Billigflieger Norwegian-Passagierin bekommt zwölf Stunden nichts zu essen

Die Billig-Airline Norwegian macht Negativ-Schlagzeilen: Weil ein 16-Jähriger keine Kreditkarte hatte, bekam er keine Decke und musste acht Stunden lang frieren. Eine andere Passagierin bekam nichts zu essen und zu trinken.

Die größten Billigflieger Europas
Die von deutschen Flughäfen aus startenden Billigflieger sind nach einer Studie des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt (DLR) teurer geworden. Je nach Fluglinie lagen die Durchschnittspreise für einen einfachen Flug im vergangenen Herbst zwischen 70 und 140 Euro brutto, wie das Forschungsinstitut berichtete. Im vorangegangenen Sommer hätten sie noch bei 50 bis 130 Euro gelegen. Insgesamt nutzten im ersten Halbjahr 2014 der Studie zufolge knapp 31 Millionen Passagiere Angebote sogenannte Low Cost Carrier. Im Sommerflugplan 2014 bedienten sie insgesamt 722 Strecken in und ab Deutschland - ein Plus von rund 10 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Doch verlief die Entwicklung regional sehr unterschiedlich. Die meisten Günstigflieger-Passagiere verzeichneten die Berliner Flughäfen. Auch die Airports Hamburg und Köln/Bonn konnten ihr Passagieraufkommen steigern. Starke Rückgänge gab es dagegen auf Regionalflughäfen wie Weeze oder Hahn, wo sich die gesunkene Präsenz von Ryanair bemerkbar machte. Quelle: Blumenbüro Holland/dpa/gms
Platz zehn: Air Baltic mit 25 FlugzeugenDie lettische Fluggesellschaft Air Baltic belegt mit 25 Flugzeugen, darunter fünf Boeing 737–500, acht Boeing 737–300 und zwölf Q-400 NextGen Platz zehn. Quelle: Presse
Platz neun: Aer Lingus mit 50 FlugzeugenMit 50 Flugzeugen liegt Air Lingus auf Rang neun. Zu der Flotte der irischen Fluggesellschaft zählen je drei Boeing 757-200, Airbus A330-200, Airbus A321-200, jeweils vier Airbus A319-100 und Airbus A330-300 und 33 Airbus A320-200. 2015 sollen außerdem neun Flugzeuge vom Typ Airbus A350-900 an die Fluglinie ausgeliefert werden. Quelle: dpa
Platz acht: Wizz Air mit 54 FlugzeugenDie ungarische Fluglinie Wizz Air hat ihr Streckennetz vor allem in Osteuropa. In Deutschland fliegt sie die Flughäfen in Dortmund, Frankfurt-Hahn, Köln/Bonn, Lübeck und Memmingen an. Wizz Air verfügt über eine junge Flotte mit Flugzeugen vom Typ Airbus 320. Alle 54 Flugzeuge werden von V-2500-Motoren von International Aero Engine betrieben. Quelle: dapd
Platz sieben: Jet2 mit 55 FlugzeugenDie britische Billig-Airline Jet2 gibt es erst seit 2002, trotzdem hat sie mit 55 Flugzeugen eine der größten Flotten unter den europäischen Billig-Airlines. Mit den 23 Boeing 737-300, einer Boeing 737-300F, sieben Boeing 737-300QC und jeweils zwölf Boeing 737-800 und Boeing 757-200 fliegt die Airline viele Urlaubsziele im Mittelmeer und außerdem New York City an. Quelle: Presse
Platz sechs: Germanwings mit 57 FlugzeugenGermanwings schafft es mit einer Flotte von 57 eigenen und 23 Eurowings-Flugzeugen auf Platz sechs unter den Top 10 der europäischen Billig-Airlines. Ab Frühjahr 2015 sollen 64 eigene Flugzeuge der Typen A319 und A320 sowie 23 durch Eurowings betriebene Regionalflugzeuge für Germanwings im Einsatz sein. Quelle: dpa/dpaweb
Platz fünf: Flybe mit 62 FlugzeugenDie britische Airline Flybe betreibt mit 45 Maschinen die größte Flotte an Bombadier DashQ8-400 Maschinen weltweit. Hinzu kommen noch elf Maschinen vom Typ Embraer 175 (vier weitere sind bestellt) sowie sechs Jets vom Typ 195. Flybe hat seinen Sitz in Southhampton und fliegt in Deutschland die Flughäfen in Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover und Stuttgart an. Quelle: Presse

Wie die norwegische Zeitung "Aftenposten" berichtet, kam es an Bord der Billig-Airline Norwegian auf zwei Langstreckenflügen zu haarsträubenden Szenen. Weil die Fluggesellschaft bislang keine Barzahlungen akzeptierte, musste ein 16-jähriger Junge auf einem Flug von New York nach Oslo acht Stunden lang frieren. Er hatte keine Kreditkarte und konnte so die fünf Euro, die an Bord der Norwegian für eine Decke fällig werden, nicht bezahlen. Der Junge habe Bargeld in Dollar und Kronen dabei gehabt, doch die Fluggesellschaft habe seine Bitten nach einer Decke ignoriert. Der 16-Jährige sei starr vor Kälte gewesen und anschließend krank geworden, berichtet der Vater bei "Aftenposten".

Die größten Fluggesellschaften der Welt

Zuvor gab es dem Bericht nach bereits einen Zwischenfall mit einer Frau aus Thailand, die von Bangkok nach Oslo geflogen war. Sie hatte nur eine thailändische Visa-Karte dabei, die von dem Norwegian-Personal nicht akzeptiert wurde. Daraufhin habe die Frau zwölf Stunden ohne etwas zu essen und zu trinken ausharren müssen.

In Arbeit
Bitte entschuldigen Sie. Hier steht ein Element, an dem derzeit noch gearbeitet wird. Wir kümmern uns darum, alle Elemente der WirtschaftsWoche zeitnah für Sie einzubauen.

Nach den Berichten über die Vorfälle und heftiger Kritik in sozialen Netzwerken lenkte die Billigfluggesellschaft nun ein und will künftig kostenlos Wasser anbieten. Auch sollen die Passagiere zusätzlich zu Kreditkarten auch mit Bargeld bezahlen können. Man habe die Probleme erkannt und die Regeln an Bord geändert, um den Passagieren eine angenehme Reise zu ermöglichen, sagte Sprecher Lasse Sandaker-Nielsen. Norwegian entschuldigte sich für die Vorkommnisse.

Norwegian hatte erst im Mai mit Langstrecken-Verbindungen von Oslo und Stockholm nach New York und Bangkok begonnen.

© Handelsblatt GmbH – Alle Rechte vorbehalten. Nutzungsrechte erwerben?
Zur Startseite
-0%1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%11%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%22%23%24%25%26%27%28%29%30%31%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%45%46%47%48%49%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%63%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%91%92%93%94%95%96%97%98%99%100%