Frankfurt/Düsseldorf Aufgebrachte Nutzer der Online-Bank Number26 beklagen sich über Kündigungen ihrer Girokonten ohne Begründung. Mehrere Kunden des für Smartphone-Nutzung optimierten Angebots haben Kündigungen zum 1. August 2016 erhalten. Rechtlich ist es möglich, dass Banken ohne Angabe von Gründen Kontobeziehungen beenden. Weshalb die Bank die Kontoverbindungen kündigt, ist derzeit nicht bekannt. In sozialen Netzwerken hat das Unternehmen bislang keine Stellung bezogen.
Einige Kunden haben Antwortmails von Number26 veröffentlicht, in denen die Bank auf die rechtliche Möglichkeit der Kündigung verweist. Darüberhinaus sei die Entscheidung „endgültig“. Number26 ist eines der prominentesten Start-ups im Finanzbereich („Fintech“). Für die Dienste nutzt das Berliner Unternehmen die Banklizenz der Wirecard Bank.
In der Vergangenheit sind bereits Fälle spontaner Kontokündigungen auch bei anderen Geldhäusern bekannt geworden. Meist handelte es sich dabei um Fälle, in denen Nutzer Begriffe in den Verwendungszweck geschrieben haben, der bei automatischen Prüfungen nach verdächtigen Worten aufgefallen waren. So hatte die Comdirect Kontobeziehungen beendet, wenn die Kunden aus Jux „waffenfähiges Plutonium“ bei Überweisungen angegeben hatten.
Über die Kündigungen bei Number26 hatte zunächst mobiFlip berichtet. Nutzer berichten zudem über Schufa-Anfragen, die von der Bank gestellt würden – auch bei bestehenden Kontoverbindungen. Ob das im Zusammenhang mit den Kündigungen steht, ist noch offen.
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