In dieser Rolle macht Marcus bereits mächtig Nägel mit Köpfen. Aggressiv treibt er das neue Angebot Paypal Here voran. Mit diesem Service kann jedermann Kreditkartenzahlungen via Smartphone abwickeln, wahlweise über einen aufgesteckten Magnetkartenleser oder über das Fotografieren der verwendeten Kreditkarte. Die Lösung ist eine ziemlich schamlose Kopie des Bezahldienstleisters Square, den Jack Dorsey, Gründer des Online-Kurznachrichtendienstes Twitter, vorantreibt. Marcus schert das nicht. „Wettbewerb ist doch gut“, sagt er. Auch Donahoe lassen die Plagiatsvorwürfe ziemlich kalt. Ebay sei nicht der erste Auktionsanbieter, und Paypal habe die Online-Zahlung nicht erfunden, kontert er: „Ich konzentriere mich nicht darauf, was andere meinen, sondern auf das, was wir tun.“ Im Klartext: Geht Square durch Paypal Here vor die Hunde, kann es Marcus und Donahoe nur recht sein.
BaFin stoppt Ebays Pläne in Deutschland
Auch in Deutschland schreitet Ebay nun forscher voran als bisher. Seit Jahren ärgert sich die Zentrale in den USA, dass der Gebrauch von Paypal in Germany wesentlich schwächer ausgeprägt ist als in anderen europäischen Ländern. Statt den Dienst der Ebay-Tochter nutzen viele Kunden lieber die Banküberweisung.
Zwar akzeptieren die Chefs in Kalifornien inzwischen, dass sich an der Popularität der Banküberweisung in Deutschland so schnell nichts ändern wird. Dafür wollten sie eigentlich im Sommer das Bezahlsystem in Deutschland radikal umstellen, um auf diesem Weg an die Geldströme der Akteure bei Ebay heranzukommen. Wer Artikel auf der Plattform erwirbt, zahlt künftig das Geld nicht mehr direkt an den Verkäufer, sondern überweist es an Ebay. Dadurch flößen zusätzlich schätzungsweise fünf Milliarden Euro jährlich erst einmal an Ebay. Das Unternehmen behauptet allerdings, die Beträge auf zinslosen Konten zu halten wollen.
Doch erst einmal hat die Finanzaufsicht BaFin dem Online-Händler bei seinem Vorhaben einen Strich durch die Rechnung gemacht. Denn die deutsche Finanzaufsicht verlangt von der Handelsplattform erst eine Banklizenz.
Ebay verschiebt daher die Einführung seiner neuen Zahlungsabwicklung auf voraussichtlich 2013.
So lange müssen Donahoe und seine Leute weiter zusehen, wie viele deutsche Kunden lieber bei Amazon einkaufen. Denn dort haben sie sich das Treuhandprinzip bei der Bezahlung abgeschaut. Der Rivale praktiziert das seit seinem Bestehen. Platzt einmal eine Lastschrift, trägt Amazon das Risiko, mit diesem Service hat Amazon-Chef Jeff Bezos Ebay viele Kunden abgejagt. Nun schlägt Donahoe zurück – ein weiterer Schritt auf dem Weg vom Online-Händler zum Finanzkonzern.
Ein solcher Strategieschwenk ist riskant. Hat Donahoe Erfolg, wird er als Erfinder eines neuen Ebay in die Geschichte eingehen. Scheitert er, wird er als derjenige dastehen, der Ebay vom langweiligen, aber sicheren Kerngeschäft in unsichere Gewässer geführt und den Kurs verloren hat.
Die ersten Anzeichen scheinen Donahoes Strategie allerdings zu bestätigen. Die Ergebnisse des ersten Quartals lagen weit über den Erwartungen der Analysten, getrieben von kräftigen Zuwächsen bei Paypal. Selbst das Auktionsgeschäft, das in den vergangenen Jahren nicht mehr gewachsen war, legte wieder leicht zu.
Zwar steht die Ebay-Aktie deshalb auf einem Jahreshoch. Doch der ganz große Schwung ist bislang ausgeblieben. Offenbar haftet dem Online-Handelshaus, das der französisch-amerikanische Unternehmer Pierre Omidyar 1995 in seinem Wohnzimmer im Silicon Valley startete, noch immer etwas der Muff der Jahre an. Vor allem der Internet-Händler Amazon, dessen Gründer und Chef Bezos wegen seiner Innovationsfreude als der „Steve Jobs des Online-Handels“ gilt, stiehlt Ebay die Schau.
