Die Bank tut zudem viel, um modern und zugleich klassisch-solide zu wirken. Kunden können frei entscheiden, ob und für welche Bankgeschäfte sie die Filiale, den Computer oder ihr Smartphone nutzen. Zugleich baut die Targobank anders als viele andere Privatkundenbanken ihr Filialnetz weiter aus. 2012 eröffneten elf neue Niederlassungen, in diesem Jahr sollen mindestens zehn weitere zu den mehr als 300 Standorten hinzukommen. Kontaktloses mobiles Bezahlen und die sichere Übermittlung von E-Mails nach dem DE-Mail-Verfahren unterstreichen den Anspruch an Modernität. Kunden schätzen das: Das Online-Kreditgeschäft der Bank wuchs zum Beispiel um mehr als 40 Prozent - wenngleich der Anteil am Gesamtgeschäft noch gering ist.
Die zehn größten Sparkassen in Deutschland
Mit einer Bilanzsumme von 10,8 Milliarden Euro (2010) ist die Sparkasse Bremen die zehntgrößte Sparkasse in Deutschland. In dem kleinen Bundesland arbeiten 1.580 Menschen bei der Sparkasse.
Die Sparkasse in der sächsischen Landeshauptstadt kam im Jahr 2010 auf eine Bilanzsumme von 11,4 Milliarden Euro. Bei der Ostsächsischen Sparkasse Dresden arbeiten 1.782 Angestellte in 143 Filialen.
Mit einer Bilanzsumme von etwas weniger als 11,9 Milliarden Euro liegt die Stadtsparkasse Düsseldorf rund eine halbe Milliarden Euro vor dem Dresdner Sparkassenableger.
2010 kam die Nassauische Sparkasse mit Sitz in Wiesbaden auf eine Bilanzsumme von 11,9 Milliarden Euro. Sie kommt auf 234 Filialen - so viele wie keine andere Sparkasse.
Die Sparkasse Hannover ist die sechstgrößte Sparkasse in Deutschland. Das Geldhaus in der niedersächsischen Landeshauptstadt hat in der Bilanz 2010 eine Summe von 12,6 Milliarden Euro ausgewiesen.
Die Stadtsparkasse München ist - wenig überraschend - das größte Mitglied des Sparkassenverbands Bayern. Deutschlandweit reicht es mit einer Bilanzsumme von 15,5 Milliarden Euro für Rang fünf.
Die viertgrößte Deutsche Sparkasse liegt in Hessen. Die Frankfurter Sparkasse kommt auf eine Bilanzsumme von rund 17,3 Milliarden Euro - mit 1.835 Mitarbeitern. In München sind es zum Vergleich 3.170 Angestellte.
Die Kreissparkasse Köln auf Rang drei knackt als erste die Marke von 20 Milliarden Euro. Im Jahr 2010 hat sie eine Bilanzsumme von rund 25 Milliarden Euro ausgewiesen.
Auch Rang zwei geht nach Köln. Die Sparkasse KölnBonn ist mit 29,7 Milliarden Euro (2010) noch ein bisschen größer als die Kreissparkasse Köln.
Mit Abstand die größte Sparkasse in Deutschland ist die Hamburger Sparkasse. Die Haspa kam im Jahr 2010 auf eine Bilanzsumme von 38,7 Milliarden Euro. Sie hat auch die meisten Angestellten aller Sparkassen - 5.625 Mitarbeiter.
Offenbar ist die Targobank auf dem besten Weg, die Krisenjahre und den angekratzten Ruf der ehemaligen US-Mutter Citibank - die unter anderem die später wertlosen Lehman-Zertifikate massiv an Privatkunden vertrieben hatte - hinter sich zu lassen. Die Imageverbesserung lässt sich die Bank allerdings auch einiges kosten: Die Werbung, zum Beispiel als Sponsor des DFB-Pokals, ist omnipräsent.
Laut Kundenmonitor Deutschland, der im Rahmen eines Forschungsprojektes die Kundenorientierung von Unternehmen durch Kundenbefragungen ermittelt, ist das Ansehen der Targobank zuletzt deutlich gestiegen und war zuletzt leicht überdurchschnittlich. Schlechter schneiden demnach vor allem Hypovereinsbank, Commerzbank und Deutsche Bank ab. Postbank, Sparkassen und vor allem Volks- und Raiffeisenbanken erreichen jedoch weiterhin deutlich höhere Zufriedenheitswerte. Die Bankenbranche insgesamt rangiert bei Kunden im Mittelfeld.
Derzeit profitieren die Düsseldorfer von Sicherheitsdenken und kurzfristiger Anlageorientierung der Sparer, was vor allem für deutliche Zuwächse bei Tages- und Festgeldkonten sowie der Vermittlung aktiv gemanagter Fonds äußert. Nick sieht das Bankhaus daher weiterhin auf Wachstumskurs. "Wir gehen weiter von einer gegenüber 2012 unverändert stabilen Konsumnachfrage und einem robusten Arbeitsmarkt in Deutschland aus und erwarten daher einen weiteren Anstieg unseres Geschäftsergebnisses."
Genau da liegen jedoch die Risiken für die Bank. Laut Internationalem Währungsfonds ist Europa auf dem Weg in die Rezession, während die Schwellenländer und die USA sich wieder gut entwickeln. Steigt hierzulande die Arbeitslosigkeit wieder, dürfte das Geschäft mit den Konsumkrediten nachlassen. Und sollte die Krise in Europa weiter ihren Schrecken verlieren, dürften viele Kunden auch wieder Tages- und Festgeldkonten räumen und längerfristig am Kapitalmarkt investieren. Dann müssen die Targobank-Berater die passenden Produkte im Angebot haben.
