Softwarehersteller: Microsoft will künftig eigene Läden eröffnen

Softwarehersteller: Microsoft will künftig eigene Läden eröffnen

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Microsoft will künftig eigene Läden eröffnen

Microsoft will es Apple gleichtun und jetzt auch eigene Läden eröffnen. Für die Konzeption und den Aufbau der Microsoft-Läden wurde der langjährige Wal-Mart-Manager David Porter gewonnen.

Seine erste Aufgabe sei es, über das Timing, die Örtlichkeiten und das Design der Microsoft-Läden zu entscheiden, hieß es heute. In den Läden sollen Computer mit Microsoft-Software, aber auch andere Produkte des Unternehmens verkauft werden. Vorbild für diesen Schritt ist Apple, das mit seinen Läden nach eigenen Angaben den Absatz steigern und neue Kunden gewinnen konnte.

Für den Elektronik-Einzelhandel in den USA kommt die Ankündigung von Microsoft aber zu einem denkbar ungünstigen Zeitpunkt. Denn von der Rezession bleibt auch die Computerbranche nicht verschont. Das Einzelhandelsunternehmen Circuit City meldete schon im November Insolvenz an und kündigte im Januar die Schließung aller 567 Läden in den USA und die Entlassung von mehr als 34.000 Mitarbeitern an.

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Der Konkurrent Best Buy entließ im Dezember schon tausende Mitarbeiter. Microsoft hatte bereits damit begonnen, in einigen Läden der Best-Buy-Kette den Kundenservice zu verbessern und dortige Beschäftigte speziell geschult. Noch im vergangenen September kündigte der Software-Riese an, in den Shops "Windows-Gurus" zu installieren, die Kunden bei Problemen rund um das Betriebssystem unter die Arme greifen sollten.

Die Microsoft-Läden sollen zum angestrebten Imagewandel des Konzerns beitragen. Im Herbst wurde dazu schon eine 300 Millionen Dollar teure Werbekampagne gestartet, die in erster Linie den Ruf des Betriebssystems Windows aufpolieren soll. Vor allem die Probleme von Windows Vista mit Geräten wie Druckern und Scannern werden immer wieder kritisiert. Die Hoffnung ruhen nun auf dem Nachfolger Windows 7, der zumindest schon einige Vorschusslorbeeren bekam.

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