Amazon Echo, Dash-Buttons und Co.: Amazons Dash-Button nun auch in Europa

Den Dash Button hat Amazon mit Großbritannien vor kurzem auch in Europa eingeführt. Allerdings in einer abgewandelten Form. Er verfügt über ein integriertes Mikrofon und einen Barcode-Scanner. So können die Kunden einkaufen, indem sie Barcodes von Produktverpackungen einscannen oder einfach den Namen des gewünschten Produkts in den Stick sprechen. Die Produkte landen dann in dem Warenkorb und können im Anschluss über das Smartphone oder den Rechner bestellt werden.

„Amazon schlägt hier gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe“, sagt Aufzug. „Mit der Spracherkennung im abgewandelten Dash Button deckt es Echo ab und mit der Barcodeerkennung testet es eine neue Bestellmöglichkeit.“ Je nachdem, was funktioniert, kann Amazon mit einer spezialisierten Variante auf dem europäischen Markt expandieren.

Wann Dash nach Deutschland kommt, mit einem Umsatzanteil von elf Prozent immerhin der wichtigste Auslandmarkt für Amazon, ist offen.

Es gibt allerdings erste Anzeichen: Seit Ende Juli können Nutzer in der Amazon-App in Deutschland unter dem Reiter „Benachrichtigungen“ entscheiden, ob sie Mitteilungen erhalten wollen, wenn Bestellungen über den Dash Button getätigt werden.

Das steht im Kleingedruckten bei Amazon, Facebook und Co.

Amazon

Die Datenschutzerklärungen von Amazon beschreiben laut Stiftung Warentest umfassend die Informationen, die der Onlinehändler erhebt und welche Nutzungsgewohnheiten und Suchanfragen die Cookies speichern. Allerdings erhalte der User keine Information darüber, wie lange Amazon Daten aufbewahrt und wie Nutzer ihre Daten löschen können. Weiterer Kritikpunkt: Amazon behält sich vor, auch Daten von Beschenkten zu speichern.

Die Stiftung Warentest hat die Aussagekraft aus Verbrauchersicht von Datenschutzerklärungen bekannter Internetdienste von Oktober bis Dezember 2015 geprüft.

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Apple

Wenn Nutzer den Datenschutzerklärungen von Apple zustimmen, erlauben sie dem IT-Riesen, Daten weiterzugeben. An wen die Informationen gelangen können, lässt Apple allerdings offen: "Gelegentlich kann Apple bestimmte personenbezogene Daten an strategische Partner weitergeben", heißt es in den Datenschutzbestimmungen. Daten von Beschenkten speichert Apple ebenso wie Amazon.

Diese Richtlinien gelten auch für weitere Dienste wie den App-Store, iTunes und iCloud.

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Deezer

Eigentlich sollen Unternehmen nur Daten erheben, die sie brauchen. Doch sie haben – so wie Deezer – oft weitergehende Interessen: Der Musikstreaming-Dienst räumt sich in den Richtlinien nämlich die Rechte ein, Daten seiner Kunden an Geschäftspartner zu verkaufen. Außerdem will er laut Stiftung Warentest Kundeninformationen auch in Länder außerhalb der EU übermitteln dürfen.

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Ebay

Der Online-Marktplatz Ebay schneidet beim Test relativ gut ab: So beschreiben die Datenschutzerklärungen nach dem Urteil der Stiftung Warentest den Umfang der Datenerfassung genau. Und: Ebay erklärt seinen Kunden Widerrufsmöglichkeiten. Allerdings kritisieren die Test-Herausgeber, dass die Richtlinien viele Schachtelsätze enthalten und Verbraucher die Online-Börse nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn sie der Datenverarbeitung widersprechen.

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Facebook

Die Datenschutzrichtlinie von Facebook ist laut Stiftung Warentest übersichtlich gegliedert und enthält ausführliche Hilfe für die Einstellungen. Negativ bewerten die Test-Herausgeber, dass es bis zu 90 Tage dauern kann, bis das soziale Netzwerk Konten löscht und dass der Umfang der Datenerfassung unpräzise ist. Die Datenschutzerklärung erhalte keinen Hinweis auf das Widerspruchsrecht.

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Google

Bei Google erhalten die Nutzer laut Tester ausreichend Hilfe, um die Datenschutzeinstellungen – die übersichtlich strukturiert seien – vorzunehmen. Kritisiert wird im Test-Bericht, dass die Regelungen teilweise ungenau sind und dass der IT-Riese personenbezogene Daten aus einem Dienst möglicherweise mit Daten anderer Google-Dienste verknüpft.

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Microsoft

Laut Stiftung Warentest nennen die Datenschutzbestimmungen ausführlich die erfassten Informationen – und wofür Microsoft welche Daten erhebt. Allerdings erklärt der IT-Konzern in seinen Richtlinien, dass er bei Onlinespielen über die Xbox den Chat der Spieler stichprobenartig überwacht. Außerdem verknüpft Microsoft die Daten der verschiedenen Dienste.

Die Bestimmungen gelten für Bing, Outlook, Skype und Xbox.

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„Der Wille ist da die Dash-Buttons auch hier schnell zu testen, erste Vorstöße sind schon zu spüren, aber das wird noch dauern“, sagt Aufzug. Grund für die Verzögerung sind vor allem rechtliche Probleme, denn Fernhändler haben diverse Informationspflichten, zum Beispiel den Verbraucher über das Widerrufsrecht zu informieren.

Geräte bestellen einfach selbst

In den USA ist so etwas erst einmal unproblematisch, deswegen ist Amazon hier gerade dabei noch einen Schritt weiter zu gehen. Ende 2015 startete Amazon den „Dash Replenishment Service“ (DRS). Es ist eine Art Dash Button – nur ganz ohne Knopf.

Samsung Drucker, Waschmaschinen, Zuckermessgeräte oder Brita-Wasserfilter ordern ganz alleine bei Amazon neues Zubehör, was an und für sich bequem klingt. Aber wenn die Geräte „selbst entscheiden“, wann sie neues Zubehör brauchen, legt der Konsument sich komplett in die Hände der Hersteller, seine Ehrlichkeit und seine Genauigkeit. Ob das erstrebenswert ist?