Diversity Management: Diversity Management in fünf Schritten

Die folgenden Schritte zur Einführung eines effizienten Diversity Managements haben sich bewährt:

1. Schritt: Ziele definieren und Team zusammenstellen
„Zu Beginn müssen die Unternehmen definieren, wie eine wertschätzende Unternehmenskultur in ihrer Firma aussehen könnte und die Erreichung welcher Firmenziele genau damit unterstützt werden sollen“, sagt Aletta von Hardenberg. Es gilt: Je besser die Führungskräfte und die Beschäftigten in diese Vision eingebunden werden können, desto leichter ist es später, die ausgewählten Maßnahmen in die Praxis umzusetzen und desto höher fällt der unternehmerische Erfolg aus. Zudem sollte ein Team zusammengestellt werden, dass für die Identifikation, die Planung und die Umsetzung der Diversity-Projekte und -Prozesse verantwortlich ist.

2. Schritt: Ist-Zustand analysieren

Charta der Vielfalt-Geschäftsführerin von Hardenberg empfiehlt, mit den folgenden vier Fragen herauszufinden, ob die Mitarbeiter sich bereits der Vielfalt des Unternehmens bewusst sind und ob es diese auch positiv schätzt:
• Wer ist in der Firma beschäftigt und welche Qualifikationen fehlen noch, damit die Unternehmensziele erreicht werden können?
• Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, damit die Belegschaft ihr Potenzial optimal entfalten kann und will?
• Wie gut sind die Grundbedingungen schon erfüllt?
• Was muss sich im Unternehmen ändern, damit die noch fehlenden Voraussetzungen erfüllt werden können?

Die Charta und ihre Unterzeichner

Die Charta

Seit 2006 gibt es die Charta der Vielfalt. Das Netzwerk Charta der Vielfalt hat jüngst eine Neuauflage seines praktischen Leitfadens veröffentlicht.

Das Ziel

Mit ihrer Unterzeichnung verpflichten sich Unternehmen und Institutionen, ein wertschätzendes und vorurteilfreies Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle frei und ihrem Talent entsprechend entwickeln können.

Die Unterzeichner

Bis heute haben sich mehr als 2.650 Unternehmen und Institutionen mit insgesamt über 9,3 Millionen Mitarbeitern der Charta angeschlossen. Sie alle wollen Migration mit einer Kultur der Vielfalt begegnen. So wird sich der Wirtschaftsstandort Deutschland in den kommenden 20 Jahren wandeln.

Im Internet

Online hat das Netzwerk Charta der Vielfalt weitere Informationen zusammengestellt: www.charta-der-vielfalt.de

3. Schritt: Strategie festlegen

Nun ist es an der Zeit, konkrete Maßnahmen festzulegen, mit denen jeder einzelne Mitarbeiter im Unternehmen dazu beitragen kann, die gesetzten Diversity-Ziele zu erreichen. Hier einige Beispiele:
• Ein interkultureller Kalender wird erstellt, der die Feiertage aller im Unternehmen vertretenen Religionen auflistet
• Es werden Mitarbeiter-Tandems aus Deutschen und Migranten gebildet.
• Workshops klären über die Gepflogenheiten einzelner Kulturen auf.
• Führungskräfte äußern sich im Intranet und in der Öffentlichkeit zu den Chancen, die Diversity der Firma bietet.
• Ein Ideenwettbewerb zum Thema ruft die Mitarbeiter zum aktiven Gestalten auf.
• In den Leitfäden für Mitarbeitergespräche wird ein Fragenkomplex zum Thema kulturelle Vielfalt aufgenommen.

Außerdem ist es wichtig, einen Zeitrahmen aufzustellen, darin Meilensteine zu integrieren sowie die personellen und finanziellen Ressourcen für das Diversity Management festzulegen.

4. Schritt: Strategie umsetzen

Werden die zuvor ausgewählten Maßnahmen in die Praxis umgesetzt, ist es wichtig, möglichst alle betroffenen Personen einzubeziehen. Unsicherheiten und Widerstände sollten aufgegriffen und abgebaut werden.

5. Schritt: Erfolge messen

Ob Diversity in einem Unternehmen funktioniert, lässt sich an verschiedenen Kennzahlen abmessen: am Umsatz, am Marktanteil, aber auch an der Fluktuationsrate oder am Krankenstand der Belegschaft. In einer Mitarbeiterbefragung kann zudem erhoben werden, wie wohl sich der Einzelne an seinem Arbeitsplatz fühlt. Und in Diskussionsrunden oder Foren wird schnell deutlich, ob sich der Diversity-Ansatz im Unternehmen durchsetzt.