Umfrage zur Nutzung Uber-Nutzer würden lieber Taxi fahren

Exklusiv

Bei der Kundenzufriedenheit kann der Taxi-Angreifer Uber nur teilweise punkten. Das ergab eine Studie von Puls Marktforschung, die der WirtschaftsWoche exklusiv vorliegt.

Apps für Uber und Taxi-Berlin Quelle: dpa

So würden 31 Prozent aller Uber-Nutzer, wenn sie die Wahl hätten, das Taxi bevorzugen. Nur 19 Prozent würden sich lieber in ein Uber-Auto setzen. Der Rest ist indifferent. „Taxis zeichnen sich aus Nutzersicht eindeutig und klar durch Verlässlichkeit und Sicherheit aus“, so Puls-Chef Konrad Weßner.

Für Uber spreche dagegen der Preis und ein Newcomer-Bonus in bestimmten internetaffinen Kreisen. So bewerteten fast 40 Prozent der Nutzer Uber mit „sehr gut“ und nur elf Prozent der Taxikunden gaben die Bestnote. Weßner: „Uber hat offensichtlich in kurzer Zeit einen harten Kern an Fans gewonnen.“

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