Zu diesem Ergebnis kommt eine exklusive Verbraucherstudie der Marktforscher von Facit Research und der Werbeagentur Serviceplan für die am Montag erscheinende WirtschaftsWoche. Hipp geht bei diesem Image-Ranking von 103 Unternehmen aus 17 Branchen als klarer Sieger hervor – wie auch schon in den Vorjahren. Platz zwei und drei belegen der Hausgerätebauer Miele und die Drogeriekette dm. Auf den letzten drei Plätzen landeten die Fastfood-Kette McDonald's, und die Bekleidungskonzerne H&M und KIK.
Für die Studie befragte Facit mehr als 8400 repräsentativ ausgewählte Verbraucher, für wie nachhaltig sie ihre meistkonsumierten Marken halten.
Ein weiteres Ergebnis der Studie: Schon ein einziger Skandal könne „ein sorgsam aufgebautes Image in kurzer Zeit zerstören“, sagt Facit-Marketingexpertin Katrin Meyer-Schönherr. Das zeige der Fall Amazon. Der Versandhändler war wegen miserabler Arbeitsbedingungen in die Schlagzeilen geraten und landete bei der Umfrage nur auf Platz 94.
Durchweg beste Vertrauensnoten dagegen erhielten Nahrungsmittelunternehmen aus der Biobranche wie Alnatura, Rapunzel und Dennree.
Die Studie insgesamt zeigt, dass Verbraucher bei einer Marke inzwischen genauso viel Wert auf das Engagement im Bereich Umwelt und Soziales wie auf das Produkt selbst legen. Das bestätigt auch eine Untersuchung der Münchner Managementberatung Biesalski &Company, wonach Unternehmen, denen die Verbraucher das Thema Nachhaltigkeit abnehmen, im Durchschnitt ein zusätzliches Umsatzwachstum von fünf Prozent erzielen.
