Online-Versandhandel Die dreisten Gründe bei Bestell-Retouren
Amazon soll Konten von Kunden gesperrt haben, die zu viele ihrer Bestellungen wieder zurückgeschickt haben. Hermes schätzt, dass jeder zweite Artikel, der online bestellt wurde, zurückkommt. Bei Textilien geht man sogar von zwei Dritteln aus. Mit welchen Tricks die Kunden die kostenfreie Retoure ausnutzen.