Finanztest hat nur wenige Unterstützer unter Vermittlern und Beratern. Eine der wenigen, die Finanztest zumindest teilweise verteidigte, ist Angela Baumeister. Sie genießt als Versicherungsberaterin einen vergleichsweise neutralen Status. Denn sie hilft ihren Kunden gegen ein Honorar und vermittelt keine Versicherungsverträge – im Gegensatz zu Maklern. Letztere legen zwar auch Wert auf ihre Unabhängigkeit, verdienen aber über Provisionen an der Vermittlung von Policen.
„Man kann so einen Test nicht vernünftig gestalten, wenn eben nur X von Y Kriterien in den Test einbezogen werden und es in der Berufsunfähigkeitsversicherung eigentlich keine Musterkunden mit Musterberuf und Musteralter gibt“, reagierte Baumeister auf die Kritik von Helberg. Ähnlich argumentierte Finanztest ja auch. Die Zeitschrift will für die Allgemeinheit testen.
Um so einen Test vernünftig und brauchbar zu gestalten, müsse man so viele verschiedene Tests machen, dass dies dann auf ein Fachbuch hinauslaufen würde. Denn: Es gebe viel zu viele individuelle Besonderheiten. Der eine sei noch Schüler oder Student, der andere Berufsanfänger, der nächste stehe mitten im Beruf, wieder einer sei Beamter oder wollen noch einen zweiten Bildungsweg einschlagen. Zudem gebe es eine Vielzahl von Berufen.
Aus ihrer Sicht sind die Unterschiede bei den besten Anbietern zudem nicht sehr groß. Bei den guten und sehr guten Tarifen gehe es nur um Nuancen. Wenn man auf der Basis des Grundschutzes teste, sei der Test so falsch nicht. Das Problem des Kunden dabei: „Die Kunst ist nicht den besten/billigsten Tarif zu finden, sondern den passendsten!“
Baumeister glaubt, ein wirklich gutes Ergebnis der ganzen Diskussion könne eigentlich nur sein, dass Finanztest seine Tests in dieser Sparte komplett einstellt. Sie weiß jedoch, dass dies völlig unrealistisch ist. Finanztest wäre auch schön blöd, dies zu tun, glaubt sie. „Verbraucher wollen diese Tests. Und irgendwie müssen sie eben auch einen ersten Anhaltspunkt bekommen können.“
Ihr Fazit: Der Test wäre wohl nicht so skandalös, wenn Finanztest deutlich auf folgende Punkte hinweisen würde:
Er ersetzt keine Beratung.
Er liefert einen ersten Anhaltspunkt liefert, welche Tarife man sich näher angucken kann.
Er gibt Hinweise, welche Tarife zumindest einen "gängigen" Grundschutz bieten.