Branche: Sanitärtechnik | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Grohe | 17,3% | höchstes Vertrauen |
| Hansgrohe | 16,9% | sehr hohes Vertrauen |
| Geberit | 15,1% | sehr hohes Vertrauen |
| Keramag | 7,0% | hohes Vertrauen |
| HANSA | 2,7% | hohes Vertrauen |
| Blanco | -13,2% | |
| DORNBRACHT | -20,6% | |
| emco | -25,3% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,6% Anzahl Unternehmen (Sanitärtechnik): 8 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Schienenpersonenfernverkehr | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Deutsche Bahn | 12,2% | höchstes Vertrauen |
| FlixTrain | -5,9% | |
| Harz-Berlin-Express (HBX) | -6,3% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 47,9% Anzahl Unternehmen (Schienenpersonenfernverkehr): 3 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Schreibgeräte | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Faber Castell | 21,8% | höchstes Vertrauen |
| Pelikan | 21,7% | sehr hohes Vertrauen |
| Parker | 20,4% | sehr hohes Vertrauen |
| Lamy | 16,5% | sehr hohes Vertrauen |
| Brunnen | 1,9% | hohes Vertrauen |
| Diplomat | -12,8% | |
| Waterman | -17,4% | |
| Cross | -23,8% | |
| Waldmann | -28,2% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 63,3% Anzahl Unternehmen (Schreibgeräte): 9 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Software | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Microsoft | 22,3% | höchstes Vertrauen |
| Adobe | 18,6% | sehr hohes Vertrauen |
| McAfee | 4,0% | hohes Vertrauen |
| Kaspersky Lab | 3,9% | hohes Vertrauen |
| AVG | 3,0% | hohes Vertrauen |
| Corel | -2,1% | |
| Symantec | -2,4% | |
| G Data | -8,2% | |
| Haufe lexware | -11,8% | |
| Buhl Data | -11,8% | |
| Acronis | -15,6% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,7% Anzahl Unternehmen (Software): 11 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Telekommunikation | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Vodafone | 12,8% | höchstes Vertrauen |
| Deutsche Telekom | 12,2% | sehr hohes Vertrauen |
| O2 | 11,5% | sehr hohes Vertrauen |
| 1&1 | 9,7% | sehr hohes Vertrauen |
| congstar | 2,8% | hohes Vertrauen |
| unitymedia | 0,9% | hohes Vertrauen |
| BASE | -2,2% | |
| mobilcom debitel | -3,5% | |
| NetCologne | -21,2% | |
| Tele Columbus | -23,0% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 58,1% Anzahl Unternehmen (Telekommunikation): 10 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Unterhaltungselektronik | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Samsung (Unterhaltungselektronik) | 15,1% | höchstes Vertrauen |
| Sony (Unterhaltungselektronik) | 14,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Acer | 12,6% | sehr hohes Vertrauen |
| Philips | 10,3% | sehr hohes Vertrauen |
| Asus | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
| LG | 7,8% | sehr hohes Vertrauen |
| Grundig | 5,1% | hohes Vertrauen |
| Panasonic (Unterhaltungselektronik) | 4,7% | hohes Vertrauen |
| Logitech | 4,6% | hohes Vertrauen |
| Hewlett-Packard | 3,3% | hohes Vertrauen |
| Dell | 2,9% | hohes Vertrauen |
| Toshiba | 1,9% | hohes Vertrauen |
| Tomtom | -0,5% | |
| HTC | -2,8% | |
| Medion | -3,8% | |
| Lenovo | -4,5% | |
| Fujitsu | -5,6% | |
| Garmin | -5,7% | |
| Motorola | -6,2% | |
| Apple | -6,8% | |
| Huawei | -8,2% | |
| Microsoft Lumia | -8,5% | |
| Loewe | -8,9% | |
| Sharp | -12,6% | |
| BlackBerry | -18,5% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 76,8% Anzahl Unternehmen (Unterhaltungselektronik): 25 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Kaufland | 21,2% | höchstes Vertrauen |
| real,- | 19,1% | sehr hohes Vertrauen |
| Marktkauf | 14,7% | hohes Vertrauen |
| Globus | 12,8% | hohes Vertrauen |
| sky-Supermarkt | -14,5% | |
| Combi | -15,6% | |
| famila Nordost | -18,6% | |
| famila Nordwest | -19,1% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 65,1% Anzahl Unternehmen (Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser): 8 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Versandhändler | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| amazon.de | 26,4% | höchstes Vertrauen |
| otto.de | 24,3% | sehr hohes Vertrauen |
| galeria-kaufhof.de | 21,7% | sehr hohes Vertrauen |
| tchibo.de | 21,5% | sehr hohes Vertrauen |
| bonprix.de | 19,5% | sehr hohes Vertrauen |
| zalando.de | 19,2% | sehr hohes Vertrauen |
| ebay.de | 16,0% | sehr hohes Vertrauen |
| conrad.de | 14,7% | sehr hohes Vertrauen |
| baur.de | 14,5% | sehr hohes Vertrauen |
| weltbild.de | 14,0% | hohes Vertrauen |
| karstadt.de | 13,1% | hohes Vertrauen |
| heine.de | 12,6% | hohes Vertrauen |
| lidl.de | 12,1% | hohes Vertrauen |
| neckermann.de | 8,3% | hohes Vertrauen |
| bader.de | 7,7% | hohes Vertrauen |
| quelle.de | 6,9% | hohes Vertrauen |
| schwab.de | 5,2% | hohes Vertrauen |
| real.de | 3,1% | hohes Vertrauen |
| klingel.de | -0,6% | |
| plus.de | -1,9% | |
| hse24.de | -2,6% | |
| westfalia.de | -3,7% | |
| reichelt.de | -5,8% | |
| qvc.de | -5,9% | |
| pearl.de | -6,9% | |
| channel21.de | -16,2% | |
| 1-2-3.tv | -19,5% | |
| mediashop.tv | -22,1% | |
| impressionen.de | -22,8% | |
| aktivshop.de | -25,0% | |
| juwelo.de | -26,6% | |
| pixmania.de | -29,7% | |
| eurotops.de | -35,0% | |
| danto.de | -36,5% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 62,9% Anzahl Unternehmen (Versandhändler): 34 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Versicherer - Exklusiv | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| ADAC Versicherungen | 20,2% | höchstes Vertrauen |
| HUK-COBURG | 20,1% | sehr hohes Vertrauen |
| Debeka | 14,6% | sehr hohes Vertrauen |
| DEVK | 11,2% | sehr hohes Vertrauen |
| AachenMünchener | 10,5% | sehr hohes Vertrauen |
| SV SparkassenVersicherung | 5,3% | hohes Vertrauen |
| VGH Versicherungen | 1,8% | hohes Vertrauen |
| LVM | 0,3% | hohes Vertrauen |
| Versicherungskammer Bayern | -2,9% | |
| Provinzial Rheinland | -4,1% | |
| Provinzial NordWest | -4,5% | |
| Deutsche Ärzteversicherung | -17,2% | |
| ÖRAG | -17,6% | |
| neue leben | -17,9% | |
| RheinLand Versicherungen | -19,7% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 53,1% Anzahl Unternehmen (Versicherer - Exklusiv): 15 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Versicherer - Makler | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| VHV | 17,5% | höchstes Vertrauen |
| Volkswohl Bund | 15,3% | sehr hohes Vertrauen |
| ROLAND Rechtsschutz | 10,1% | sehr hohes Vertrauen |
| KRAVAG | 4,4% | hohes Vertrauen |
| Die Stuttgarter | 4,1% | hohes Vertrauen |
| Skandia | 3,6% | hohes Vertrauen |
| Würzburger | 3,2% | hohes Vertrauen |
| Condor Versicherungen | 3,2% | hohes Vertrauen |
| Uelzener | 1,9% | hohes Vertrauen |
| uniVersa | 1,9% | hohes Vertrauen |
| Standard Life | 1,7% | hohes Vertrauen |
| SDK | 0,3% | hohes Vertrauen |
| Janitos | 0,1% | hohes Vertrauen |
| DMB Rechtsschutz-Versicherung | -0,5% | |
| Baden-Badener Versicherung | -1,0% | |
| InterRisk | -1,0% | |
| INTER Versicherungsgruppe | -1,9% | |
| KS Auxilia | -2,7% | |
| DFV Deutsche Familienversicherung | -2,9% | |
| Dialog | -7,0% | |
| NV-Versicherungen | -7,1% | |
| Interlloyd | -7,7% | |
| Rhion | -7,8% | |
| LV 1871 | -7,8% | |
| DOCURA | -9,8% | |
| myLife | -10,2% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 37,5% Anzahl Unternehmen (Versicherer - Makler): 26 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Versicherer - Multikanal | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Allianz | 21,5% | höchstes Vertrauen |
| R+V | 19,0% | sehr hohes Vertrauen |
| Gothaer | 16,7% | sehr hohes Vertrauen |
| AXA | 16,4% | sehr hohes Vertrauen |
| ERGO | 15,3% | sehr hohes Vertrauen |
| ARAG | 13,3% | sehr hohes Vertrauen |
| SIGNAL IDUNA | 13,1% | sehr hohes Vertrauen |
| HanseMerkur | 11,1% | sehr hohes Vertrauen |
| Advocard | 10,5% | sehr hohes Vertrauen |
| Nürnberger | 7,8% | hohes Vertrauen |
| Zurich | 5,2% | hohes Vertrauen |
| Generali | 5,1% | hohes Vertrauen |
| Württembergische Versicherung | 4,7% | hohes Vertrauen |
| D.A.S. | 4,5% | hohes Vertrauen |
| HDI | 4,5% | hohes Vertrauen |
| Barmenia | 4,0% | hohes Vertrauen |
| DKV | 2,1% | hohes Vertrauen |
| Die Continentale | 0,5% | hohes Vertrauen |
| Alte Leipziger | 0,2% | hohes Vertrauen |
| ERV Europäische Reiseversicherung | -1,4% | |
| WWK | -2,8% | |
| Swiss Life | -6,0% | |
| Concordia | -8,3% | |
| DBV | -8,5% | |
| Mecklenburgische Versicherung | -8,6% | |
| Hallesche | -9,0% | |
| Mannheimer Versicherungen | -9,7% | |
| Münchener Verein | -10,6% | |
| Ideal | -13,9% | |
| Basler | -14,1% | |
| DEURAG | -14,6% | |
| VPV | -16,1% | |
| BGV (Badische Versicherungen) | -16,3% | |
| Credit Life | -17,2% | |
| Helvetia | -18,5% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,0% Anzahl Unternehmen (Versicherer - Multikanal): 35 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Webhosting-Anbieter | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| 1&1 Internet (Webhosting) | 9,5% | höchstes Vertrauen |
| all-inkl.com | 6,4% | sehr hohes Vertrauen |
| Strato | 5,7% | sehr hohes Vertrauen |
| united-domains.de | 4,8% | sehr hohes Vertrauen |
| Host Europe | 4,5% | sehr hohes Vertrauen |
| one.com | 2,1% | hohes Vertrauen |
| alfahosting.de | 0,5% | hohes Vertrauen |
| WebhostOne | 0,1% | hohes Vertrauen |
| checkdomain | -0,3% | |
| domainFACTORY | -3,7% | |
| Hetzner Online | -3,8% | |
| Evanzo | -4,1% | |
| Greatnet.de | -5,8% | |
| speicherzentrum.de | -6,6% | |
| 1blu | -9,2% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 35,3% Anzahl Unternehmen (Webhosting-Anbieter): 15 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Weiterbildung/Schulung | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| ILS - Institut für Lernsysteme | 15,5% | höchstes Vertrauen |
| Fernakademie für Erwachsenenbildung | 11,0% | sehr hohes Vertrauen |
| sgd (Studiengemeinschaft Darmstadt) | 10,6% | sehr hohes Vertrauen |
| Euro-FH - Europäische Fernhochschule Hamburg | 10,0% | sehr hohes Vertrauen |
| FernUniversität Hagen | 8,9% | sehr hohes Vertrauen |
| HAF - Hamburger Akademie für Fernstudien | 2,5% | hohes Vertrauen |
| IST-Studieninstitut | 1,3% | hohes Vertrauen |
| Diploma | -2,8% | |
| FORUM-Institut für Management | -4,4% | |
| Comcave.College | -5,7% | |
| IUBH | -7,1% | |
| AKAD University | -7,9% | |
| Wilhelm Büchner Hochschule | -9,3% | |
| HFH - Hamburger Fern-Hochschule | -9,8% | |
| Herrmann International | -12,9% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,0% Anzahl Unternehmen (Weiterbildung/Schulung):40,2% Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Werkzeughersteller | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Bosch Power Tools | 13,1% | höchstes Vertrauen |
| Hilti | 8,2% | sehr hohes Vertrauen |
| Metabo | 6,8% | sehr hohes Vertrauen |
| Makita | 3,5% | hohes Vertrauen |
| Black&Decker | 1,9% | hohes Vertrauen |
| Einhell | -3,6% | |
| Hitachi | -6,6% | |
| Festool | -23,3% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 75,8% Anzahl Unternehmen (Werkzeughersteller): 8 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Wohnungsunternehmen | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Deutsche Wohnen | 11,5% | höchstes Vertrauen |
| LEG Immobilien (NRW) | 9,5% | sehr hohes Vertrauen |
| degewo (Berlin) | 4,5% | sehr hohes Vertrauen |
| SAGA Unternehmensgruppe (Hamburg) | 4,3% | sehr hohes Vertrauen |
| ABG Frankfurt Holding | 3,9% | sehr hohes Vertrauen |
| STADT UND LAND (Berlin) | 2,6% | hohes Vertrauen |
| VIVAWEST (NRW) | 2,0% | hohes Vertrauen |
| GWG Städtische Wohnungsgesellschaft München | 1,7% | hohes Vertrauen |
| WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte | 1,2% | hohes Vertrauen |
| TAG Immobilien | 0,7% | hohes Vertrauen |
| Grand City Properties | 0,2% | hohes Vertrauen |
| Vonovia | -0,4% | |
| WIRO (Rostock) | -0,7% | |
| GEWOBA (Bremen) | -0,8% | |
| Gewobag (Berlin) | -1,1% | |
| GWH Wohnungsgesellschaft Hessen | -2,3% | |
| GESOBAU (Berlin) | -4,3% | |
| Nassauische Heimstätte / Wohnstadt (Hessen) | -4,3% | |
| Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft | -5,7% | |
| HOWOGE (Berlin) | -6,2% | |
| GAG Immobilien (Köln) | -8,1% | |
| Covivio | -8,2% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 31,9% Anzahl Unternehmen (Wohnungsunternehmen): 22 Quelle: ServiceValue | ||
Branche: Zahlungsabwickler - Online | ||
| Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
| Paypal | 15,6% | höchstes Vertrauen |
| SOFORT Überweisung | 11,7% | sehr hohes Vertrauen |
| amazon pay | 4,3% | hohes Vertrauen |
| giropay | -2,1% | |
| skrill | -29,5% | |
| *in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 69,8% Anzahl Unternehmen (Zahlungsabwickler - Online): 5 Quelle: ServiceValue | ||
