Vor allem das Kriterium „günstige Preise“ spielt für die HEM-, Jet- oder auch Star-Kenner eine wichtige Rolle. Verbraucher, denen das preisbewusste Tanken wichtig ist, entwickeln deutlich mehr Interesse, bei diesen Stationen Kraftstoff zu kaufen als etwa bei Aral, Shell oder Total. Am deutlichsten zeigt sich der Unterschied bei der Frage nach dem empfundenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieses Ranking führen mit Abstand HEM, Jet und Star an. Vor allem HEM und Jet zeichnet hierbei aus, dass Verbraucher deren Qualität ebenfalls durchaus schätzen. Hier werden beide Tankstellenketten in etwa so gut bewertet wie zum Beispiel Esso.
„Angebotssortiment im Tankstellenshop“ unwichtiges Entscheidungskriterium
Dass Tankstellen inzwischen auch kleine Supermärkte sind oder zu solchen werden wollen, zeigen entsprechende Kooperationen oder Tests wie beispielsweise von Aral (Rewe), Jet (Edeka), Shell (Albert Hejn) oder Esso (Lekkerland). Diese Shops gehen deutlich über die heute schon integrierten Kioske in Tankstellen hinaus, beim Tanken soll quasi der alltägliche Bedarf an Lebensmitteln und Drogerieartikeln gleich mit abgedeckt werden können.
Einzelhändler sind interessiert daran, ihre Produkte dort zu verkaufen, wo die Verbraucher ohnehin sind und höhere Preisbereitschaften aufweisen, da bieten sich Tankstellen prinzipiell an. Allerdings müssen sie erst noch von der Idee überzeugt werden, beim Tanken auch einen richtigen Lebensmitteleinkauf zu tätigen. Bisher wird der Auswahlgrund für eine Tankstelle „Angebotssortiment im Tankstellenshop“ nämlich noch hinter „Rabattgutscheine“ am seltensten genannt. Dass ein Autofahrer die eine oder andere Tankstelle aufsucht, liegt weiterhin vorrangig an günstigen Preisen und insbesondere der Erreichbarkeit. Von letzterem Kriterium profitieren sicherlich vor allem die Autobahntankstellen im aktuellen Ferienverkehr.
