Branche: Apotheken - Kooperationen | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| LINDA Apotheke | 21,3% | höchstes Vertrauen |
| gesund leben-Apotheken | 10,9% | sehr hohes Vertrauen |
| Gesund ist bunt Apotheke | 1,7% | hohes Vertrauen |
| mea - meine apotheke | 0,7% | hohes Vertrauen |
| A-plus Apotheke | -1,9% | |
| alphega apotheken | -7,2% | |
| Guten Tag Apotheke | -11,4% | |
| AVIE Apotheke | -14,1% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,0% Anzahl Unternehmen (Apotheken - Kooperationen): 8 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Apotheken - Versand | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| sanicare.de | 15,7% | höchstes Vertrauen |
| docmorris.de | 15,3% | sehr hohes Vertrauen |
| versandapotheke.de | 14,0% | sehr hohes Vertrauen |
| medpex.de | 8,3% | sehr hohes Vertrauen |
| easyapotheke.de | 5,5% | hohes Vertrauen |
| medikamente-per-klick.de | 4,8% | hohes Vertrauen |
| apo-rot.de | 3,8% | hohes Vertrauen |
| volksversand.de | 2,3% | hohes Vertrauen |
| mycare.de | 1,3% | hohes Vertrauen |
| shop.apotal.de | 0,2% | hohes Vertrauen |
| apodiscounter.de | -0,7% | |
| vitalsana.de | -2,9% | |
| aponeo.de | -3,2% | |
| versandapo.de | -4,7% | |
| zurrose.de | -6,7% | |
| deutscheinternetapotheke.de | -10,7% | |
| mediherz-shop.de | -11,2% | |
| besamex.de | -15,0% | |
| eurapon.de | -16,2% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,6% Anzahl Unternehmen (Apotheken - Versand): 19 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Augenlaser-Kliniken | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| CARE Vision | 8,7% | höchstes Vertrauen |
| EuroEyes | 6,4% | sehr hohes Vertrauen |
| lasik germany | 3,8% | hohes Vertrauen |
| Optical Express | -5,7% | |
| Smile Eyes | -6,2% | |
| Lasikland | -7,0% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 41,6% Anzahl Unternehmen (Augenlaser-Kliniken): 6 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Autoglasreparatur | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Carglass | 33,1% | höchstes Vertrauen |
| Scheiben-Doktor | 1,2% | hohes Vertrauen |
| Wintec Autoglas | -3,8% | |
| Ihr Autoglaser | -5,3% | |
| junited AUTOGLAS | -5,7% | |
| KS-Autoglas | -19,6% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 50,3% Anzahl Unternehmen (Autoglasreparatur): 6 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Autohersteller | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Mercedes-Benz | 20,3% | höchstes Vertrauen |
| BMW | 18,8% | sehr hohes Vertrauen |
| Audi | 17,9% | sehr hohes Vertrauen |
| Opel | 16,5% | sehr hohes Vertrauen |
| Ford | 10,3% | sehr hohes Vertrauen |
| Toyota | 9,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Volkswagen | 5,5% | hohes Vertrauen |
| Mazda | 5,3% | hohes Vertrauen |
| Mini | 4,5% | hohes Vertrauen |
| Volvo | 3,0% | hohes Vertrauen |
| Porsche | 2,1% | hohes Vertrauen |
| Skoda | 2,0% | hohes Vertrauen |
| Seat | 1,6% | hohes Vertrauen |
| Jaguar | 1,6% | hohes Vertrauen |
| Renault | 0,9% | hohes Vertrauen |
| Nissan | -1,4% | |
| Jeep | -1,8% | |
| Honda | -4,1% | |
| Fiat | -4,5% | |
| Hyundai | -4,8% | |
| Landrover | -5,3% | |
| Peugeot | -5,7% | |
| Kia | -6,5% | |
| Alfa-Romeo | -10,1% | |
| Saab | -11,0% | |
| smart | -11,3% | |
| Citroën | -12,5% | |
| Subaru | -19,5% | |
| Dacia | -21,0% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,5% Anzahl Unternehmen (Autohersteller): 29 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Autoservice | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| A.T.U | 20,7% | höchstes Vertrauen |
| Bosch Car Service | 19,5% | sehr hohes Vertrauen |
| Vergölst | 18,3% | sehr hohes Vertrauen |
| pitstop | 14,0% | hohes Vertrauen |
| Euromaster | 7,3% | hohes Vertrauen |
| 1a Autoservice | -1,9% | |
| stop + go | -3,6% | |
| First Stop | -3,9% | |
| Pneuhage | -4,4% | |
| Premio Reifen + Autoservice | -5,8% | |
| Quick Reifendiscount | -6,7% | |
| Point S | -9,6% | |
| Reiff | -12,1% | |
| Pneumobil | -12,9% | |
| ad-AUTO DIENST | -19,0% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 49,9% Anzahl Unternehmen (Autoservice): 15 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Autovermieter | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Europcar | 19,9% | höchstes Vertrauen |
| Sixt | 19,4% | sehr hohes Vertrauen |
| Hertz | 16,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Avis | 15,5% | hohes Vertrauen |
| Buchbinder | 9,9% | hohes Vertrauen |
| Budget | -8,0% | |
| Euromobil | -10,0% | |
| Enterprise | -10,6% | |
| Starcar | -13,3% | |
| Europa Service | -18,7% | |
| Alamo | -20,3% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,4% Anzahl Unternehmen (Autovermieter): 7 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Autowaschanlagen | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Mr. Wash | 9,8% | höchstes Vertrauen |
| Kärcher Clean Park | 4,6% | sehr hohes Vertrauen |
| CleanCar | 4,0% | sehr hohes Vertrauen |
| COSY-WASCH | 1,1% | hohes Vertrauen |
| Best Carwash | 0,2% | hohes Vertrauen |
| IMO Carwash | -4,7% | |
| Wap WaschBär | -15,0% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 55,6% Anzahl Unternehmen (Autowaschanlagen): 7 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Badausstatter | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Richter+Frenzel | 9,1% | höchstes Vertrauen |
| Reuter | 8,5% | sehr hohes Vertrauen |
| elements | 7,6% | sehr hohes Vertrauen |
| SANITÄR-HEINZE | 6,6% | sehr hohes Vertrauen |
| REISSER | 2,2% | hohes Vertrauen |
| DEBA Badsysteme | 0,5% | hohes Vertrauen |
| Hasenkamp | -2,8% | |
| Birk | -3,4% | |
| WIEDEMANN | -4,0% | |
| Bergmann & Franz | -4,7% | |
| Peter Jensen | -4,9% | |
| badambiente (Kurt Pietsch) | -5,5% | |
| Andreas Paulsen | -9,3% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,2% Anzahl Unternehmen (Badausstatter): 13 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Badausstatter - online | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| megabad.com | 7,0% | höchstes Vertrauen |
| emero.de | 6,9% | sehr hohes Vertrauen |
| mach-dein-bad.de | 5,2% | sehr hohes Vertrauen |
| badausstattung24.de | 4,9% | sehr hohes Vertrauen |
| bad24.org | 3,3% | hohes Vertrauen |
| badshop.de | 2,9% | hohes Vertrauen |
| shkshop.com | 2,4% | hohes Vertrauen |
| neuesbad.de | -2,5% | |
| sanitaerdiscount24.de | -5,0% | |
| baddepot.de | -5,5% | |
| bernstein-badshop.de | -6,9% | |
| skybad.de | -12,7% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 42,0% Anzahl Unternehmen (Badausstatter - online): 12 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Banken - bundesweit | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Postbank | 19,6% | höchstes Vertrauen |
| Commerzbank | 17,5% | sehr hohes Vertrauen |
| Santander Bank | 15,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Kfw Bank | 11,9% | sehr hohes Vertrauen |
| Targobank | 7,4% | hohes Vertrauen |
| Deutsche Bank | 4,4% | hohes Vertrauen |
| HypoVereinsbank | 0,7% | hohes Vertrauen |
| DekaBank | -2,5% | |
| Deutsche Apotheker und Ärztebank (Apobank) | -4,3% | |
| BBBank (Badische Beamtenbank) | -14,0% | |
| CreditPlus Bank | -17,4% | |
| DZ Bank | -17,7% | |
| Teambank | -21,4% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 46,5% Anzahl Unternehmen (Banken - bundesweit): 13 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Banken - online | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | Auszeichnung |
| ING-Diba | 15,3% | höchstes Vertrauen |
| DKB (Deutsche Kreditbank) | 10,9% | sehr hohes Vertrauen |
| comdirect | 10,0% | sehr hohes Vertrauen |
| Volkswagen Bank | 5,6% | hohes Vertrauen |
| Consorsbank | 3,2% | hohes Vertrauen |
| Bank of Scotland | 2,5% | hohes Vertrauen |
| BMW Bank | 0,3% | hohes Vertrauen |
| Mercedes-Benz Bank | -0,5% | |
| norisbank | -2,4% | |
| Audi Bank | -4,2% | |
| Wüstenrot direct | -6,6% | |
| 1822direkt | -13,3% | |
| RaboDirect | -20,8% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 51,6% Anzahl Unternehmen (Banken - online): 13 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Banken - regional | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Sparkasse KölnBonn | 11,7% | höchstes Vertrauen |
| Berliner Sparkasse | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Baden-Württemberg | 9,4% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Hessen | 9,0% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparkasse Nürnberg | 8,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparkasse Leipzig | 8,1% | sehr hohes Vertrauen |
| Hamburger Sparkasse (Haspa) | 7,4% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparkasse Bremen | 7,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Frankfurter Sparkasse (Fraspa) | 6,9% | sehr hohes Vertrauen |
| Kreissparkasse Köln | 6,5% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparkasse Hannover | 6,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Berlin | 5,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Hannover | 4,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Berliner Volksbank | 4,5% | hohes Vertrauen |
| Nassauische Sparkasse (Naspa) | 4,2% | hohes Vertrauen |
| Volksbank Mittelhessen | 4,0% | hohes Vertrauen |
| Hamburger Volksbank | 3,1% | hohes Vertrauen |
| Stadtsparkasse München | 3,0% | hohes Vertrauen |
| Frankfurter Volksbank | 3,0% | hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Hamburg | 2,7% | hohes Vertrauen |
| Sparkasse Aachen | 2,5% | hohes Vertrauen |
| Ostsächsische Sparkasse Dresden | 2,4% | hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Südwest | 1,4% | hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Nürnberg | 1,4% | hohes Vertrauen |
| Stadtsparkasse Düsseldorf | 1,0% | hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank West | 0,9% | hohes Vertrauen |
| Mittelbrandenburgische Sparkasse | 0,9% | hohes Vertrauen |
| Volksbank Stuttgart | 0,8% | hohes Vertrauen |
| Kreissparkasse Ludwigsburg | 0,8% | hohes Vertrauen |
| Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg | 0,2% | hohes Vertrauen |
| Sparda-Bank Ostbayern | -0,6% | |
| Sparda-Bank München | -0,7% | |
| Sparda-Bank Münster | -0,9% | |
| Sparda-Bank Augsburg | -1,2% | |
| VerbundVolksbank OWL | -1,3% | |
| Hannoversche Volksbank | -1,6% | |
| Oldenburgische Landesbank (OLB) | -2,4% | |
| VR Bank Niederbayern-Oberpfalz | -2,4% | |
| Mainzer Volksbank | -2,7% | |
| Sparkasse Pforzheim Calw | -2,9% | |
| PSD Bank Berlin-Brandenburg | -3,0% | |
| PSD Bank Hessen-Thüringen | -3,6% | |
| Volksbank Bielefeld-Gütersloh | -3,7% | |
| PSD Bank Rhein-Ruhr | -3,9% | |
| PSD Bank München | -4,2% | |
| Münchner Bank | -4,3% | |
| National-Bank | -4,4% | |
| PSD Bank Westfalen-Lippe | -4,5% | |
| PSD Bank Hannover | -5,1% | |
| PSD Bank Karlsruhe-Neustadt | -6,0% | |
| PSD Bank Kiel | -6,6% | |
| VR Bank Rhein-Neckar | -6,8% | |
| PSD Bank RheinNeckarSaar | -9,5% | |
| PSD Bank Nord | -10,2% | |
| PSD Bank Köln | -10,9% | |
| PSD Bank Nürnberg | -11,3% | |
| Dortmunder Volksbank | -11,7% | |
| PSD Bank Koblenz | -12,1% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 37,3% Anzahl Unternehmen (Banken - regional): 58 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Baufinanzierer - Vermittler | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| ACCEDO | 6,2% | höchstes Vertrauen |
| Interhyp | 5,5% | sehr hohes Vertrauen |
| Baufi24 | 4,1% | sehr hohes Vertrauen |
| PlanetHyp (Baufinanzierer Vermittler) | 1,2% | hohes Vertrauen |
| Enderlein Baufinanzierungen | 1,0% | hohes Vertrauen |
| Dr. Klein (Baufinanzierer - Vermittler) | -2,2% | |
| Baugeld Spezialisten | -3,0% | |
| MKIB | -3,8% | |
| credit web | -3,9% | |
| DTW Immobilienfinanzierung | -5,3% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 37,7% Anzahl Unternehmen (Baufinanzierer - Vermittler): 10 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Baumärkte | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| OBI | 17,3% | höchstes Vertrauen |
| Bauhaus | 15,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Hornbach | 13,5% | sehr hohes Vertrauen |
| hagebau | 12,2% | hohes Vertrauen |
| toom BauMarkt | 11,2% | hohes Vertrauen |
| Globus Baumarkt | 4,7% | hohes Vertrauen |
| Hellweg | -0,5% | |
| BayWa | -5,4% | |
| B1 Discount Baumarkt | -16,8% | |
| Knauber | -24,7% | |
| hela Profi Zentrum | -27,2% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 68,6% Anzahl Unternehmen (Baumärkte): 11 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Bausparkassen | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Wüstenrot Bausparkasse | 23,8% | höchstes Vertrauen |
| Bausparkasse Schwäbisch Hall | 23,6% | sehr hohes Vertrauen |
| BHW Bausparkasse | 18,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Debeka Bausparkasse | 2,1% | hohes Vertrauen |
| Signal Iduna Bauspar | 0,7% | hohes Vertrauen |
| BKM - Bausparkasse Mainz | 0,4% | hohes Vertrauen |
| LBS Bayern | 0,2% | hohes Vertrauen |
| Deutsche Bausparkasse Badenia | -2,0% | |
| LBS Nord | -2,8% | |
| LBS Südwest | -3,6% | |
| Alte Leipziger Bauspar | -5,1% | |
| Deutsche Bank Bauspar | -5,2% | |
| Aachener Bausparkasse | -5,7% | |
| Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg | -6,4% | |
| LBS West | -7,0% | |
| LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse | -10,2% | |
| LBS Hessen-Thüringen | -10,3% | |
| LBS Saar | -11,1% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,4% Anzahl Unternehmen (Bausparkassen): 18 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Buchverlage | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Ravensburger Buchverlag | 13,9% | höchstes Vertrauen |
| Coppenrath Verlag | 13,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Heyne | 10,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Klett | 10,4% | sehr hohes Vertrauen |
| Fischer | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Langenscheidt | 9,9% | sehr hohes Vertrauen |
| Rowohlt | 8,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Ullstein | 7,0% | hohes Vertrauen |
| Cornelsen | 7,0% | hohes Vertrauen |
| Suhrkamp | 6,7% | hohes Vertrauen |
| Kosmos | 6,6% | hohes Vertrauen |
| Pons | 5,9% | hohes Vertrauen |
| Bastei Lübbe | 4,5% | hohes Vertrauen |
| Piper | 4,4% | hohes Vertrauen |
| Goldmann | 3,4% | hohes Vertrauen |
| Knauer | 2,7% | hohes Vertrauen |
| Carlsen | -1,1% | |
| Diogenes | -3,4% | |
| DTV Verlagsgesellschaft | -4,2% | |
| Arena | -5,2% | |
| Gräfe und Unzer | -6,4% | |
| Kiepenheuer & Witsch | -10,2% | |
| C.H. Beck | -10,2% | |
| Hueber | -11,1% | |
| Blanvalet | -14,6% | |
| BTB | -26,5% | |
| Dorling Dindersley | -32,4% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 69,1% Anzahl Unternehmen (Buchverlage): 27 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Carsharing-Anbieter | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| DriveNow | 8,6% | höchstes Vertrauen |
| Car2go | 7,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Stadtmobil | 4,5% | hohes Vertrauen |
| Flinkster | 2,1% | hohes Vertrauen |
| book-n-drive | -6,5% | |
| Cambio Carsharing | -6,9% | |
| Greenwheels | -8,9% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 44,8% Anzahl Unternehmen (Carsharing-Anbieter): 7 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Computer-Fachmärkte | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| PC-Spezialist | 11,8% | höchstes Vertrauen |
| GRAVIS | 0,1% | hohes Vertrauen |
| ARLT Computer | -4,4% | |
| K&M Computer | -7,4% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 53,9% Anzahl Unternehmen (Computer-Fachmärkte): 4 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Contract-Caterer | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Dussmann | 4,7% | höchstes Vertrauen |
| Aramark | 2,8% | sehr hohes Vertrauen |
| apetito catering | 2,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Klüh Catering | 0,6% | hohes Vertrauen |
| Sodexo | 0,2% | hohes Vertrauen |
| SV Group | -2,0% | |
| Primus Service | -2,5% | |
| Compass Group | -2,8% | |
| Genuss & Harmonie (Die Frischemacher) | -3,1% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 43,2% Anzahl Unternehmen (Contract-Caterer): 9 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Direktversicherer | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| CosmosDirekt | 18,6% | höchstes Vertrauen |
| HUK24 | 18,2% | sehr hohes Vertrauen |
| R+V 24 | 13,0% | sehr hohes Vertrauen |
| ERGO Direkt | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Hannoversche | 6,7% | hohes Vertrauen |
| AllSecur | 5,1% | hohes Vertrauen |
| Sparkassen DirektVersicherung | 4,7% | hohes Vertrauen |
| Europa | 1,9% | hohes Vertrauen |
| DA Direkt | 0,6% | hohes Vertrauen |
| BavariaDirekt | -2,7% | |
| wgv | -9,0% | |
| verti | -11,7% | |
| Direkte Leben | -16,4% | |
| AdmiralDirekt.de | -16,9% | |
| Delta Direkt | -22,4% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 50,3% Anzahl Unternehmen (Direktversicherer): 15 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Drogerien | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Rossmann | 16,3% | höchstes Vertrauen |
| dm-drogerie markt | 15,8% | sehr hohes Vertrauen |
| Drogerie Müller | 8,2% | hohes Vertrauen |
| Ihr Platz | -19,5% | |
| BUDNI | -20,8% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 74,6% Anzahl Unternehmen (Drogerien): 5 Quelle: ServiceValue | ||
