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Verbraucher-Ranking Diesen Marken vertrauen die Deutschen

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Diese Marken genießen das Höchste Vertrauen: Die Branchen A-D

Branche: Apotheken - Kooperationen

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
LINDA Apotheke21,3%höchstes Vertrauen
gesund leben-Apotheken10,9%sehr hohes Vertrauen
Gesund ist bunt Apotheke1,7%hohes Vertrauen
mea - meine apotheke0,7%hohes Vertrauen
A-plus Apotheke-1,9% 
alphega apotheken-7,2% 
Guten Tag Apotheke-11,4% 
AVIE Apotheke-14,1% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 52,0%
Anzahl Unternehmen (Apotheken - Kooperationen): 8
Quelle: ServiceValue



Branche: Apotheken - Versand

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
sanicare.de15,7%höchstes Vertrauen
docmorris.de15,3%sehr hohes Vertrauen
versandapotheke.de14,0%sehr hohes Vertrauen
medpex.de8,3%sehr hohes Vertrauen
easyapotheke.de5,5%hohes Vertrauen
medikamente-per-klick.de4,8%hohes Vertrauen
apo-rot.de3,8%hohes Vertrauen
volksversand.de2,3%hohes Vertrauen
mycare.de1,3%hohes Vertrauen
shop.apotal.de0,2%hohes Vertrauen
apodiscounter.de-0,7% 
vitalsana.de-2,9% 
aponeo.de-3,2% 
versandapo.de-4,7% 
zurrose.de-6,7% 
deutscheinternetapotheke.de-10,7% 
mediherz-shop.de-11,2% 
besamex.de-15,0% 
eurapon.de-16,2% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 52,6%
Anzahl Unternehmen (Apotheken - Versand): 19
Quelle: ServiceValue



Branche: Augenlaser-Kliniken

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
CARE Vision8,7%höchstes Vertrauen
EuroEyes6,4%sehr hohes Vertrauen
lasik germany3,8%hohes Vertrauen
Optical Express-5,7% 
Smile Eyes-6,2% 
Lasikland-7,0% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 41,6%
Anzahl Unternehmen (Augenlaser-Kliniken): 6
Quelle: ServiceValue



Branche: Autoglasreparatur

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Carglass33,1%höchstes Vertrauen
Scheiben-Doktor1,2%hohes Vertrauen
Wintec Autoglas-3,8% 
Ihr Autoglaser-5,3% 
junited AUTOGLAS-5,7% 
KS-Autoglas-19,6% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 50,3%
Anzahl Unternehmen (Autoglasreparatur): 6
Quelle: ServiceValue
Im diesjährigen Vertrauensranking der WirtschaftsWoche, belegt Mercedes-Benz unter den Automobilherstellern die Spitzenposition. Quelle: dpa

Branche: Autohersteller

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Mercedes-Benz20,3%höchstes Vertrauen
BMW18,8%sehr hohes Vertrauen
Audi17,9%sehr hohes Vertrauen
Opel16,5%sehr hohes Vertrauen
Ford10,3%sehr hohes Vertrauen
Toyota9,2%sehr hohes Vertrauen
Volkswagen5,5%hohes Vertrauen
Mazda5,3%hohes Vertrauen
Mini4,5%hohes Vertrauen
Volvo3,0%hohes Vertrauen
Porsche2,1%hohes Vertrauen
Skoda2,0%hohes Vertrauen
Seat1,6%hohes Vertrauen
Jaguar1,6%hohes Vertrauen
Renault0,9%hohes Vertrauen
Nissan-1,4% 
Jeep-1,8% 
Honda-4,1% 
Fiat-4,5% 
Hyundai-4,8% 
Landrover-5,3% 
Peugeot-5,7% 
Kia-6,5% 
Alfa-Romeo-10,1% 
Saab-11,0% 
smart-11,3% 
Citroën-12,5% 
Subaru-19,5% 
Dacia-21,0% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 61,5%
Anzahl Unternehmen (Autohersteller): 29
Quelle: ServiceValue


Branche: Autoservice

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
A.T.U20,7%höchstes Vertrauen
Bosch Car Service19,5%sehr hohes Vertrauen
Vergölst18,3%sehr hohes Vertrauen
pitstop14,0%hohes Vertrauen
Euromaster7,3%hohes Vertrauen
1a Autoservice-1,9% 
stop + go-3,6% 
First Stop-3,9% 
Pneuhage-4,4% 
Premio Reifen + Autoservice-5,8% 
Quick Reifendiscount-6,7% 
Point S-9,6% 
Reiff-12,1% 
Pneumobil-12,9% 
ad-AUTO DIENST-19,0% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 49,9%
Anzahl Unternehmen (Autoservice): 15
Quelle: ServiceValue
Europcar: Platz eins im Vertrauensranking der Autovermieter. Quelle: REUTERS


Branche: Autovermieter

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Europcar19,9%höchstes Vertrauen
Sixt19,4%sehr hohes Vertrauen
Hertz16,2%sehr hohes Vertrauen
Avis15,5%hohes Vertrauen
Buchbinder9,9%hohes Vertrauen
Budget-8,0% 
Euromobil-10,0% 
Enterprise-10,6% 
Starcar-13,3% 
Europa Service-18,7% 
Alamo-20,3% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 61,4%
Anzahl Unternehmen (Autovermieter): 7
Quelle: ServiceValue


Branche: Autowaschanlagen

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Mr. Wash9,8%höchstes Vertrauen
Kärcher Clean Park4,6%sehr hohes Vertrauen
CleanCar4,0%sehr hohes Vertrauen
COSY-WASCH1,1%hohes Vertrauen
Best Carwash0,2%hohes Vertrauen
IMO Carwash-4,7% 
Wap WaschBär-15,0% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 55,6%
Anzahl Unternehmen (Autowaschanlagen): 7
Quelle: ServiceValue



Branche: Badausstatter

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Richter+Frenzel9,1%höchstes Vertrauen
Reuter8,5%sehr hohes Vertrauen
elements7,6%sehr hohes Vertrauen
SANITÄR-HEINZE6,6%sehr hohes Vertrauen
REISSER2,2%hohes Vertrauen
DEBA Badsysteme0,5%hohes Vertrauen
Hasenkamp-2,8% 
Birk-3,4% 
WIEDEMANN-4,0% 
Bergmann & Franz-4,7% 
Peter Jensen-4,9% 
badambiente (Kurt Pietsch)-5,5% 
Andreas Paulsen-9,3% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 45,2%
Anzahl Unternehmen (Badausstatter): 13
Quelle: ServiceValue



Branche: Badausstatter - online

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
megabad.com7,0%höchstes Vertrauen
emero.de6,9%sehr hohes Vertrauen
mach-dein-bad.de5,2%sehr hohes Vertrauen
badausstattung24.de4,9%sehr hohes Vertrauen
bad24.org3,3%hohes Vertrauen
badshop.de2,9%hohes Vertrauen
shkshop.com2,4%hohes Vertrauen
neuesbad.de-2,5% 
sanitaerdiscount24.de-5,0% 
baddepot.de-5,5% 
bernstein-badshop.de-6,9% 
skybad.de-12,7% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 42,0%
Anzahl Unternehmen (Badausstatter - online): 12
Quelle: ServiceValue
Finanzdienstleister haben es im Vertrauensranking grundsätzlich nicht leicht. Die Postbank genießt unter den bundesweiten Banken das größte Vertrauen. Quelle: dpa


Branche: Banken - bundesweit

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Postbank19,6%höchstes Vertrauen
Commerzbank17,5%sehr hohes Vertrauen
Santander Bank15,7%sehr hohes Vertrauen
Kfw Bank11,9%sehr hohes Vertrauen
Targobank7,4%hohes Vertrauen
Deutsche Bank4,4%hohes Vertrauen
HypoVereinsbank0,7%hohes Vertrauen
DekaBank-2,5% 
Deutsche Apotheker und Ärztebank (Apobank)-4,3% 
BBBank (Badische Beamtenbank)-14,0% 
CreditPlus Bank-17,4% 
DZ Bank-17,7% 
Teambank-21,4% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 46,5%
Anzahl Unternehmen (Banken - bundesweit): 13
Quelle: ServiceValue




Branche: Banken - online

Unternehmenabsolute Abweichung vom BranchenmittelwertAuszeichnung
ING-Diba15,3%höchstes Vertrauen
DKB (Deutsche Kreditbank)10,9%sehr hohes Vertrauen
comdirect10,0%sehr hohes Vertrauen
Volkswagen Bank5,6%hohes Vertrauen
Consorsbank3,2%hohes Vertrauen
Bank of Scotland2,5%hohes Vertrauen
BMW Bank0,3%hohes Vertrauen
Mercedes-Benz Bank-0,5% 
norisbank-2,4% 
Audi Bank-4,2% 
Wüstenrot direct-6,6% 
1822direkt-13,3% 
RaboDirect-20,8% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 51,6%
Anzahl Unternehmen (Banken - online): 13
Quelle: ServiceValue



Branche: Banken - regional

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Sparkasse KölnBonn11,7%höchstes Vertrauen
Berliner Sparkasse10,2%sehr hohes Vertrauen
Sparda-Bank Baden-Württemberg9,4%sehr hohes Vertrauen
Sparda-Bank Hessen9,0%sehr hohes Vertrauen
Sparkasse Nürnberg8,7%sehr hohes Vertrauen
Sparkasse Leipzig8,1%sehr hohes Vertrauen
Hamburger Sparkasse (Haspa)7,4%sehr hohes Vertrauen
Sparkasse Bremen7,2%sehr hohes Vertrauen
Frankfurter Sparkasse (Fraspa)6,9%sehr hohes Vertrauen
Kreissparkasse Köln6,5%sehr hohes Vertrauen
Sparkasse Hannover6,2%sehr hohes Vertrauen
Sparda-Bank Berlin5,7%sehr hohes Vertrauen
Sparda-Bank Hannover4,7%sehr hohes Vertrauen
Berliner Volksbank4,5%hohes Vertrauen
Nassauische Sparkasse (Naspa)4,2%hohes Vertrauen
Volksbank Mittelhessen4,0%hohes Vertrauen
Hamburger Volksbank3,1%hohes Vertrauen
Stadtsparkasse München3,0%hohes Vertrauen
Frankfurter Volksbank3,0%hohes Vertrauen
Sparda-Bank Hamburg2,7%hohes Vertrauen
Sparkasse Aachen2,5%hohes Vertrauen
Ostsächsische Sparkasse Dresden2,4%hohes Vertrauen
Sparda-Bank Südwest1,4%hohes Vertrauen
Sparda-Bank Nürnberg1,4%hohes Vertrauen
Stadtsparkasse Düsseldorf1,0%hohes Vertrauen
Sparda-Bank West0,9%hohes Vertrauen
Mittelbrandenburgische Sparkasse0,9%hohes Vertrauen
Volksbank Stuttgart0,8%hohes Vertrauen
Kreissparkasse Ludwigsburg0,8%hohes Vertrauen
Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg0,2%hohes Vertrauen
Sparda-Bank Ostbayern-0,6% 
Sparda-Bank München-0,7% 
Sparda-Bank Münster-0,9% 
Sparda-Bank Augsburg-1,2% 
VerbundVolksbank OWL-1,3% 
Hannoversche Volksbank-1,6% 
Oldenburgische Landesbank (OLB)-2,4% 
VR Bank Niederbayern-Oberpfalz-2,4% 
Mainzer Volksbank-2,7% 
Sparkasse Pforzheim Calw-2,9% 
PSD Bank Berlin-Brandenburg-3,0% 
PSD Bank Hessen-Thüringen-3,6% 
Volksbank Bielefeld-Gütersloh-3,7% 
PSD Bank Rhein-Ruhr-3,9% 
PSD Bank München-4,2% 
Münchner Bank-4,3% 
National-Bank-4,4% 
PSD Bank Westfalen-Lippe-4,5% 
PSD Bank Hannover-5,1% 
PSD Bank Karlsruhe-Neustadt-6,0% 
PSD Bank Kiel-6,6% 
VR Bank Rhein-Neckar-6,8% 
PSD Bank RheinNeckarSaar-9,5% 
PSD Bank Nord-10,2% 
PSD Bank Köln-10,9% 
PSD Bank Nürnberg-11,3% 
Dortmunder Volksbank-11,7% 
PSD Bank Koblenz-12,1% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 37,3%
Anzahl Unternehmen (Banken - regional): 58
Quelle: ServiceValue


Branche: Baufinanzierer - Vermittler

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
ACCEDO6,2%höchstes Vertrauen
Interhyp5,5%sehr hohes Vertrauen
Baufi244,1%sehr hohes Vertrauen
PlanetHyp (Baufinanzierer Vermittler)1,2%hohes Vertrauen
Enderlein Baufinanzierungen1,0%hohes Vertrauen
Dr. Klein (Baufinanzierer - Vermittler)-2,2% 
Baugeld Spezialisten-3,0% 
MKIB-3,8% 
credit web-3,9% 
DTW Immobilienfinanzierung-5,3% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 37,7%
Anzahl Unternehmen (Baufinanzierer - Vermittler): 10
Quelle: ServiceValue
OBI schlägt alle. Platz 1 unter den Baumärkten. Quelle: dpa


Branche: Baumärkte

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
OBI17,3%höchstes Vertrauen
Bauhaus15,7%sehr hohes Vertrauen
Hornbach13,5%sehr hohes Vertrauen
hagebau12,2%hohes Vertrauen
toom BauMarkt11,2%hohes Vertrauen
Globus Baumarkt4,7%hohes Vertrauen
Hellweg-0,5% 
BayWa-5,4% 
B1 Discount Baumarkt-16,8% 
Knauber-24,7% 
hela Profi Zentrum-27,2% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 68,6%
Anzahl Unternehmen (Baumärkte): 11
Quelle: ServiceValue


Branche: Bausparkassen

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Wüstenrot Bausparkasse23,8%höchstes Vertrauen
Bausparkasse Schwäbisch Hall23,6%sehr hohes Vertrauen
BHW Bausparkasse18,2%sehr hohes Vertrauen
Debeka Bausparkasse2,1%hohes Vertrauen
Signal Iduna Bauspar0,7%hohes Vertrauen
BKM - Bausparkasse Mainz0,4%hohes Vertrauen
LBS Bayern0,2%hohes Vertrauen
Deutsche Bausparkasse Badenia-2,0% 
LBS Nord-2,8% 
LBS Südwest-3,6% 
Alte Leipziger Bauspar-5,1% 
Deutsche Bank Bauspar-5,2% 
Aachener Bausparkasse-5,7% 
Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg-6,4% 
LBS West-7,0% 
LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse-10,2% 
LBS Hessen-Thüringen-10,3% 
LBS Saar-11,1% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 45,4%
Anzahl Unternehmen (Bausparkassen): 18
Quelle: ServiceValue



Branche: Buchverlage

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Ravensburger Buchverlag13,9%höchstes Vertrauen
Coppenrath Verlag13,7%sehr hohes Vertrauen
Heyne10,7%sehr hohes Vertrauen
Klett10,4%sehr hohes Vertrauen
Fischer10,2%sehr hohes Vertrauen
Langenscheidt9,9%sehr hohes Vertrauen
Rowohlt8,2%sehr hohes Vertrauen
Ullstein7,0%hohes Vertrauen
Cornelsen7,0%hohes Vertrauen
Suhrkamp6,7%hohes Vertrauen
Kosmos6,6%hohes Vertrauen
Pons5,9%hohes Vertrauen
Bastei Lübbe4,5%hohes Vertrauen
Piper4,4%hohes Vertrauen
Goldmann3,4%hohes Vertrauen
Knauer2,7%hohes Vertrauen
Carlsen-1,1% 
Diogenes-3,4% 
DTV Verlagsgesellschaft-4,2% 
Arena-5,2% 
Gräfe und Unzer-6,4% 
Kiepenheuer & Witsch-10,2% 
C.H. Beck-10,2% 
Hueber-11,1% 
Blanvalet-14,6% 
BTB-26,5% 
Dorling Dindersley-32,4% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 69,1%
Anzahl Unternehmen (Buchverlage): 27
Quelle: ServiceValue


Branche: Carsharing-Anbieter

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
DriveNow8,6%höchstes Vertrauen
Car2go7,2%sehr hohes Vertrauen
Stadtmobil4,5%hohes Vertrauen
Flinkster2,1%hohes Vertrauen
book-n-drive-6,5% 
Cambio Carsharing-6,9% 
Greenwheels-8,9% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 44,8%
Anzahl Unternehmen (Carsharing-Anbieter): 7
Quelle: ServiceValue


Branche: Computer-Fachmärkte

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
PC-Spezialist11,8%höchstes Vertrauen
GRAVIS0,1%hohes Vertrauen
ARLT Computer-4,4% 
K&M Computer-7,4% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 53,9%
Anzahl Unternehmen (Computer-Fachmärkte): 4
Quelle: ServiceValue



Branche: Contract-Caterer

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Dussmann4,7%höchstes Vertrauen
Aramark2,8%sehr hohes Vertrauen
apetito catering2,2%sehr hohes Vertrauen
Klüh Catering0,6%hohes Vertrauen
Sodexo0,2%hohes Vertrauen
SV Group-2,0% 
Primus Service-2,5% 
Compass Group-2,8% 
Genuss & Harmonie (Die Frischemacher)-3,1% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 43,2%
Anzahl Unternehmen (Contract-Caterer): 9
Quelle: ServiceValue


Branche: Direktversicherer

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
CosmosDirekt18,6%höchstes Vertrauen
HUK2418,2%sehr hohes Vertrauen
R+V 2413,0%sehr hohes Vertrauen
ERGO Direkt10,2%sehr hohes Vertrauen
Hannoversche6,7%hohes Vertrauen
AllSecur5,1%hohes Vertrauen
Sparkassen DirektVersicherung4,7%hohes Vertrauen
Europa1,9%hohes Vertrauen
DA Direkt0,6%hohes Vertrauen
BavariaDirekt-2,7% 
wgv-9,0% 
verti-11,7% 
Direkte Leben-16,4% 
AdmiralDirekt.de-16,9% 
Delta Direkt-22,4% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 50,3%
Anzahl Unternehmen (Direktversicherer): 15
Quelle: ServiceValue
Der Drogerie-Riese Rossmann belegt in der Drogeriebranche Platz 1. Quelle: dpa

Branche: Drogerien

Unternehmenabsolute Abweichung vom Branchenmittelwert*Auszeichnung
Rossmann16,3%höchstes Vertrauen
dm-drogerie markt15,8%sehr hohes Vertrauen
Drogerie Müller8,2%hohes Vertrauen
Ihr Platz-19,5% 
BUDNI-20,8% 
*in Prozentpunkten
Branchenmittelwert: 74,6%
Anzahl Unternehmen (Drogerien): 5
Quelle: ServiceValue
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