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Aldi Talk, Vodafone, Telekom und Co. Das sind die besten Mobilfunkanbieter 2017

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Die Ergebnisse für Privatkunden in der Übersicht

Im Ranking für Privatkunden hat das DKI zwischen drei Musterprofilen unterschieden: dem Vieltelefonierer, dem Onliner und einem Prepaid-Tarif für Jugendliche. Die erzielten Punkte wurden wie folgt in Noten umgerechnet:

ab PunkteNote
85,0sehr gut
72,3gut
61,4befriedigend
52,2ausreichend
44,4mangelhaft
0,0ungenügend



Die drei Rankings in der Übersicht:



Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis - Vieltelefonierer
 UnternehmenName Tarif + ggf. ZusatzoptionPunkteNote
1O2O2 Free S + EU Roaming Flat + International Pack 12089,4sehr gut
2VodafoneRed S + 3x EasyTravel + Internationale Minuten Option88,0sehr gut
3TelekomMagentaMobil S + International 40085,8sehr gut
4ALDI TALK ALDI TALK Paket 300 + EU Internet-Paket 50082,0gut
51&11&1 All-Net-Flat Special + Data 15077,4gut
6K-Classic MobilSurf & Talk L + EU-Surf Pack 50077,4gut
7FONICFONIC Smart S + EU-Paket 100 Minuten + 2x EU-Paket 100 MB76,7gut
8smartmobil.deLTE Special 76,5gut
9yourfoneLTE Special 76,3gut
10mobilcom-debitelAllnet 5 GB LTE + International Pack 100 + EU-Reise Flat73,9gut
11freenetmobilefreeFlat 24M - 2000 MB + 3x Easy Travel 69,3befriedigend
12BlauBlau L68,1befriedigend
13otelootelo Allnet-Flat Go 68,0befriedigend
14klarmobil.deAllnet Flat 1000 + 3x Travel & Surf Paket 65,3befriedigend
15discoTELdiscoTEL LTE Prepaid 6 Cent + Clever L61,3ausreichend
16congstarPrepaid wie ich will (Minuten Option 500 + Surf Flat Option 1000)58,1ausreichend
17ja! mobilja! mobil Smart Plus52,2ausreichend
18FYVESmart M + International Paket51,9mangelhaft

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)



Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis - Onliner
 UnternehmenName Tarif + ggf. ZusatzoptionPunkteNote
1VodafoneRed L 201792,4sehr gut
2O2O2 Free M88,1sehr gut
31&1All-Net-Flat Pro85,1sehr gut
4TelekomMagentaMobil L + Data M75,1gut
5yourfoneLTE 6 GB National + 3x Datenautomatik und Data Snack 1GB74,7gut
6smartmobil.deLTE Pro + 3x Datenautomatik + 2x Data Snack 1 GB74,7gut
7ALDI TALK Internet-Flatrate XL + Neues High-Speed-Datenvolumen Internet-Flatrate XL73,2gut
8FONICFONIC All-Net Flat + Data-Snack Pack71,3befriedigend
9otelootelo Allnet-Flat Max + 4x Extra-Data 500 MB68,5befriedigend
10mobilcom-debitelAllnet 5 GB LTE + 3x Data Pack 1GB68,4befriedigend
11klarmobil.deAllnet Flat 300068,3befriedigend
12BlauBlau Allnet XL + Datenoption 5 GB68,2befriedigend
13congstarAllnet Flat Plus + 4x SpeedOn L66,1befriedigend
14K-Classic MobilSurf & Talk L + 6x Surf Reload65,0befriedigend
15FYVESmart L + Surf-Flatrate XXL 59,3ausreichend
16discoTELdiscoTEL LTE Prepaid 6 Cent + Data 5000 + Data Reset 500056,4ausreichend
17ja! mobilja! mobil Allnet Flat + 10x SpeedOn 500 MB55,4ausreichend
18freenetmobilefreeSurf 500051,5mangelhaft

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)



Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis - Jugendlicher
 UnternehmenName Tarif + ggf. ZusatzoptionPunkteNote
1ALDI TALK ALDI TALK All-Net-Flat88,7sehr gut
2FONICFONIC All-Net Flat87,3sehr gut
3ja! mobilja! mobil Allnet Flat85,4sehr gut
4VodafoneCallYa Flex (150 Freieinheiten + 1,5 GB + 1x Wiederaufladung)82,7gut
5K-Classic MobilSurf & Talk L + Surf Reload80,3gut
6congstarPrepaid wie ich will (Minuten Option 100 + Surf Flat Option 1000 + Datenturbo) + SpeedOn M79,8gut
7otelootelo Handy-Karte + Smartphone 1000 + Internet-Flat 1,25 GB + Extra-Data 1 GB73,9gut
8mobilcom-debitelSaturn Smartphone Tarif70,6befriedigend
9O2o2 Prepaid Smart 300 + 2x Data Pack 1 GB70,6befriedigend
10FYVEBasistarif + Surf-Flatrate XXL + 100-Einheiten-Paket69,8befriedigend
11BlauPrepaid Blau 9ct. + Blau Surf L Option69,3befriedigend
12TelekomMagentaMobil Start L + 2x SpeedOn L67,5befriedigend
13klarmobil.deSpar-Paket 75065,7befriedigend
14discoTELdiscoTEL LTE Prepaid 6 Cent + Clever XL + Data Reset 200064,9befriedigend
15yourfoneLTE Prepaid + Data 300054,2ausreichend

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)



Für die Bewertung des Kundenservices gilt eine andere Skala, die maximal erreichbaren 20 Punkte wurden wie folgt in Noten umgerechnet:

ab PunkteNote
17,0sehr gut
14,5gut
12,3befriedigend
10,4ausreichend
8,9mangelhaft
7,5ungenügend



Kundenservice
 UnternehmenPunkteNote
1Vodafone19,2sehr gut
2FYVE19,2sehr gut
3Telekom19,0sehr gut
4congstar17,7sehr gut
5FONIC17,6sehr gut
6yourfone17,5sehr gut
71&117,2sehr gut
8ja! Mobil16,6gut
9smartmobil.de15,6gut
10mobilcom-debitel15,6gut
11otelo15,4gut
12discoTEL15,0gut
13K-Classic Mobil14,5gut
14O214,3befriedigend
15klarmobil.de13,6befriedigend
16freenetmobile13,3befriedigend
17ALDI TALK 12,9befriedigend
18Blau12,2ausreichend

Quelle: Deutsches Kundeninstitut (DKI)

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