„Wie kann ich Ihnen helfen?“ Jetzt kontrolliert die KI die Arbeit im Callcenter
Die Arbeit im Callcenter ist oft ein schlecht bezahlter und stressiger Höllenjob. Jetzt versprechen Softwareanbieter Hilfe durch künstliche Intelligenz. Ein Besuch an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine.
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