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Helpcheck, Flightright und Co. Geld zurück mit der Rechtsberater-App

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Fluggäste warten am Flughafen München Quelle: dpa

Egal, ob bei Bußgeldern, Nebenkosten oder verspäteten Flügen: Neue digitale Helfer, die Legal-Techs, wollen Ansprüche von Kunden online durchsetzen. Was sie leisten – und wo sie einen Anwalt nicht ersetzen können.

Ihr Ziel ist gewaltig: „Wir wollen mehr rechtliche Ansprüche durchsetzen als alle klassischen Anwälte zusammen“, steht auf einem weißen Banner über dem loftartigen Großraumbüro von Helpcheck in einem Düsseldorfer Hinterhof. Auf Englisch, so viel Weltläufigkeit muss sein. Peer Schulz, Gründer des Start-ups, muss selbst darüber lachen. Aber ein Start-up brauche ein Langfristziel, sagt er.

Helpcheck hilft Kunden beim Widerruf ihrer Lebensversicherung. Das Geschäftsmodell basiert auf Fehlern der Versicherer: Kunden, die zwischen Juli 1994 und Ende 2007 eine Police abgeschlossen haben, wurden oft nicht korrekt über ihr Widerrufsrecht informiert. Die eigentlich vorgesehene Widerrufsfrist von 14 oder 30 Tagen hat dann nie begonnen: Kunden können ihre Policen noch heute widerrufen. Doch ein Selbstläufer ist das nicht: Kleine Unterschiede entscheiden darüber, ob eine Widerrufsbelehrung noch wirksam oder schon unwirksam ist.

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