Ein Einkäufer aus Malaysia war schnell. Schon im Januar klingelte er beim Mikrofaserhersteller Innovatec an, um immer größere Bestellungen aufzugeben: „Erst wollte er sechs Container, dann zwölf“, erinnert sich Inhaber Christian Klöber. Im Februar kam dann die Mitarbeiterin eines chinesischen Staatskonzerns vorbei: „Sie wollte eine riesige langfristige Order aufgeben – und erklärte uns, wie erleichtert sie sei, dass sie uns nach monatelanger Suche gefunden habe“, sagt Geschäftsführer Daniel Krumme.
Klöber und Krumme sitzen in einem kleinen Konferenzraum von Innovatec oberhalb der Halle, in der gerade eine neue Fertigungsstraße gebaut wird – und genießen ihr Luxusproblem. Sie können sich nicht retten vor Nachfrage, werden von Kunden überrannt – und wissen viel zu erzählen: Manche Kunden seien unangemeldet aufgetaucht, erzählt Klöber: Ein anderer „weinte zuerst, dann drohte er“. Und in wieder anderen Fällen „mussten wir sogar die stärksten Mitarbeiter aus der Fabrikation um Hilfe bitten, wenn Besucher sich weigerten, zu gehen“.
