So hat beispielsweise das Versandhaus Otto ein neues Gesicht für seine Fan-Seite bei Facebook gesucht. Die Fans sollten Fotos von sich schicken, über die dann abgestimmt wurde. Der Gewinner oder die Gewinnerin sollte dann zu einem professionellen Fotoshooting geschickt werden und anschließend die Fan-Seite zieren. Außerdem winkte ein 400 Euro-Einkaufsgutschein.
48.490 nahmen teil, 1.200.000 stimmten über die Nachwuchsmodels ab, die Zahl der Otto-Fans explodierte. Unter den Teilnehmern war der 22jährige BWL-Student Sascha, der sich mit blonder Langhaarperücke, roter Federboa und Minirock fotografieren ließ. Die Facebook-Gemeinde war begeistert und wählte "Brigitte, 22 aus Koblenz" zur Gewinnerin. Ganz so hatte sich das Otto sicher nicht vorgestellt. Trotzdem reagierte das Unternehmen souverän. Auf Facebook ließen das Versandhaus verlauten:
"@Brigitte: Aus der Nummer kommst du nicht mehr raus". Otto schickte den Studenten zum Fotografen und im Dezember 2012 zierte "Brigitte" im Weihnachtskostüm und mit Geschenken beladen die Fan-Page des Unternehmens.
Schokolade mit Weißwurst
Ähnlich entspannt reagierte Ritter Sport auf eher ungewöhnliche Schokoladen-Kreationen, die im Internet aufgetaucht sind. Unter dem Motto "Von Euch, mit Euch, für Euch" startete das Unternehmen ein Crowdsourcing Projekt, bei dem die User Geschmacksrichtungen und Design einer neuen Schokolade bestimmen sollten. Die tatsächliche Community Schokolade heißt "Cookies and Cream". Die Bilder von angeblichen Gewinnerschokoladen wie "Döner Kebab - mit ein bisschen scharf", "Blutwurst mit 50 Prozent Blut" oder Zwiebelmett sammelte Ritter Sport und stellte sie im Blog vor. Humoristisch kommentiert war das eine saubere Lösung.
