Wie stark deutsche Bankkunden von IT-Pannen getroffen werden

Gut zwei Drittel der deutschen Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte online. Umso schwerer wiegt es, wenn die Dienste ausfallen. Wie stark Bankkunden von IT-Pannen getroffen werden, zeigt unsere Infografik.

IT-Pannen: Wenn die Bank offline ist

Bild:  Konstantin Megas für WirtschaftsWoche

Gut zwei Drittel der deutschen Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte mittlerweile online. Umso schwerer wiegt es, wenn die Dienste ausfallen, wie zuletzt beim Hackerangriff auf die Server der DKB.

Viel häufiger sind es aber simple IT-Pannen oder mit falscher Adresse verschickte Unterlagen, die die Finanzdaten der Kunden gefährden, zeigen Meldungen zu Verstößen gegen die Datenschutz-Grundverordnung.

* Zahlen von allen Landesbeauftragten für Datenschutz mit Ausnahme von Bayern, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt; Bankmeldungen für Baden-Württemberg und Berlin hochgerechnet; enthält mitunter auch Meldungen, die nach Prüfung der Behörden keinen meldepflichtigen Datenschutz-Verstoß ergaben.

Redaktion: Sebastian Kirsch; Grafik: Konstantin Megas, Sebastian Feltgen

Quelle: Bundestag, BaFin, Bitkom, EBA, eigene Recherchen