter die besten Zehn. Der Name leitet sich von einem Reittier einer indonesischen Gottheit ab.

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Platz 7 - Etihad (Abu Dhabi)

Eine weitere arabische Airline, die den Europäern auf der Langstrecke das Leben schwer macht. Durch die Kooperation mit Air France und dem Engagement bei Air Berlin ist die Fluggesellschaft aus Abu Dhabi in Europa präsenter. Im Service-Ranking schneiden die Araber einen Platz schlechter ab wie im Vorjahr.

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Platz 6 - Cathay Pacific (Hongkong)

Die chinesische Airline verpasst mal wieder das Treppchen. Dabei gehört die Fluggesellschaft mit Basis in Hongkong zu den erfolgreichsten Airlines der letzten Jahre. Kaum eine Fluggesellschaft expandiert derzeit schneller: In den kommenden Jahren soll die Flotte aufgestockt werden.

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Platz 5 - Asiana Airlines (Südkorea)

Zwei Mal in Folge landet die Airline unter den besten drei. Doch dieses Jahr reichte es nur für Platz fünf.

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Platz 4 - All Nippon Airways (Japan)

Die größte japanische Fluggesellschaft gehört zu den Gewinnern des Rankings. Im schwierigen asiatischen Markt überzeugt die Airline mit ihrem Service und macht einen Platz gut.

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Platz 3 - Singapore Airlines (Singapur)

Mehrfach wurde die Airline aus Singapur von Skytrax schon zur besten Airline der Welt gewählt. Doch wie schon im Vorjahr reicht es diesmal „nur“ für Bronze.

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Platz 2 - Qatar Airways (Katar)

Lange hielt sich die Airline aus dem Emirat Katar an der Spitze. Die Araber kauften viele neue Flugzeuge. Doch den Top-Platz bei der Servicequalität muss Qatar abgeben.

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Platz 1 - Emirates (Dubai)

Die Ambitionen der Araber sind groß. Das bekommen besonders die europäischen Platzhirsche zu spüren, deren Heimatmarkt Emirates ins Visier genommen hat. Nicht nur die Flotte ist in den vergangenen Jahren massiv gewachsen. Auch bei der Kundenzufriedenheit schneidet die Airline immer besser ab und erobert nun den Spitzenplatz.

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