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Flugausfälle Wie ich 500 Euro Entschädigung von Eurowings bekam

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Eurowings: Wie ich 500 Euro Entschädigung für Flugausfälle bekam Quelle: dpa

Vier Monate hat es gedauert und einige Nerven gekostet: Dann war nach zwei Flugausfällen endlich die Entschädigung auf dem Konto. Einblicke in den Eurowings-Wahnsinn – und Tipps für Betroffene.

Es wurde ruhig im Flugzeug. Nicht das übliche Meckern, wie sonst, wenn etwa im ICE ein technischer Defekt oder eine lange Verspätung bekanntgegeben wird. „Einer unser Bordcomputer hat sich soeben verabschiedet“, hatte der Pilot meines Eurowings-Flugs von Düsseldorf nach Genf durchgesagt – nach etwa 20 Minuten Flugzeit. Das sei nicht so schlimm, da es noch ein zweites System gebe, beschwichtigte er. Trotzdem würden wir nun zurückfliegen – zum Startflughafen Düsseldorf. Ich dachte kurz, dass ich mich verhört hätte. Doch dann merkte ich: Es stimmte. Der Stille im Flugzeug nach war die Sorge der Fluggäste größer als der Ärger über eine zumindest stark verspätete Ankunft.

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