Gesundheit im Beruf: Unternehmen tun nicht genug gegen Burnout

Das Thema Burnout gilt nicht mehr als Gedöns. Viele Führungskräfte erleben Burnout-Fälle unter ihren Mitarbeitern. Doch längst nicht alle tun etwas dagegen, wie eine Umfrage zeigt.

Zehn kurze Wege zum Burn-Out

6. Das Veränderungsmodell

Das besagt diese Theorie: Auftauen, verändern, wieder einfrieren - das ist das Motto dieser Theorie. Kurt Lewin vergleicht sein Modell mit einem Eiswürfel, den man in einen Eiskegel verwandelt. Nach seiner Argumentation motiviert man durch den dreistufigen Prozess die Menschen dazu, dass sie den Wandel wollen.

So wenden Sie diese Theorie an: Seien Sie sich darüber im Klaren, welche Veränderungen Sie vornehmen wollen und warum sie nötig sind. Danach steht die Gewinnung von Unterstützung im Mittelpunkt. Dabei heißt es geschickt sein: Diejenigen, die für das Geld zuständig sind, wollen finanzielle Gewinne sehen. Die Personalabteilung dagegen fordert positive Auswirkungen auf die Mitarbeiter. Aber unterschätzen Sie nicht die Macht der Kollegen: Sie müssen die Vorteile der Veränderung verstehen - das ist entscheidend für den Erfolg.

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Umfangreiche Aufgaben ganz klein machen

Ein riesiger Berg ungeliebter Aufgaben liegt vor Ihnen? Nutzen Sie die Salamitaktik: Gliedern Sie im Geiste die umfangreiche Aufgabe in mehrere kleine Arbeitsschritte. So scheinen sie leichter zu bewältigen und nach jedem Arbeitsschritt haben Sie ein kleines Erfolgserlebnis.

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Ausbeuterischer Arbeitgeber

Es gibt Firmen, in denen jede Krankheit außer einem gebrochenen Bein als eine inakzeptable Schwäche gewertet wird. Wer zum Mittagessen den Schreibtisch verlässt, wird schon scheel angesehen. In einem solchen Umfeld ist es besonders schwer, sich gegen Überforderung abzugrenzen. Wer sich einem solchen System unterwirft, kommt dem Burn-Out mit großen Schritten näher.

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Konkurrenzkultur

Konkurrenz kann krank machen. Wenn keiner als Erster gehen zu dürfen glaubt, wenn keiner sich traut, zusätzliche Arbeit abzulehnen, um den anderen zu übertrumpfen. Als Sieger fühlen sich diejenigen, die den Stress am längsten aushalten und sehen, wie ihre "schwächeren" Kollegen zusammenbrechen. Dabei übersehen sie, dass sie die Nächsten sind. Solche Konkurrenzexzesse sollten Sie nicht zulassen. Sprechen Sie mit den Kollegen. Solidarisieren Sie sich.

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Mythos 6: Stress ist ein modernes Phänomen

Die Gesellschaft wird schnelllebiger, permanent müssen wir erreichbar sein, die Zeit wird knapper – und der Stress immer größer? Könnte man meinen, doch eigentlich ist Stress ein uralter Überlebensmechanismus: Der Puls beschleunigt sich, der Blutdruck steigt, Muskeln spannen sich an. Bei Stress schüttet unser Körper große Mengen der Hormone Adrenalin und Kortisol aus – alles ist auf Angriff oder Flucht gepolt. Auch wenn wir uns heute nicht mehr vor dem Säbelzahntiger retten müssen, läuft die körperliche Reaktion auf Stress ab wie bei den Steinzeitmenschen. Das Thema „Stress“ ist also keine Erfindung des 20. Jahrhunderts. Als erster hat Walter Cannon die sogenannte Notfallreaktion durch Stress beschrieben. Demnach reagiert der Körper auf Bedrohung blitzartig durch die Herstellung einer „Flucht oder Angriffsbereitschaft“ (Fight or Flight) oder den sogenannten Todstellreflex - wie zu Zeiten der Neandertaler.

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Zu wenig Freizeitaktivität

Wer für einen Marathon trainiert, Romane liest oder angelt, wird nicht so schnell ausbrennen. Hobbies und persönliche Interessen sind ein Schutz vor Stress. Wer dagegen seine langjährigen Hobbys immer mehr verkümmern lässt, wer auch in seiner Freizeit mit Arbeit befasst ist, der öffnet dem Burn-out die Tür.

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Grenzenlose Arbeit

Gerade weil die Neuen Medien eine Allgegenwärtigkeit der Arbeit zulassen, ist es wichtig, sie nur dosiert zu nutzen - und sich arbeitsfreie Räume zu schaffen. Wer immer und überall erreichbar und arbeitsbereit ist, kann auch außerhalb des Büros nie richtig entspannen. Ziehen Sie eindeutige Grenzen, der Gesundheit zuliebe.

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Burnout ist für Chefs längst nicht mehr nur ein Medienthema, sondern prägt ihren Arbeitsalltag. Von 300 befragten Führungskräften aus Österreich, Deutschland und der Schweiz kennen 54 Prozent konkrete Fälle in ihren Unternehmen. Maßnahmen zur Burnout-Prävention werden jedoch nur in 37 Prozent der Unternehmen umgesetzt. Das zeigt der aktuelle „Hernstein Management Report“.

Die Ergebnisse des Reports zeigen nach Ansicht von Eva-Maria Ayberk vom Hernstein Institut aber auch den notwendigen Handlungsbedarf auf: „Betriebliches Gesundheitsmanagement und Burnout-Prävention sind für Unternehmen mehr als nette Wohlfühlprogramme, die sich gut im CSR-Bericht machen.“ Oberste Priorität habe dabei die Sensibilisierung, denn Burnout ist keine genau definierte Krankheit. Hinter den psychischen und physischen Symptomen, zum Beispiel Antriebslosigkeit und Kopfschmerzen, können verschiedene Krankheitsbilder stecken, die sich meist schleichend bemerkbar machen.

Jeder fünfte Befragte schätzt das Burnout-Risiko in seinem Unternehmen als „eher hoch“ ein, vier Prozent sogar als „sehr hoch“. Die Burnout-Gefährdung der eigenen Mitarbeiter sehen drei Viertel der Führungskräfte weniger gegeben: 58 Prozent beurteilen sie als weniger hoch, 15 Prozent als gar nicht hoch.

Gesundheits-Indikatoren: Kommunikationskultur und Krankenstand

Woran erkennen Führungskräfte ein gesundes Team? Für die meisten ist eine gute Kommunikationskultur der verlässlichste Indikator (Ö: 59%, CH: 55%, D: 43%). Die Deutschen nehmen vor allem einen großen Gestaltungsspielraum wichtig (D: 52%, CH: 30%, Ö: 22%). Die Krankenstandstage nehmen insgesamt 47 Prozent als Indiz der psychischen Gesundheit ihrer Mitarbeiter (Ö: 51%, CH: 54%, D: 37%), 46 Prozent die Produktivität (D: 51%, CH: 46%, Ö: 42%). Ein Drittel der Befragten glaubt, dass es entscheidend sei, dass die Mitarbeiter den Sinn ihrer Tätigkeit erkennen.

Die Berufe mit den höchsten und niedrigsten Stressgraden

Platz 5:

Höchste Stressbelastung: Koch

Niedrigste Stressbelastung: Sozialarbeiter

* Die Stressbelastung von Berufen basiert auf 15 verschiedenen, stressfördernden Faktoren, wie z.B. Termindruck, Wettbewerbsintensität, körperliche sowie emotionale Belastung. Die Summe der Faktoren bestimmt das Ranking. Je schädlicher der Stress eingestuft wurde, desto höher wurde er dabei gewichtet.

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Platz 4:

Höchste Stressbelastung: Journalist

Niedrigste Stressbelastung: Sekretär

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Platz 3:

Höchste Stressbelastung: Pilot

Niedrigste Stressbelastung: Übersetzer

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Platz 2:

Höchste Stressbelastung: Facharzt

Niedrigste Stressbelastung: Bibliothekar

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Platz 1:

Höchste Stressbelastung: Bohrhelfer

Niedrigste Stressbelastung: Rezeptionistin

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Nur 37 Prozent aller Befragten berichten, dass es in ihren Unternehmen konkrete Maßnahmen zur Burnout-Prävention gebe. Je größer das Unternehmen, desto mehr kümmert man sich offenbar um Vorsorge: Bei Unternehmen bis 250 Mitarbeitern sind 18 Prozent aktiv, bei Unternehmen über 1000 Mitarbeitern ist es bereits die Hälfte.

Erster Schritt: Sensibilisierung

Was können Unternehmen tun? Bei bereits aktiven Unternehmen steht die Sensibilisierung durch Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern mit 61 Prozent an erster Stelle.

Von rund 40 Prozent der Befragten wird das Überdenken der Arbeitsorganisation als sinnvolle Maßnahme genannt, gleichauf mit der Unterstützung von Teamprozessen. Das Führen von Anerkennungsgesprächen erachten 35 Prozent als wirksam, 22 Prozent glauben, dass das Arbeitspensum und Überstunden gekürzt werden müssen.

Nach Aybecks Ansicht ist Burnout-Prävention aber nicht nur eine Frage der Arbeitsorganisation: „Viele Führungskräfte unterschätzen ihre Vorbildfunktion und die Wirkung ihres Führungsverhaltens. Burnout-Prävention kann nur gelingen, wenn sie von den Führungskräften selbst gelebt wird.“