Werner knallhart

Lieferservice bullarbullar: Nie wieder Ikea online!

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Sind die da bullarbullar?

„Wir bitten Sie (…), während des gesamten Zeitfensters vor Ort zu sein, um die Ware entgegennehmen zu können. Informationen bzw. Absprachen mit den Speditionen übernimmt IKEA für Sie. Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, antworten Sie uns bitte auf diese E-Mail.“

Och, wie freundlich. Absprachen übernimmt Ikea. Aber diese lange Bearbeitungszeit ZURZEIT. Ich schreibe wieder:

„Bitte beachten Sie die unten von mir verfasste E-Mail, die bislang wohl noch keiner gelesen hat. Ich möchte mich gerne mit der liefernden Spedition in Verbindung setzen. Oder wenn Sie wollen, übernehmen Sie das bitte. Das 7-stündige Lieferzeitfenster muss doch kleiner zu kriegen sein.“

Die Marken mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis
Alkoholfreie Getränke: Gerolsteiner Quelle: dpa
Biere: Krombacher Quelle: PR
Heißgetränke: Goldmännchen Quelle: dpa
Lebensmittel: Landliebe Quelle: obs
Süßwaren: Haribo Quelle: dpa
Snacks: Ritter Sport Quelle: dpa
Gastronomie: Ikea Restaurant Quelle: dpa

Das war morgens um halb acht. Den ganzen Tag keine Antwort. Himmel, wenn bei Amazon an der Hotline mal die Verbindung abreißt, dann ruft der gleiche Callcenter-Mitarbeiter innerhalb von zehn Sekunden zurück. Ist mir kürzlich so passiert. Bei Ikea: kein persönlicher Kontakt! Sind die da bullarbullar? Im Jahr 2017 legen die noch solch eine abweisende Arroganz an den Tag. Motto: Wenn du zu doof oder schwach bist, beim billigen Ikea-Selbstschlepp-Prinzip mitzumachen, dann musst du eben leiden!

Wohl gemerkt: Die Lieferung aus dem Gewerbegebiet bis zu meinem Freund kostet 29 Euro extra. Aber Ansprüche stellen darf man da nicht.

 

Ich rufe meinen Kumpel an: „Es tut mir leid. Kannst du am Freitag ab 14 Uhr bis 21 Uhr zuhause rumsitzen? Ikea kommt.“

„Was? Dann muss ich einen halben Tag Urlaub nehmen. Wegen dieser kleinen Vitrine? Fuck! Das darf doch nicht wahr sein.“

Ich fühlte mich schuldig. Schließlich war ich es, der ihn wohlgemut zum Ikea-Liefer-Opfer gemacht hatte.

„Doch. Entdecke die Möglichkeiten.“

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