WiWo App Jetzt gratis testen
Anzeigen

Big Data für alle Neue Banken-Richtlinie bricht das Bankenmonopol

Premium
Schneller und spezialisierter. Fintechs bedrohen das Geschäftsmodell der Banken. Quelle: Getty Images

Eine neue EU-Richtlinie bricht das Datenmonopol der Banken. Commerzbank und Co. drohen von Fintechs überrannt zu werden – und rüsten auf.

Aller Anfang ist schwer: Kunden der Commerzbank, die mit einem Wechsel zur Konkurrenz liebäugeln, könnten demnächst Post bekommen. Denn die Bank hat aus ihren Kundendaten mithilfe von Algorithmen Verhaltensmuster abgeleitet und berechnet, welche Klienten unzufrieden sind. Um diese zu bezirzen, schickt die Bank ihnen Schreiben, in denen sie sich für die bisherige Kundentreue bedankt. Nun könnte allein der Dank manchem Kunden etwas kleinlich vorkommen als Argument, die Bank doch nicht zu wechseln. Und doch ist es für die Bank, immerhin Deutschlands zweitgrößte, ein immenser Schritt. Für sie symbolisiert der Brief den endgültigen Aufbruch ins digitale Zeitalter.

 
© Handelsblatt GmbH – Alle Rechte vorbehalten. Nutzungsrechte erwerben?
Zur Startseite
-0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%22%23%24%25%26%27%28%29%30%31%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%45%46%47%48%49%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%63%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%91%92%93%94%95%96%97%98%99%100%