Sie dürfen krumm, fleckig und blass sein. Je hässlicher, desto authentischer wirken sie. Ab sofort liegen in den Filialen der Supermarktkette Rewe Gemüse und Obst mit Schönheitsfehlern in den Auslagen. Mit dem Verkauf von verschrumpelten Möhren, krausem Salat und zu kleinen Äpfeln will der Kölner Lebensmittelkonzern Bauern aus der Region unterstützen, die bis heute unter den Folgen der monatelangen Dürre leiden. Das Motto der Aktion: Wir kümmern uns.
Binnen weniger Monate hat Rewe damit erneut einen Nerv bei den Konsumenten getroffen. Gerade erst hat das Unternehmen einen Biofruchtjoghurt ins Sortiment genommen, der ohne Zuckerzusatz auskommt. Schon zum Jahresbeginn hatte Rewe seine Kunden ins Boot geholt und über den künftigen Zuckergehalt des Schokopuddings der Eigenmarke „Beste Wahl“ abstimmen lassen. 100.000 Rewe-Kunden beteiligten sich und wählten eine um 30 Prozent Zuckeranteil reduzierte Variante. Seitdem steht der nicht mehr ganz so süße Pudding in den Kühlregalen der Kette – und Rewe in der Gunst der Verbraucher ganz oben.
Keinem Unternehmen geben die Kunden in Deutschland bessere Noten in Sachen Glaubwürdigkeit. Das zeigt das diesjährige Vertrauensranking der WirtschaftsWoche. Zum fünften Mal in Folge befragte die Beratungs- und Analysegesellschaft ServiceValue rund 330.000 Kunden, welchen Marken und Branchen sie am meisten vertrauen. Insgesamt 1134 Unternehmen aus 88 Branchen wurden bewertet – von A wie Apotheken bis Z wie Zahlungsabwickler. Das Kölner Handelsunternehmen Rewe lässt damit den Konkurrenten Edeka hinter sich, der auf Rang 13 liegt. Auf Platz zwei folgt der Unterhaltungselektronikkonzern Samsung.
Gesellschaftliche Verantwortung
Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen, dass Profit und Moral kein Widerspruch sein müssen. „Die Unternehmen im Lebensmittelhandel haben erkannt, dass sie eine Mitverantwortung für die Gesellschaft tragen“, sagt Timo Meynhardt, Professor für Wirtschaftspsychologie und Führung an der Handelshochschule Leipzig. Sie geben „ihren Kunden eine Hilfestellung“, die Qualität der Lebensmittel besser einzuschätzen. Dies ergebe auch „betriebswirtschaftlich Sinn“, sagt Meynhardt. Rewe und Edeka etwa haben zuletzt ihre Umsätze kräftig gesteigert. Und, so Meynhardt: „Rewe hat hier neue Maßstäbe gesetzt.“
Methodik
Welchen Marken, Unternehmen und Dienstleistungen vertrauen die Deutschen am meisten? Um diese Frage zu beantworten, erstellt das Beratungs- und Marktforschungsunternehmen ServiceValue jährlich ein Vertrauensranking für die WirtschaftsWoche. Dabei werden sowohl einzelne Marken und Unternehmen als auch Branchen insgesamt untersucht. Gewertet werden ausschließlich Antworten von Verbrauchern, die auch tatsächlich Kunden des genannten Unternehmens sind. Je Firma müssen mindestens 300 Stimmen abgegeben werden, damit sie in die Auswertung mit einfließen. Aus den Angaben ermittelt ServiceValue einen individuellen Kundenvertrauensindex (KVI). Ein KVI von 60 bedeutet, dass 60 Prozent der Kunden dem Unternehmen – oder der entsprechenden Branche – vertrauen.
Mit seinen Dürrehilfe- und Anti-Zucker-Aktionen schiebt sich Rewe 2018 vor seinen ärgsten Konkurrenten aus Hamburg. „Edeka und Rewe liefern sich seit Jahren ein Kopf-an-Kopf-Rennen auf höchstem Vertrauensniveau“, sagt Claus Dethloff, Chef von ServiceValue, obwohl beide Handelskonzerne nicht selten in der öffentlichen Kritik stehen. Anfang des Jahres hatte Edeka wohl überzogen, als der Konzern Marken des Nahrungsmittelmultis Nestle auslistete, um bessere Preise auszuhandeln. Das mag dem Einkauf bessere Konditionen beschert haben. Doch der Kunde, der in den Regalen Nesquick-Kakao, Kitkat-Riegel und Wagner-Pizza vermisste, reagierte verärgert.
Die Spitzenposition von Rewe ist schon allein deshalb erstaunlich, weil Lebensmittelhändler in der Gunst der Verbraucher seit Jahren eher im Branchenmittelfeld liegen. Traditionell führen Produzenten von Unterhaltungselektronik, die mit Technik und Innovationen überzeugen. Drei Viertel der Menschen vertrauen auch Drogerien, Supermarktketten generell vertrauen nur rund 63 Prozent in Deutschland. Rewe hingegen erreicht Sympathiewerte, die 30 Prozentpunkte drüberliegen. Rewe-Chef Lionel Souque sieht seine Arbeit belohnt: „Wir haben mehr denn je auf Innovationen, Nachhaltigkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter und kompromisslose Kundenorientierung gesetzt.“
Erfolgreiche Handelsketten wie Rewe hätten erkannt, „dass sich viele Menschen eine nachhaltige und verantwortungsbewusste Landwirtschaft und gesünderes Essen wünschen“, sagt Experte Meynhardt. „Deshalb probieren Unternehmen gerade mit ihren Eigenmarken Neues aus.“
Wohnungsmisere in Deutschland
Abgeschlagen kämpfen vor allem Wohnungsgesellschaften um ihren Ruf. „Die Wohnungssituation in Deutschland ist derzeit wieder ein intensiv diskutiertes Thema“, sagt Berater Dethloff. In der Kritik stehe dabei auch die Mietpreispolitik der Immobilienkonzerne. „Das bleibt offensichtlich bei der Bewertung der Fairness bei den Kunden nicht ohne Wirkung.“
Kaum besser schneiden Finanzdienstleister ab – egal, ob es sich dabei um regionale Banken, Vermittler von Baufinanzierungen oder Finanzvertriebe handelt. Über einen Vertrauenswert von 37 Prozent kommt keine der drei Teilbranchen hinaus. Das seit Jahren schlechte Abschneiden überrascht Dethloff nicht mehr. Es sei aber doch aufs Neue erstaunlich, dass „die Investitionen der Anbieter in vertrauensbildende Maßnahmen wenig Wirkung zeigen“.
Investitionen in Vertrauen, so eine weitere Erkenntnis der Untersuchung, brauchen Zeit. Doch ist einmal ein gutes Image aufgebaut, geht es auch nicht so schnell bergab. So hält sich Onlineversender Amazon seit Jahren unter den 25 vertrauenswürdigsten Unternehmen. Die Konstanz zeigt, dass sich treue Konsumenten selbst von negativen Schlagzeilen über Mobbing, Steuerflucht, Niedriglöhne und systematische Vernichtung von Neuware nicht vom Kauf abhalten lassen.
Diese Unternehmen genießen branchenübergreifend das höchste Vertrauen
Unternehmen | REWE |
Kundenvertrauensindex (KVI)* | 93,1% |
Branche | Lebensmittel-Einzelhändler |
Branchenmittelwert | 62,5% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert** | 30,6% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
*individueller Kundenvertrauensindex: Ein KVI von 60 bedeutet, dass 60 Prozent der Kunden dem Unternehmen – oder der entsprechenden Branche – vertrauen; für weitere Informationen siehe Kasten „Methodik“
**in Prozentpunkten
Quelle: ServiceValue
Unternehmen | Samsung (Unterhaltungselektronik) |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 91,9% |
Branche | Unterhaltungselektronik |
Branchenmittelwert | 76,8% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 15,1% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | AEG |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 91,3% |
Branche | Haushaltsgeräte |
Branchenmittelwert | 71,5% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 19,7% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Sony (Unterhaltungselektronik) |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 91,0% |
Branche | Unterhaltungselektronik |
Branchenmittelwert | 76,8% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 14,2% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | Rossmann |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 90,8% |
Branche | Drogerien |
Branchenmittelwert | 74,6% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 16,3% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Sony (Kamerahersteller) |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 90,8% |
Branche | Kamerahersteller |
Branchenmittelwert | 79,2% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 11,7% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Siemens |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 90,8% |
Branche | Haushaltsgeräte |
Branchenmittelwert | 71,5% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 19,3% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | dm-drogerie markt |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 90,4% |
Branche | Drogerien |
Branchenmittelwert | 74,6% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 15,8% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | Bosch |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 90,3% |
Branche | Haushaltsgeräte |
Branchenmittelwert | 71,5% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert** | 18,7% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | Acer |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 89,4% |
Branche | Unterhaltungselektronik |
Branchenmittelwert | 76,8% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 12,6% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Kundenvertrauensindex (KVI)
Unternehmen | amazon.de |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 89,3% |
Branche | Versandhändler |
Branchenmittelwert | 62,9% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 26,4% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Canon |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 89,2% |
Branche | Kamerahersteller |
Branchenmittelwert | 79,2% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 10,1% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | EDEKA |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 89,2% |
Branche | Lebensmittel-Einzelhändler |
Branchenmittelwert | 62,5% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 26,6% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | Bosch Power Tools |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 88,9% |
Branche | Werkzeughersteller |
Branchenmittelwert | 75,8% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 13,1% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Weleda |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 88,7% |
Branche | Naturkosmetikhersteller |
Branchenmittelwert | 56,1% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 32,6% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Nikon |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 88,6% |
Branche | Kamerahersteller |
Branchenmittelwert | 79,2% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 9,4% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | Miele |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 87,7% |
Branche | Haushaltsgeräte |
Branchenmittelwert | 71,5% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 16,1% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | otto.de |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 87,2% |
Branche | Versandhändler |
Branchenmittelwert | 62,9% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 24,3% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | dm-drogerie markt (alverde) |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 87,1% |
Branche | Naturkosmetikhersteller |
Branchenmittelwert | 56,1% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 31,0% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | Philips |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 87,1% |
Branche | Unterhaltungselektronik |
Branchenmittelwert | 76,8% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 10,3% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | Asus |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 87,0% |
Branche | Unterhaltungselektronik |
Branchenmittelwert | 76,8% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 10,2% |
Auszeichnung | sehr hohes Vertrauen |
Unternehmen | DHL |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 86,9% |
Branche | Paketdienste |
Branchenmittelwert | 68,7% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 18,2% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Kaufland |
KVI | 86,3% |
Branche | Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser |
Branchenmittelwert | 65,1% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 21,2% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | OBI |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 85,9% |
Branche | Baumärkte |
Branchenmittelwert | 68,6% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 17,3% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
Unternehmen | Aldi Süd |
Kundenvertrauensindex (KVI) | 85,6% |
Branche | Lebensmittel-Discounter |
Branchenmittelwert | 70,5% |
absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | 15,1% |
Auszeichnung | höchstes Vertrauen |
„Amazon hat gegenüber Wettbewerbern im Verhältnis zum Vorjahr zwar etwas Vertrauensvorsprung eingebüßt“, sagt Dethloff. Doch der US-Konzern sei nicht nur wirtschaftlich mächtig, sondern auch konsumpsychologisch betrachtet höchst attraktiv. „Das lässt die Verbraucher gegebenenfalls über einiges hinwegsehen.“
Machen Verbraucher individuell positive Erfahrungen mit Unternehmen, schaden eben auch Skandale nur begrenzt. Über viele Jahre aufgebautes Vertrauenskapital hält auch lange. Noch heute zum Beispiel haben die Kunden höchstes Vertrauen zu AEG als Haushaltsgerätehersteller („Aus Erfahrung gut“), dem Waschmaschinenhersteller Miele („Die gute Wahl“) oder dem Bohrmaschinenproduzenten Bosch („Technik fürs Leben“). An den Top-Vertrauenswerten ändert sich auch dann nichts, wenn immer mal wieder Gerüchte durch die Öffentlichkeit geistern, die Hersteller von Wasserkochern, Toastern oder Spülmaschinen würden ihre Produkte absichtlich mit einer verkürzten Lebensdauer herstellen. Experten sprechen von einer „geplanten Obsoleszenz“. Solange sich Kritik nicht einem einzigen Unternehmen zuordnen lässt, bleibt das Vertrauen unerschüttert.
Ist der Ruf erst ruiniert...
Ein Persilschein für missbräuchliches Verhalten ist ein hohes Vertrauen nicht. Mit Vollgas ist vor zwei Jahren die Automobilindustrie in die denkbar größte Vertrauenskrise gerast. Der Volkswagen-Dieselskandal hat die ganze Branche mitgerissen. Inzwischen vertrauen die Menschen den Autoherstellern weniger als Baumärkten oder Paketdiensten. Die Politik erhöht nun den Druck, dass die Autohersteller ihren Dieselkunden auch mit Umtauschprämien unter die Arme greifen. Andere Unternehmen wie Porsche denken inzwischen radikal: Als erster deutscher Autokonzern steigt die VW-Tochter aus der Dieseltechnik aus.
Auf der Suche nach dem verlorenen Vertrauen werden sogar gestandene Automanager kleinlaut. Bernhard Mattes, Chef des Verbandes der Automobilindustrie, des wohl einflussreichsten deutschen Industrieverbands, räumte vor Kurzem ein, die Branche habe „massiv an Vertrauen und Glaubwürdigkeit verloren“. Das bewege ihn „auch persönlich“, sagte der 61-Jährige, der 14 Jahre an der Spitze von Ford Deutschland stand.
Stellvertretend für seine Branche gelobte Mattes Besserung. Die Automobilindustrie arbeite daran, „neues Vertrauen zu gewinnen und unsere Glaubwürdigkeit wieder zu stärken“. Leere Versprechungen könne sich seine Branche nicht mehr erlauben, „wir müssen liefern“. Das gehe allerdings nicht auf Knopfdruck, sondern brauche seine Zeit. Scheinbar hatte sich Mattes an eine alte Weisheit der US-Investorenlegende Warren Buffett erinnert: „Man braucht 20 Jahre, um sich einen guten Ruf zu erarbeiten, und fünf Minuten, um ihn zu zerstören. Wenn dir das bewusst ist, gehst du die Dinge anders an.“
Das Schlimmste dürften VW, BMW, Audi und Konsorten überstanden haben. „Im Vergleich zum vergangenen Jahr zeigt sich kein weiterer Schwund“, sagt Dethloff. „Attraktivität und Kritik scheinen sich gerade etwas auszubalancieren.“
Diese Marken genießen das Höchste Vertrauen: Die Branchen A-D
Branche: Apotheken - Kooperationen | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
LINDA Apotheke | 21,3% | höchstes Vertrauen |
gesund leben-Apotheken | 10,9% | sehr hohes Vertrauen |
Gesund ist bunt Apotheke | 1,7% | hohes Vertrauen |
mea - meine apotheke | 0,7% | hohes Vertrauen |
A-plus Apotheke | -1,9% | |
alphega apotheken | -7,2% | |
Guten Tag Apotheke | -11,4% | |
AVIE Apotheke | -14,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,0% Anzahl Unternehmen (Apotheken - Kooperationen): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Apotheken - Versand | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
sanicare.de | 15,7% | höchstes Vertrauen |
docmorris.de | 15,3% | sehr hohes Vertrauen |
versandapotheke.de | 14,0% | sehr hohes Vertrauen |
medpex.de | 8,3% | sehr hohes Vertrauen |
easyapotheke.de | 5,5% | hohes Vertrauen |
medikamente-per-klick.de | 4,8% | hohes Vertrauen |
apo-rot.de | 3,8% | hohes Vertrauen |
volksversand.de | 2,3% | hohes Vertrauen |
mycare.de | 1,3% | hohes Vertrauen |
shop.apotal.de | 0,2% | hohes Vertrauen |
apodiscounter.de | -0,7% | |
vitalsana.de | -2,9% | |
aponeo.de | -3,2% | |
versandapo.de | -4,7% | |
zurrose.de | -6,7% | |
deutscheinternetapotheke.de | -10,7% | |
mediherz-shop.de | -11,2% | |
besamex.de | -15,0% | |
eurapon.de | -16,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,6% Anzahl Unternehmen (Apotheken - Versand): 19 Quelle: ServiceValue |
Branche: Augenlaser-Kliniken | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
CARE Vision | 8,7% | höchstes Vertrauen |
EuroEyes | 6,4% | sehr hohes Vertrauen |
lasik germany | 3,8% | hohes Vertrauen |
Optical Express | -5,7% | |
Smile Eyes | -6,2% | |
Lasikland | -7,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 41,6% Anzahl Unternehmen (Augenlaser-Kliniken): 6 Quelle: ServiceValue |
Branche: Autoglasreparatur | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Carglass | 33,1% | höchstes Vertrauen |
Scheiben-Doktor | 1,2% | hohes Vertrauen |
Wintec Autoglas | -3,8% | |
Ihr Autoglaser | -5,3% | |
junited AUTOGLAS | -5,7% | |
KS-Autoglas | -19,6% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 50,3% Anzahl Unternehmen (Autoglasreparatur): 6 Quelle: ServiceValue |
Branche: Autohersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Mercedes-Benz | 20,3% | höchstes Vertrauen |
BMW | 18,8% | sehr hohes Vertrauen |
Audi | 17,9% | sehr hohes Vertrauen |
Opel | 16,5% | sehr hohes Vertrauen |
Ford | 10,3% | sehr hohes Vertrauen |
Toyota | 9,2% | sehr hohes Vertrauen |
Volkswagen | 5,5% | hohes Vertrauen |
Mazda | 5,3% | hohes Vertrauen |
Mini | 4,5% | hohes Vertrauen |
Volvo | 3,0% | hohes Vertrauen |
Porsche | 2,1% | hohes Vertrauen |
Skoda | 2,0% | hohes Vertrauen |
Seat | 1,6% | hohes Vertrauen |
Jaguar | 1,6% | hohes Vertrauen |
Renault | 0,9% | hohes Vertrauen |
Nissan | -1,4% | |
Jeep | -1,8% | |
Honda | -4,1% | |
Fiat | -4,5% | |
Hyundai | -4,8% | |
Landrover | -5,3% | |
Peugeot | -5,7% | |
Kia | -6,5% | |
Alfa-Romeo | -10,1% | |
Saab | -11,0% | |
smart | -11,3% | |
Citroën | -12,5% | |
Subaru | -19,5% | |
Dacia | -21,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,5% Anzahl Unternehmen (Autohersteller): 29 Quelle: ServiceValue |
Branche: Autoservice | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
A.T.U | 20,7% | höchstes Vertrauen |
Bosch Car Service | 19,5% | sehr hohes Vertrauen |
Vergölst | 18,3% | sehr hohes Vertrauen |
pitstop | 14,0% | hohes Vertrauen |
Euromaster | 7,3% | hohes Vertrauen |
1a Autoservice | -1,9% | |
stop + go | -3,6% | |
First Stop | -3,9% | |
Pneuhage | -4,4% | |
Premio Reifen + Autoservice | -5,8% | |
Quick Reifendiscount | -6,7% | |
Point S | -9,6% | |
Reiff | -12,1% | |
Pneumobil | -12,9% | |
ad-AUTO DIENST | -19,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 49,9% Anzahl Unternehmen (Autoservice): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Autovermieter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Europcar | 19,9% | höchstes Vertrauen |
Sixt | 19,4% | sehr hohes Vertrauen |
Hertz | 16,2% | sehr hohes Vertrauen |
Avis | 15,5% | hohes Vertrauen |
Buchbinder | 9,9% | hohes Vertrauen |
Budget | -8,0% | |
Euromobil | -10,0% | |
Enterprise | -10,6% | |
Starcar | -13,3% | |
Europa Service | -18,7% | |
Alamo | -20,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,4% Anzahl Unternehmen (Autovermieter): 7 Quelle: ServiceValue |
Branche: Autowaschanlagen | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Mr. Wash | 9,8% | höchstes Vertrauen |
Kärcher Clean Park | 4,6% | sehr hohes Vertrauen |
CleanCar | 4,0% | sehr hohes Vertrauen |
COSY-WASCH | 1,1% | hohes Vertrauen |
Best Carwash | 0,2% | hohes Vertrauen |
IMO Carwash | -4,7% | |
Wap WaschBär | -15,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 55,6% Anzahl Unternehmen (Autowaschanlagen): 7 Quelle: ServiceValue |
Branche: Badausstatter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Richter+Frenzel | 9,1% | höchstes Vertrauen |
Reuter | 8,5% | sehr hohes Vertrauen |
elements | 7,6% | sehr hohes Vertrauen |
SANITÄR-HEINZE | 6,6% | sehr hohes Vertrauen |
REISSER | 2,2% | hohes Vertrauen |
DEBA Badsysteme | 0,5% | hohes Vertrauen |
Hasenkamp | -2,8% | |
Birk | -3,4% | |
WIEDEMANN | -4,0% | |
Bergmann & Franz | -4,7% | |
Peter Jensen | -4,9% | |
badambiente (Kurt Pietsch) | -5,5% | |
Andreas Paulsen | -9,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,2% Anzahl Unternehmen (Badausstatter): 13 Quelle: ServiceValue |
Branche: Badausstatter - online | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
megabad.com | 7,0% | höchstes Vertrauen |
emero.de | 6,9% | sehr hohes Vertrauen |
mach-dein-bad.de | 5,2% | sehr hohes Vertrauen |
badausstattung24.de | 4,9% | sehr hohes Vertrauen |
bad24.org | 3,3% | hohes Vertrauen |
badshop.de | 2,9% | hohes Vertrauen |
shkshop.com | 2,4% | hohes Vertrauen |
neuesbad.de | -2,5% | |
sanitaerdiscount24.de | -5,0% | |
baddepot.de | -5,5% | |
bernstein-badshop.de | -6,9% | |
skybad.de | -12,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 42,0% Anzahl Unternehmen (Badausstatter - online): 12 Quelle: ServiceValue |
Branche: Banken - bundesweit | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Postbank | 19,6% | höchstes Vertrauen |
Commerzbank | 17,5% | sehr hohes Vertrauen |
Santander Bank | 15,7% | sehr hohes Vertrauen |
Kfw Bank | 11,9% | sehr hohes Vertrauen |
Targobank | 7,4% | hohes Vertrauen |
Deutsche Bank | 4,4% | hohes Vertrauen |
HypoVereinsbank | 0,7% | hohes Vertrauen |
DekaBank | -2,5% | |
Deutsche Apotheker und Ärztebank (Apobank) | -4,3% | |
BBBank (Badische Beamtenbank) | -14,0% | |
CreditPlus Bank | -17,4% | |
DZ Bank | -17,7% | |
Teambank | -21,4% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 46,5% Anzahl Unternehmen (Banken - bundesweit): 13 Quelle: ServiceValue |
Branche: Banken - online | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert | Auszeichnung |
ING-Diba | 15,3% | höchstes Vertrauen |
DKB (Deutsche Kreditbank) | 10,9% | sehr hohes Vertrauen |
comdirect | 10,0% | sehr hohes Vertrauen |
Volkswagen Bank | 5,6% | hohes Vertrauen |
Consorsbank | 3,2% | hohes Vertrauen |
Bank of Scotland | 2,5% | hohes Vertrauen |
BMW Bank | 0,3% | hohes Vertrauen |
Mercedes-Benz Bank | -0,5% | |
norisbank | -2,4% | |
Audi Bank | -4,2% | |
Wüstenrot direct | -6,6% | |
1822direkt | -13,3% | |
RaboDirect | -20,8% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 51,6% Anzahl Unternehmen (Banken - online): 13 Quelle: ServiceValue |
Branche: Banken - regional | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Sparkasse KölnBonn | 11,7% | höchstes Vertrauen |
Berliner Sparkasse | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Baden-Württemberg | 9,4% | sehr hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Hessen | 9,0% | sehr hohes Vertrauen |
Sparkasse Nürnberg | 8,7% | sehr hohes Vertrauen |
Sparkasse Leipzig | 8,1% | sehr hohes Vertrauen |
Hamburger Sparkasse (Haspa) | 7,4% | sehr hohes Vertrauen |
Sparkasse Bremen | 7,2% | sehr hohes Vertrauen |
Frankfurter Sparkasse (Fraspa) | 6,9% | sehr hohes Vertrauen |
Kreissparkasse Köln | 6,5% | sehr hohes Vertrauen |
Sparkasse Hannover | 6,2% | sehr hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Berlin | 5,7% | sehr hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Hannover | 4,7% | sehr hohes Vertrauen |
Berliner Volksbank | 4,5% | hohes Vertrauen |
Nassauische Sparkasse (Naspa) | 4,2% | hohes Vertrauen |
Volksbank Mittelhessen | 4,0% | hohes Vertrauen |
Hamburger Volksbank | 3,1% | hohes Vertrauen |
Stadtsparkasse München | 3,0% | hohes Vertrauen |
Frankfurter Volksbank | 3,0% | hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Hamburg | 2,7% | hohes Vertrauen |
Sparkasse Aachen | 2,5% | hohes Vertrauen |
Ostsächsische Sparkasse Dresden | 2,4% | hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Südwest | 1,4% | hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Nürnberg | 1,4% | hohes Vertrauen |
Stadtsparkasse Düsseldorf | 1,0% | hohes Vertrauen |
Sparda-Bank West | 0,9% | hohes Vertrauen |
Mittelbrandenburgische Sparkasse | 0,9% | hohes Vertrauen |
Volksbank Stuttgart | 0,8% | hohes Vertrauen |
Kreissparkasse Ludwigsburg | 0,8% | hohes Vertrauen |
Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg | 0,2% | hohes Vertrauen |
Sparda-Bank Ostbayern | -0,6% | |
Sparda-Bank München | -0,7% | |
Sparda-Bank Münster | -0,9% | |
Sparda-Bank Augsburg | -1,2% | |
VerbundVolksbank OWL | -1,3% | |
Hannoversche Volksbank | -1,6% | |
Oldenburgische Landesbank (OLB) | -2,4% | |
VR Bank Niederbayern-Oberpfalz | -2,4% | |
Mainzer Volksbank | -2,7% | |
Sparkasse Pforzheim Calw | -2,9% | |
PSD Bank Berlin-Brandenburg | -3,0% | |
PSD Bank Hessen-Thüringen | -3,6% | |
Volksbank Bielefeld-Gütersloh | -3,7% | |
PSD Bank Rhein-Ruhr | -3,9% | |
PSD Bank München | -4,2% | |
Münchner Bank | -4,3% | |
National-Bank | -4,4% | |
PSD Bank Westfalen-Lippe | -4,5% | |
PSD Bank Hannover | -5,1% | |
PSD Bank Karlsruhe-Neustadt | -6,0% | |
PSD Bank Kiel | -6,6% | |
VR Bank Rhein-Neckar | -6,8% | |
PSD Bank RheinNeckarSaar | -9,5% | |
PSD Bank Nord | -10,2% | |
PSD Bank Köln | -10,9% | |
PSD Bank Nürnberg | -11,3% | |
Dortmunder Volksbank | -11,7% | |
PSD Bank Koblenz | -12,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 37,3% Anzahl Unternehmen (Banken - regional): 58 Quelle: ServiceValue |
Branche: Baufinanzierer - Vermittler | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
ACCEDO | 6,2% | höchstes Vertrauen |
Interhyp | 5,5% | sehr hohes Vertrauen |
Baufi24 | 4,1% | sehr hohes Vertrauen |
PlanetHyp (Baufinanzierer Vermittler) | 1,2% | hohes Vertrauen |
Enderlein Baufinanzierungen | 1,0% | hohes Vertrauen |
Dr. Klein (Baufinanzierer - Vermittler) | -2,2% | |
Baugeld Spezialisten | -3,0% | |
MKIB | -3,8% | |
credit web | -3,9% | |
DTW Immobilienfinanzierung | -5,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 37,7% Anzahl Unternehmen (Baufinanzierer - Vermittler): 10 Quelle: ServiceValue |
Branche: Baumärkte | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
OBI | 17,3% | höchstes Vertrauen |
Bauhaus | 15,7% | sehr hohes Vertrauen |
Hornbach | 13,5% | sehr hohes Vertrauen |
hagebau | 12,2% | hohes Vertrauen |
toom BauMarkt | 11,2% | hohes Vertrauen |
Globus Baumarkt | 4,7% | hohes Vertrauen |
Hellweg | -0,5% | |
BayWa | -5,4% | |
B1 Discount Baumarkt | -16,8% | |
Knauber | -24,7% | |
hela Profi Zentrum | -27,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 68,6% Anzahl Unternehmen (Baumärkte): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Bausparkassen | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Wüstenrot Bausparkasse | 23,8% | höchstes Vertrauen |
Bausparkasse Schwäbisch Hall | 23,6% | sehr hohes Vertrauen |
BHW Bausparkasse | 18,2% | sehr hohes Vertrauen |
Debeka Bausparkasse | 2,1% | hohes Vertrauen |
Signal Iduna Bauspar | 0,7% | hohes Vertrauen |
BKM - Bausparkasse Mainz | 0,4% | hohes Vertrauen |
LBS Bayern | 0,2% | hohes Vertrauen |
Deutsche Bausparkasse Badenia | -2,0% | |
LBS Nord | -2,8% | |
LBS Südwest | -3,6% | |
Alte Leipziger Bauspar | -5,1% | |
Deutsche Bank Bauspar | -5,2% | |
Aachener Bausparkasse | -5,7% | |
Bausparkasse Schleswig-Holstein-Hamburg | -6,4% | |
LBS West | -7,0% | |
LBS Ostdeutsche Landesbausparkasse | -10,2% | |
LBS Hessen-Thüringen | -10,3% | |
LBS Saar | -11,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,4% Anzahl Unternehmen (Bausparkassen): 18 Quelle: ServiceValue |
Branche: Buchverlage | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Ravensburger Buchverlag | 13,9% | höchstes Vertrauen |
Coppenrath Verlag | 13,7% | sehr hohes Vertrauen |
Heyne | 10,7% | sehr hohes Vertrauen |
Klett | 10,4% | sehr hohes Vertrauen |
Fischer | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
Langenscheidt | 9,9% | sehr hohes Vertrauen |
Rowohlt | 8,2% | sehr hohes Vertrauen |
Ullstein | 7,0% | hohes Vertrauen |
Cornelsen | 7,0% | hohes Vertrauen |
Suhrkamp | 6,7% | hohes Vertrauen |
Kosmos | 6,6% | hohes Vertrauen |
Pons | 5,9% | hohes Vertrauen |
Bastei Lübbe | 4,5% | hohes Vertrauen |
Piper | 4,4% | hohes Vertrauen |
Goldmann | 3,4% | hohes Vertrauen |
Knauer | 2,7% | hohes Vertrauen |
Carlsen | -1,1% | |
Diogenes | -3,4% | |
DTV Verlagsgesellschaft | -4,2% | |
Arena | -5,2% | |
Gräfe und Unzer | -6,4% | |
Kiepenheuer & Witsch | -10,2% | |
C.H. Beck | -10,2% | |
Hueber | -11,1% | |
Blanvalet | -14,6% | |
BTB | -26,5% | |
Dorling Dindersley | -32,4% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 69,1% Anzahl Unternehmen (Buchverlage): 27 Quelle: ServiceValue |
Branche: Carsharing-Anbieter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
DriveNow | 8,6% | höchstes Vertrauen |
Car2go | 7,2% | sehr hohes Vertrauen |
Stadtmobil | 4,5% | hohes Vertrauen |
Flinkster | 2,1% | hohes Vertrauen |
book-n-drive | -6,5% | |
Cambio Carsharing | -6,9% | |
Greenwheels | -8,9% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 44,8% Anzahl Unternehmen (Carsharing-Anbieter): 7 Quelle: ServiceValue |
Branche: Computer-Fachmärkte | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
PC-Spezialist | 11,8% | höchstes Vertrauen |
GRAVIS | 0,1% | hohes Vertrauen |
ARLT Computer | -4,4% | |
K&M Computer | -7,4% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 53,9% Anzahl Unternehmen (Computer-Fachmärkte): 4 Quelle: ServiceValue |
Branche: Contract-Caterer | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Dussmann | 4,7% | höchstes Vertrauen |
Aramark | 2,8% | sehr hohes Vertrauen |
apetito catering | 2,2% | sehr hohes Vertrauen |
Klüh Catering | 0,6% | hohes Vertrauen |
Sodexo | 0,2% | hohes Vertrauen |
SV Group | -2,0% | |
Primus Service | -2,5% | |
Compass Group | -2,8% | |
Genuss & Harmonie (Die Frischemacher) | -3,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 43,2% Anzahl Unternehmen (Contract-Caterer): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Direktversicherer | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
CosmosDirekt | 18,6% | höchstes Vertrauen |
HUK24 | 18,2% | sehr hohes Vertrauen |
R+V 24 | 13,0% | sehr hohes Vertrauen |
ERGO Direkt | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
Hannoversche | 6,7% | hohes Vertrauen |
AllSecur | 5,1% | hohes Vertrauen |
Sparkassen DirektVersicherung | 4,7% | hohes Vertrauen |
Europa | 1,9% | hohes Vertrauen |
DA Direkt | 0,6% | hohes Vertrauen |
BavariaDirekt | -2,7% | |
wgv | -9,0% | |
verti | -11,7% | |
Direkte Leben | -16,4% | |
AdmiralDirekt.de | -16,9% | |
Delta Direkt | -22,4% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 50,3% Anzahl Unternehmen (Direktversicherer): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Drogerien | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Rossmann | 16,3% | höchstes Vertrauen |
dm-drogerie markt | 15,8% | sehr hohes Vertrauen |
Drogerie Müller | 8,2% | hohes Vertrauen |
Ihr Platz | -19,5% | |
BUDNI | -20,8% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 74,6% Anzahl Unternehmen (Drogerien): 5 Quelle: ServiceValue |
Diese Marken genießen das Höchste Vertrauen: Die Branchen E-H
Branche: Elektronikmärkte | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Media Markt | 19,1% | höchstes Vertrauen |
Saturn | 17,6% | sehr hohes Vertrauen |
expert | 11,0% | hohes Vertrauen |
EURONICS | 8,5% | hohes Vertrauen |
MediMax | 5,3% | hohes Vertrauen |
EP: Electronic Partner | -8,3% | |
compustore / FMS-Computer | -24,3% | |
Berlet | -28,9% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 64,5% Anzahl Unternehmen (Elektronikmärkte): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: E-Mail-Anbieter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
GMX | 16,2% | höchstes Vertrauen |
Gmail | 15,9% | sehr hohes Vertrauen |
web.de | 14,2% | sehr hohes Vertrauen |
t-online.de | 7,1% | hohes Vertrauen |
Yahoo! Mail | 1,8% | hohes Vertrauen |
Windows Live Mail | -3,8% | |
freenetmail | -10,0% | |
Arcor Mail | -16,8% | |
Aol Mail. | -24,6% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 65,1% Anzahl Unternehmen (E-Mail-Anbieter): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Energieversorger - bundesweit | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Yello | 12,1% | höchstes Vertrauen |
innogy | 12,0% | sehr hohes Vertrauen |
E.ON | 11,1% | sehr hohes Vertrauen |
Vattenfall | 9,2% | sehr hohes Vertrauen |
E wie Einfach | 4,4% | hohes Vertrauen |
eprimo | 0,9% | hohes Vertrauen |
EnBW | 0,6% | hohes Vertrauen |
Stromio | -6,4% | |
Stadtwerke München (SWM) | -12,4% | |
123energie | -14,1% | |
Stadwerke Flensburg | -17,4% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 46,9% Anzahl Unternehmen (Energieversorger - bundesweit): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Energieversorger - regional | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
enviaM | 7,5% | höchstes Vertrauen |
RheinEnergie | 7,4% | sehr hohes Vertrauen |
EWE | 6,5% | sehr hohes Vertrauen |
Stadtwerke Düsseldorf | 5,7% | sehr hohes Vertrauen |
mainova | 3,5% | hohes Vertrauen |
DEW21 | 2,4% | hohes Vertrauen |
Stadtwerke Duisburg | 1,0% | hohes Vertrauen |
Pfalzwerke | 0,9% | hohes Vertrauen |
Stadtwerke Leipzig | 0,2% | hohes Vertrauen |
enercity | -0,4% | |
DREWAG Stadtwerke Dresden | -1,3% | |
Badenova | -1,3% | |
N-Ergie | -4,7% | |
MVV Energie | -8,2% | |
WEMAG | -9,1% | |
Mark-E | -10,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 35,4% Anzahl Unternehmen (Energieversorger - regional): 16 Quelle: ServiceValue |
Branche: Fensterhersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Velux | 18,1% | höchstes Vertrauen |
Schüco | 16,3% | sehr hohes Vertrauen |
Weru | 2,8% | hohes Vertrauen |
Bayerwald | 0,3% | hohes Vertrauen |
REHAU | -7,9% | |
Roto | -11,4% | |
DAKU | -18,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 53,7% Anzahl Unternehmen (Fensterhersteller): 7 Quelle: ServiceValue |
Branche: Finanzvertriebe | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Postbank Finanzberatung | 15,3% | höchstes Vertrauen |
Deutsche Vermögensberatung (DVAG) | 15,1% | sehr hohes Vertrauen |
Swiss Life Select | 8,9% | sehr hohes Vertrauen |
Dr. Klein (Finanzvertriebe) | 3,7% | hohes Vertrauen |
Telis Finanz | 1,0% | hohes Vertrauen |
OVB | 0,1% | hohes Vertrauen |
MLP | -0,6% | |
Plansecur | -2,3% | |
A.S.I. Wirtschaftsberatung | -2,3% | |
Bonnfinanz | -3,8% | |
Global-Finanz | -5,2% | |
Compexx Finanz | -5,7% | |
FinancePlan+ | -11,1% | |
FiNUM.Private Finance | -13,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 34,7% Anzahl Unternehmen (Finanzvertriebe): 14 Quelle: ServiceValue |
Branche: Fluggesellschaften | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Lufthansa | 17,2% | höchstes Vertrauen |
Condor Flugdienst | 15,6% | sehr hohes Vertrauen |
TUIfly | 7,2% | hohes Vertrauen |
Eurowings | 0,9% | hohes Vertrauen |
easyjet | -7,4% | |
Ryanair | -8,3% | |
Sundair | -12,2% | |
Small Planet Airlines | -12,9% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 66,8% Anzahl Unternehmen (Fluggesellschaften): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Flusskreuzfahrten | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
A-ROSA | 10,0% | höchstes Vertrauen |
PHOENIX Flussreisen | 6,0% | hohes Vertrauen |
1AVista | -1,4% | |
nicko cruises | -14,6% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,1% Anzahl Unternehmen (Flusskreuzfahrten): 4 Quelle: ServiceValue |
Branche: Fondsanbieter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
DEKA | 11,3% | höchstes Vertrauen |
Union Investment | 10,6% | sehr hohes Vertrauen |
DWS | 6,4% | hohes Vertrauen |
Allianz Global Investors (AGI) | -2,0% | |
Pioneer Investments | -4,9% | |
Fidelity | -8,7% | |
Franklin Templeton | -12,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 51,2% Anzahl Unternehmen (Fondsanbieter): 7 Quelle: ServiceValue |
Branche: Haushaltsgeräte | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
AEG | 19,7% | höchstes Vertrauen |
Siemens | 19,3% | sehr hohes Vertrauen |
Bosch | 18,7% | sehr hohes Vertrauen |
Miele | 16,1% | sehr hohes Vertrauen |
Bauknecht | 13,2% | sehr hohes Vertrauen |
Liebherr | 12,5% | hohes Vertrauen |
Privileg | 5,6% | hohes Vertrauen |
Neff | 0,3% | hohes Vertrauen |
Bora | -2,9% | |
Gorenje | -6,1% | |
Whirlpool | -6,4% | |
Constructa | -6,9% | |
Küppersbusch | -17,5% | |
Hanseatic | -18,5% | |
Gaggenau | -20,8% | |
Blomberg | -26,4% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 71,5% Anzahl Unternehmen (Haushaltsgeräte): 16 Quelle: ServiceValue |
Branche: Haushaltskleingerätehersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Tefal | 12,8% | höchstes Vertrauen |
Braun | 10,4% | sehr hohes Vertrauen |
Rowenta | 8,7% | sehr hohes Vertrauen |
Moulinex | 6,8% | hohes Vertrauen |
Severin | 5,9% | hohes Vertrauen |
Kenwood | 1,4% | hohes Vertrauen |
Ritter | -1,6% | |
Kitchen Aid | -4,3% | |
Graef | -9,1% | |
Clatronic | -12,5% | |
cloer | -18,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 71,8% Anzahl Unternehmen (Haushaltskleingerätehersteller): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Haustechnik | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Vaillant | 18,9% | höchstes Vertrauen |
Buderus | 16,5% | sehr hohes Vertrauen |
Viessmann | 15,9% | sehr hohes Vertrauen |
Stiebel Eltron | 7,9% | hohes Vertrauen |
Junkers | 7,2% | hohes Vertrauen |
Wolf Heiztechnik | 6,2% | hohes Vertrauen |
Weishaupt | -10,8% | |
Brötje Heizung | -18,2% | |
GIRA | -18,3% | |
somfy | -25,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 59,0% Anzahl Unternehmen (Haustechnik): 10 Quelle: ServiceValue |
Branche: Hochseekreuzfahrten | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
TUI Cruises | 14,6% | höchstes Vertrauen |
AIDA Cruises | 14,1% | sehr hohes Vertrauen |
MSC Kreuzfahrten | 11,5% | sehr hohes Vertrauen |
Hurtigruten | 3,0% | hohes Vertrauen |
Norwegian Cruise Line | -2,9% | |
Royal Caribbean Cruise Line | -4,5% | |
Carnival Cruise Line | -11,1% | |
Costa Kreuzfahrten | -11,8% | |
Celebrity Cruises | -12,9% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 55,9% Anzahl Unternehmen (Hochseekreuzfahrten): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Hörgeräteakustiker | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
KIND Hörgeräte | 20,0% | höchstes Vertrauen |
Geers Hörgeräte | 14,1% | sehr hohes Vertrauen |
Amplifon | 2,7% | hohes Vertrauen |
Hörgeräte Seifert | 0,5% | hohes Vertrauen |
Köttgen Hörakustik | -3,8% | |
vitakustik Hörgeräte | -6,7% | |
Hörgeräte Bonsel | -7,9% | |
iffland.hören. | -8,8% | |
Hörgeräte Langer | -10,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 40,5% Anzahl Unternehmen (Hörgeräteakustiker): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Hotels - Budget | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Ibis | 11,4% | höchstes Vertrauen |
Motel One | 5,5% | sehr hohes Vertrauen |
B&B Hotels | 1,8% | hohes Vertrauen |
A&O Hotel und Hostels | 0,1% | hohes Vertrauen |
Arcadia Hotels | -5,7% | |
MEININGER Hotels | -13,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 62,7% Anzahl Unternehmen (Hotels - Budget): 6 Quelle: ServiceValue |
Branche: Hotels - Mittelklasse | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Best Western | 4,5% | höchstes Vertrauen |
Holiday Inn | 4,4% | sehr hohes Vertrauen |
Mercure | 4,0% | sehr hohes Vertrauen |
Novotel | 2,7% | hohes Vertrauen |
InterCityHotel | 1,8% | hohes Vertrauen |
H-Hotels | 0,3% | hohes Vertrauen |
Dorint | -2,7% | |
NH Hotels | -5,4% | |
Park Inn | -9,6% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 74,1% Anzahl Unternehmen (Hotels - Mittelklasse): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Hotels - Premium | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Maritim Hotel | 14,4% | höchstes Vertrauen |
Steigenberger Hotel | 12,3% | sehr hohes Vertrauen |
Hilton | 9,3% | sehr hohes Vertrauen |
Marriott International | 8,2% | hohes Vertrauen |
Kempinski | 8,0% | hohes Vertrauen |
Mövenpick Hotels | 7,5% | hohes Vertrauen |
Hyatt | 7,1% | hohes Vertrauen |
Radisson BLU | 2,2% | hohes Vertrauen |
Sheraton | -0,4% | |
Intercontinental Hotel | -1,8% | |
Lindner Hotels | -4,7% | |
Pullman Hotels | -9,4% | |
Althoff Hotels | -10,3% | |
Crowne Plaza | -11,4% | |
Sofitel | -14,8% | |
Travel Charme Hotels & Resorts | -16,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 66,3% Anzahl Unternehmen (Hotels - Premium): 16 Quelle: ServiceValue |
Diese Marken genießen das Höchste Vertrauen: Die Branchen I-L
Branche: Immobilienmakler - regional | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Hausmann Immobilien | 6,8% | höchstes Vertrauen |
Eschner-Immobilien | 6,2% | sehr hohes Vertrauen |
Schürrer & Fleischer Immobilien | 5,2% | sehr hohes Vertrauen |
Aigner Immobilien | 2,1% | hohes Vertrauen |
Aengevelt Immobilien | 0,7% | hohes Vertrauen |
Tentschert Immobilien | 0,3% | hohes Vertrauen |
Kirsch & Haubner - Immobilien | -0,8% | |
Dr. OEBELS + partner | -2,8% | |
GARANT Immobilien | -4,8% | |
Haferkamp Immobilien | -6,1% | |
Kampmeyer Immobilien | -6,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 33,6% Anzahl Unternehmen (Immobilienmakler - regional): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Immobilienmakler - überregional | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Sparkasse-Finanzgruppe/LBS | 17,2% | höchstes Vertrauen |
Wüstenrot Immobilien | 14,3% | sehr hohes Vertrauen |
Postbank Immobilien | 11,7% | hohes Vertrauen |
Engel & Völkers | 11,1% | hohes Vertrauen |
McMakler | -2,8% | |
PlanetHome Immobilien | -6,8% | |
amarc21 Immobilien | -7,9% | |
RE/MAX | -9,4% | |
von Poll Immobilien | -12,7% | |
Dahler & Company | -14,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 46,9% Anzahl Unternehmen (Immobilienmakler - überregional): 10 Quelle: ServiceValue |
Branche: Kaffeevollautomatenhersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Melitta | 8,5% | höchstes Vertrauen |
Krups | 7,7% | hohes Vertrauen |
De Longhi | -1,7% | |
Saeco | -4,1% | |
Jura | -10,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 71,7% Anzahl Unternehmen (Kaffeevollautomatenhersteller): 5 Quelle: ServiceValue |
Branche: Kamerahersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Sony (Kamerahersteller) | 11,7% | höchstes Vertrauen |
Canon | 10,1% | sehr hohes Vertrauen |
Nikon | 9,4% | sehr hohes Vertrauen |
Lumix (Panasonic) | 3,7% | hohes Vertrauen |
Fujifilm | 1,7% | hohes Vertrauen |
Olympus | -7,4% | |
Leica | -7,9% | |
Pentax (RICOH) | -21,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 79,2% Anzahl Unternehmen (Kamerahersteller): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Kfz-Prüfstellen | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
TÜV | 16,8% | höchstes Vertrauen |
Dekra | 10,2% | hohes Vertrauen |
GTÜ | -11,2% | |
KÜS | -15,9% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 67,1% Anzahl Unternehmen (Kfz-Prüfstellen): 4 Quelle: ServiceValue |
Branche: Klinikketten | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Asklepios Kliniken | 8,3% | höchstes Vertrauen |
Helios Kliniken | 8,1% | sehr hohes Vertrauen |
Sana-Kliniken | 3,9% | hohes Vertrauen |
Paracelsus Kliniken | 2,2% | hohes Vertrauen |
Rhön Kliniken | -5,5% | |
Schön Kliniken | -6,1% | |
MediClin | -10,9% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,9% Anzahl Unternehmen (Klinikketten): 7 Quelle: ServiceValue |
Branche: Kosmetikhersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
L'Oréal (Elvital, Age perfect) | 13,4% | höchstes Vertrauen |
Beiersdorf (Nivea, Labello) | 13,1% | sehr hohes Vertrauen |
Henkel (Schwarzkopf, syoss) | 12,2% | sehr hohes Vertrauen |
Procter & Gamble (Gilette) | 7,8% | hohes Vertrauen |
Johnson & Johnson (Bebe Young Care, Neutrogena) | 6,2% | hohes Vertrauen |
Chanel (Kosmetikhersteller) | 0,2% | hohes Vertrauen |
Coty (Astor, Manhattan) | -1,0% | |
Estee Lauder (Clinique, Origins) | -3,6% | |
Shiseido (Avène, Joico) | -12,4% | |
LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton (Givenchy, Dior) | -14,1% | |
Kao Corp. (Sensai, John Frieda) | -21,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 67,2% Anzahl Unternehmen (Kosmetikhersteller): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Krankenkassen - regional | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
AOK Baden-Württemberg | 12,6% | höchstes Vertrauen |
AOK Plus | 11,1% | sehr hohes Vertrauen |
AOK Bayern | 9,7% | sehr hohes Vertrauen |
AOK Rheinland/Hamburg | 7,9% | sehr hohes Vertrauen |
AOK Nordwest | 2,6% | hohes Vertrauen |
AOK Niedersachsen | 0,7% | hohes Vertrauen |
IKK Südwest | 0,5% | hohes Vertrauen |
IKK Nord | -3,3% | |
AOK Rheinland Pfalz/Saarland | -3,3% | |
AOK Nordost | -4,6% | |
AOK Hessen | -5,2% | |
AOK Sachsen-Anhalt | -6,0% | |
IKK Brandenburg und Berlin | -6,5% | |
actimonda | -7,7% | |
AOK Bremen/Bremerhaven | -8,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 42,3% Anzahl Unternehmen (Krankenkassen - regional): 15 Quelle: ServiceValue |
Krankenkassen - überregional | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Barmer | 30,0% | höchstes Vertrauen |
Die Techniker | 29,1% | sehr hohes Vertrauen |
IKK classic | 20,6% | sehr hohes Vertrauen |
DAK-Gesundheit | 17,4% | sehr hohes Vertrauen |
Knappschaft | 16,7% | sehr hohes Vertrauen |
R+V BKK | 10,1% | hohes Vertrauen |
Kaufmännische Krankenkasse – KKH | 7,0% | hohes Vertrauen |
BKK MOBIL OIL | 4,3% | hohes Vertrauen |
SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) | 2,9% | hohes Vertrauen |
Audi BKK | 2,6% | hohes Vertrauen |
VIACTIV Krankenkasse | 2,4% | hohes Vertrauen |
hkk | 1,9% | hohes Vertrauen |
IKK gesund plus | 0,9% | hohes Vertrauen |
Daimler BKK | -0,8% | |
pronova BKK | -0,9% | |
BIG direkt gesund | -4,8% | |
Novitas BKK | -7,4% | |
Bahn-BKK | -7,8% | |
mhplus BKK | -8,0% | |
BKK24 | -8,5% | |
Bosch BKK | -8,6% | |
Heimat Krankenkasse | -9,0% | |
Die Schwenninger Krankenkasse | -9,9% | |
HEK-Hanseatische Krankenkasse | -10,6% | |
Salus BKK | -12,4% | |
BKK VBU | -13,6% | |
SECURVITA | -13,8% | |
BKK Pfalz | -14,7% | |
BKK Gildemeister Seidensticker | -15,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 42,2% Anzahl Unternehmen (Krankenkassen - überregional): 29 Quelle: ServiceValue |
Branche: Kreditkartengesellschaften | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
MasterCard | 10,2% | höchstes Vertrauen |
Visa | 8,9% | sehr hohes Vertrauen |
Barclaycard | 1,6% | hohes Vertrauen |
American Express | -2,0% | |
Diners Club | -18,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 73,4% Anzahl Unternehmen (Kreditkartengesellschaften): 5 Quelle: ServiceValue |
Branche: Küchenhersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
nolte | 13,2% | höchstes Vertrauen |
ALNO | 10,6% | sehr hohes Vertrauen |
nobilia | 5,7% | hohes Vertrauen |
Poggenpohl | 0,6% | hohes Vertrauen |
bulthaup | -3,6% | |
SieMatic | -5,0% | |
Impuls Küchen | -8,5% | |
Pino | -13,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 56,1% Anzahl Unternehmen (Küchenhersteller): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Küchenmärkte | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Küchen Aktuell | 4,9% | höchstes Vertrauen |
almaKÜCHEN | 4,6% | sehr hohes Vertrauen |
Grimm Küchen | 3,1% | sehr hohes Vertrauen |
Plana Küchenland | 2,6% | sehr hohes Vertrauen |
Varia Küchen | 2,5% | sehr hohes Vertrauen |
Asmo Küchen | 1,4% | hohes Vertrauen |
REDDY Küchen | 0,8% | hohes Vertrauen |
Küchen Keie | 0,4% | hohes Vertrauen |
Küche&Co | 0,3% | hohes Vertrauen |
Meda Küchenfachmarkt | -0,9% | |
KüchenTreff | -1,6% | |
Marquardt Küchen | -1,9% | |
Küchen Meyer | -2,5% | |
Küche 3000 | -3,5% | |
Schmidt Küchen | -10,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 47,5% Anzahl Unternehmen (Küchenmärkte): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Lebensmittel-Discounter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Aldi Süd | 15,1% | höchstes Vertrauen |
Lidl | 14,0% | sehr hohes Vertrauen |
Netto Marken-Discount | 11,3% | sehr hohes Vertrauen |
Aldi Nord | 11,0% | hohes Vertrauen |
Penny-Markt | 4,7% | hohes Vertrauen |
Netto Supermarkt | -0,3% | |
Norma | -4,7% | |
NP Discount | -24,8% | |
Treff 3000 | -26,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 70,5% Anzahl Unternehmen (Lebensmittel-Discounter): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Lebensmittel-Einzelhändler | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
REWE | 30,6% | höchstes Vertrauen |
EDEKA | 26,6% | sehr hohes Vertrauen |
Hit | 4,4% | hohes Vertrauen |
tegut… | 1,7% | hohes Vertrauen |
WASGAU | -19,0% | |
Feneberg | -21,9% | |
Klaas + Kock | -22,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 62,5% Anzahl Unternehmen (Lebensmittel-Einzelhändler): 7 Quelle: ServiceValue |
Branche: Lebensmittelversender | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
shop.rewe.de | 7,9% | höchstes Vertrauen |
allyouneedfresh.de | 5,9% | sehr hohes Vertrauen |
edeka24.de | 4,3% | sehr hohes Vertrauen |
real.de/lebensmittelshop | 2,1% | hohes Vertrauen |
gourmondo.de | 1,1% | hohes Vertrauen |
amazonfresh | 1,1% | hohes Vertrauen |
myTime.de | 0,3% | hohes Vertrauen |
lebensmittel.de | -0,3% | |
food.de | -1,9% | |
bring24.com | -9,7% | |
bringmeister.de | -10,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,8% Anzahl Unternehmen (Lebensmittelversender): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Luxusmarken | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
HUGO BOSS | 16,2% | höchstes Vertrauen |
Jil Sander | 15,4% | sehr hohes Vertrauen |
CHANEL (Luxusmarken) | 14,4% | sehr hohes Vertrauen |
Joop! | 13,3% | sehr hohes Vertrauen |
Calvin Klein | 13,1% | sehr hohes Vertrauen |
Lacoste | 12,2% | sehr hohes Vertrauen |
Tommy Hilfiger | 12,0% | sehr hohes Vertrauen |
Gucci | 9,4% | sehr hohes Vertrauen |
Ralph Lauren | 9,3% | sehr hohes Vertrauen |
Burberry | 8,3% | hohes Vertrauen |
Cartier | 7,3% | hohes Vertrauen |
Mont Blanc | 6,5% | hohes Vertrauen |
Hermès | 5,0% | hohes Vertrauen |
Escada | 4,5% | hohes Vertrauen |
Michael Kors | 3,1% | hohes Vertrauen |
Louis Vuitton | 2,4% | hohes Vertrauen |
Prada | 1,2% | hohes Vertrauen |
Liebeskind | 0,4% | hohes Vertrauen |
Chloé | -0,7% | |
Versace | -2,3% | |
Porsche Design | -3,3% | |
Marc Jacobs | -12,2% | |
Rimowa | -13,4% | |
Strenesse | -15,3% | |
Roeckl | -15,8% | |
Fendi | -16,4% | |
Vivienne Westwood | -21,8% | |
Vera Wang | -23,3% | |
Mykita | -29,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 64,6% Anzahl Unternehmen (Luxusmarken): 29 Quelle: ServiceValue |
Diese Marken genießen das Höchste Vertrauen: Die Branchen M-R
Branche: Möbelhäuser | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Höffner | 19,0% | höchstes Vertrauen |
IKEA | 18,4% | sehr hohes Vertrauen |
Dänisches Bettenlager | 18,1% | sehr hohes Vertrauen |
Porta Möbel | 8,4% | hohes Vertrauen |
XXXL Möbelhäuser | 8,2% | hohes Vertrauen |
Möbel Kraft | 5,7% | hohes Vertrauen |
Segmüller | 4,8% | hohes Vertrauen |
Finke | 1,5% | hohes Vertrauen |
Ostermann | 0,2% | hohes Vertrauen |
Möbel Brucker | -1,4% | |
Möbel Franz Knuffmann | -2,0% | |
Möbel Hausmann | -2,2% | |
Möbel Mahler | -3,1% | |
Zurbrüggen | -5,0% | |
Möbel Hardeck | -5,3% | |
Möbel Inhofer | -6,2% | |
Hofmeister Wohnzentrum | -6,5% | |
Möbel Martin | -7,2% | |
Flamme Küchen & Möbel | -10,3% | |
Dodenhof WohnWelten | -10,6% | |
Möbel Rieger | -11,6% | |
Schaffrath | -13,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 60,0% Anzahl Unternehmen (Möbelhäuser): 22 Quelle: ServiceValue |
Branche: Möbelhäuser - Discount | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
ROLLER | 7,0% | höchstes Vertrauen |
POCO Einrichtungsmärkte | 6,3% | sehr hohes Vertrauen |
MömaX | 3,3% | hohes Vertrauen |
SCONTO | 0,3% | hohes Vertrauen |
SB-Möbel Boss | -0,3% | |
tejo SB-Lagerkauf | -16,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 57,0% Anzahl Unternehmen (Möbelhäuser - Discount): 6 Quelle: ServiceValue |
Branche: Möbelhersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
hülsta | 21,4% | höchstes Vertrauen |
Rolf Benz | 12,5% | sehr hohes Vertrauen |
Musterring | 12,3% | sehr hohes Vertrauen |
interlübke | 7,1% | hohes Vertrauen |
rauch Möbel | 6,2% | hohes Vertrauen |
ruf BETTEN | 2,0% | hohes Vertrauen |
Lambert | 0,4% | hohes Vertrauen |
Hartmann | 0,2% | hohes Vertrauen |
MONDO | -1,1% | |
Ewald Schillig | -3,2% | |
VITO | -9,3% | |
W.Schillig | -9,7% | |
LIVÌN | -11,6% | |
Wellemöbel | -11,6% | |
Loddenkemper | -15,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 45,9% Anzahl Unternehmen (Möbelhersteller): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Mobilfunk-Discounter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Blau | 19,1% | höchstes Vertrauen |
ALDI TALK | 18,2% | sehr hohes Vertrauen |
otelo | 10,3% | sehr hohes Vertrauen |
FONIC | 7,9% | sehr hohes Vertrauen |
klarmobil.de | 4,4% | hohes Vertrauen |
yourfone | 3,4% | hohes Vertrauen |
smartmobil.de | 3,3% | hohes Vertrauen |
Lidl connect | 3,0% | hohes Vertrauen |
Tchibo Mobil | 0,9% | hohes Vertrauen |
DeutschlandSIM | -4,0% | |
simply | -5,2% | |
simfinity | -7,9% | |
FYVE | -8,5% | |
BigSIM | -9,0% | |
Tele2 | -11,0% | |
callmobile.de | -11,7% | |
Phonex | -13,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 44,5% Anzahl Unternehmen (Mobilfunk-Discounter): 17 Quelle: ServiceValue |
Branche: Nachhilfeanbieter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Studienkreis | 18,8% | höchstes Vertrauen |
Schülerhilfe | 15,8% | sehr hohes Vertrauen |
Pädagogisches Lernzentrum | 6,7% | hohes Vertrauen |
Lernstudio Barbarossa | 3,1% | hohes Vertrauen |
ABACUS Nachhilfeinstitut | -3,4% | |
Lernwerk | -3,6% | |
Mini-Lernkreis | -4,5% | |
Nachhilfe- & Unterrichtsdienst (N&U) | -8,7% | |
AHA! Nachhilfe | -10,0% | |
KUMON | -14,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 49,2% Anzahl Unternehmen (Nachhilfeanbieter): 10 Quelle: ServiceValue |
Branche: Natur- und Biomärkte | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
ALNATURA | 20,2% | höchstes Vertrauen |
Reformhaus | 15,8% | sehr hohes Vertrauen |
denn`s Biomarkt | 12,4% | hohes Vertrauen |
Bio Company | 1,4% | hohes Vertrauen |
basic | -7,7% | |
ebl Naturkost | -8,8% | |
Vitalia | -9,1% | |
SuperBioMarkt | -10,7% | |
Temma | -13,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 51,5% Anzahl Unternehmen (Natur- und Biomärkte): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Naturkosmetikhersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Weleda | 32,6% | höchstes Vertrauen |
dm-drogerie markt (alverde) | 31,0% | sehr hohes Vertrauen |
Dirk Rossmann (Alterra) | 29,0% | sehr hohes Vertrauen |
Groupe Rocher (Yves Rocher) | 20,5% | sehr hohes Vertrauen |
Laverana (Lavera) | 15,7% | hohes Vertrauen |
WALA (Dr. Hauschka) | 7,1% | hohes Vertrauen |
Speick | 4,0% | hohes Vertrauen |
Primavera Life (Primavera) | -7,7% | |
LOGOCOS (Sante, Logona) | -7,8% | |
Börlind (Annemarie Börlind, Tautropfen) | -11,7% | |
Santaverde | -12,5% | |
Multikraft (bioemsan) | -22,4% | |
alva | -24,5% | |
cobicos (Living Nature, cobicos) | -26,1% | |
aquabio | -27,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 56,1% Anzahl Unternehmen (Naturkosmetikhersteller): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Ökostromanbieter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Grünwelt Energie | 11,8% | höchstes Vertrauen |
energie Gut | 11,3% | sehr hohes Vertrauen |
Naturstrom | 9,4% | sehr hohes Vertrauen |
Lichtblick | 1,3% | hohes Vertrauen |
ExtraEnergie | 0,3% | hohes Vertrauen |
Greenpeace Energy | -0,4% | |
NaturEnergiePlus | -2,0% | |
lekker Energie | -3,7% | |
NaturWatt | -5,2% | |
Entega | -9,0% | |
EWS Elektrizitätswerke Schönau | -13,8% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 49,4% Anzahl Unternehmen (Ökostromanbieter): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Online-Küchenhändler | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Küchen Quelle | 11,8% | höchstes Vertrauen |
xkitchen24.com | 6,0% | sehr hohes Vertrauen |
kiveda.de | 0,1% | hohes Vertrauen |
inone-kuechen.de | -7,3% | |
kuechen-for-you.de | -10,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 47,5% Anzahl Unternehmen (Online-Küchenhändler): 5 Quelle: ServiceValue |
Branche: Online-Reisebüros | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
holidaycheck.de | 19,4% | höchstes Vertrauen |
expedia.de | 19,2% | sehr hohes Vertrauen |
ab-in-den-urlaub.de | 16,0% | sehr hohes Vertrauen |
weg.de | 14,4% | sehr hohes Vertrauen |
opodo.de | 12,1% | sehr hohes Vertrauen |
ltur.com | 6,0% | hohes Vertrauen |
lastminute.de | 4,4% | hohes Vertrauen |
sonnenklartv-reisebuero.de | 3,0% | hohes Vertrauen |
reise.de | -3,3% | |
travelscout24.de | -3,7% | |
reisen.de | -4,3% | |
travel24.com | -4,6% | |
tropo.de | -11,0% | |
airlineholidays.com | -12,5% | |
ebookers.de | -13,0% | |
hlx.com | -20,9% | |
logitravel.de | -21,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 54,8% Anzahl Unternehmen (Online-Reisebüros): 17 Quelle: ServiceValue |
Branche: Optiker | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Apollo Optik | 26,0% | höchstes Vertrauen |
Fielmann | 25,0% | sehr hohes Vertrauen |
Optiker Bode | 5,4% | hohes Vertrauen |
Matt Optik | 3,2% | hohes Vertrauen |
brillen.de | 0,3% | hohes Vertrauen |
aktivoptik | -0,6% | |
pro optik | -2,7% | |
Binder Optik | -3,1% | |
Abele Optik | -3,2% | |
eyes + more | -5,6% | |
becker + flöge | -5,6% | |
Krass Optik | -7,6% | |
Brillen ROTTLER | -9,6% | |
DELKER Optik | -10,7% | |
Neusehland | -11,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 47,2% Anzahl Unternehmen (Optiker): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Paketdienste | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
DHL | 18,2% | höchstes Vertrauen |
Hermes | 13,1% | sehr hohes Vertrauen |
DPD | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
UPS | 8,4% | hohes Vertrauen |
GLS | 1,0% | hohes Vertrauen |
TNT Express | -6,2% | |
FedEx | -9,6% | |
iloxx | -35,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 68,7% Anzahl Unternehmen (Paketdienste): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Personalvermittlung und -überlassung | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Job AG | 15,2% | höchstes Vertrauen |
Adecco | 13,8% | sehr hohes Vertrauen |
DEKRA Arbeit | 13,6% | sehr hohes Vertrauen |
Manpower | 9,3% | sehr hohes Vertrauen |
Randstad | 7,2% | hohes Vertrauen |
TEMPTON | 6,9% | hohes Vertrauen |
Hofmann Personal | 4,0% | hohes Vertrauen |
persona service | 3,1% | hohes Vertrauen |
Allpersona | 0,2% | hohes Vertrauen |
Office People | -1,2% | |
DIS AG | -1,4% | |
tempo-team | -4,1% | |
EPOS | -5,6% | |
ZAG | -7,7% | |
daz-SERVICES | -7,9% | |
BeOne | -8,3% | |
Amadeus FiRe | -8,7% | |
Orizon | -8,8% | |
PerSe-Partner | -9,3% | |
usg people | -10,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 39,2% Anzahl Unternehmen (Personalvermittlung und -überlassung): 20 Quelle: ServiceValue |
Branche: Polstermöbelspezialisten | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Multipolster | 2,1% | höchstes Vertrauen |
Trösser | 1,5% | sehr hohes Vertrauen |
UNI Polster | 0,8% | hohes Vertrauen |
Polster Aktuell | -0,6% | |
Polstermöbel Fischer | -1,2% | |
SEATS and SOFAS | -2,6% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 44,7% Anzahl Unternehmen (Polstermöbelspezialisten): 6 Quelle: ServiceValue |
Branche: Privatbanken | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
HSBC Trinkaus & Burkhardt | 8,0% | höchstes Vertrauen |
Metzler | 3,5% | sehr hohes Vertrauen |
Donner & Reuschel | 0,6% | hohes Vertrauen |
Merck Finck | 0,4% | hohes Vertrauen |
M. M. Warburg & Co. | -1,6% | |
Berenberg | -1,6% | |
Bankhaus Lampe | -3,0% | |
Hauck & Aufhäuser | -6,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 32,9% Anzahl Unternehmen (Privatbanken): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Reisebüros | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
TUI Reisecenter | 16,1% | höchstes Vertrauen |
alltours Reisecenter | 14,9% | sehr hohes Vertrauen |
Thomas Cook Reisebüro | 13,0% | sehr hohes Vertrauen |
Lufthansa City Center | 10,4% | hohes Vertrauen |
DER Reisebüro | 10,2% | hohes Vertrauen |
Hapag-Lloyd Reisebüro | -2,6% | |
Reiseland Reisebüro | -7,2% | |
sonnenklar.tv Reisebüro | -9,6% | |
FIRST REISEBÜRO | -13,2% | |
Holiday Land Reisebüro | -14,5% | |
DERPART Reisebüro | -17,4% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 66,0% Anzahl Unternehmen (Reisebüros): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Reiseveranstalter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
TUI | 21,4% | höchstes Vertrauen |
Thomas Cook | 18,7% | sehr hohes Vertrauen |
ADAC Reisen | 15,8% | sehr hohes Vertrauen |
alltours flugreisen | 14,7% | sehr hohes Vertrauen |
Neckermann Reisen | 13,3% | sehr hohes Vertrauen |
DERTOUR | 11,4% | sehr hohes Vertrauen |
ITS Reisen | 5,2% | hohes Vertrauen |
1-2-FLY | 4,7% | hohes Vertrauen |
Schauinsland-Reisen | 2,7% | hohes Vertrauen |
l'tur tourismus | 2,1% | hohes Vertrauen |
MEIER`S Weltreisen | 0,5% | hohes Vertrauen |
Marco Polo Reisen | 0,5% | hohes Vertrauen |
FTI | -0,2% | |
JAHN Reisen | -0,4% | |
Bucher Last Minute | -10,0% | |
Studiosus Reisen | -11,9% | |
Dr. Tigges Studienreisen | -18,9% | |
Explorer Fernreisen | -20,9% | |
ÖGER TOURS | -21,3% | |
BigXtra | -27,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 64,1% Anzahl Unternehmen (Reiseveranstalter): 20 Quelle: ServiceValue |
Diese Marken genießen das Höchste Vertrauen: Die Branchen S-Z
Branche: Sanitärtechnik | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Grohe | 17,3% | höchstes Vertrauen |
Hansgrohe | 16,9% | sehr hohes Vertrauen |
Geberit | 15,1% | sehr hohes Vertrauen |
Keramag | 7,0% | hohes Vertrauen |
HANSA | 2,7% | hohes Vertrauen |
Blanco | -13,2% | |
DORNBRACHT | -20,6% | |
emco | -25,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,6% Anzahl Unternehmen (Sanitärtechnik): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Schienenpersonenfernverkehr | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Deutsche Bahn | 12,2% | höchstes Vertrauen |
FlixTrain | -5,9% | |
Harz-Berlin-Express (HBX) | -6,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 47,9% Anzahl Unternehmen (Schienenpersonenfernverkehr): 3 Quelle: ServiceValue |
Branche: Schreibgeräte | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Faber Castell | 21,8% | höchstes Vertrauen |
Pelikan | 21,7% | sehr hohes Vertrauen |
Parker | 20,4% | sehr hohes Vertrauen |
Lamy | 16,5% | sehr hohes Vertrauen |
Brunnen | 1,9% | hohes Vertrauen |
Diplomat | -12,8% | |
Waterman | -17,4% | |
Cross | -23,8% | |
Waldmann | -28,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 63,3% Anzahl Unternehmen (Schreibgeräte): 9 Quelle: ServiceValue |
Branche: Software | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Microsoft | 22,3% | höchstes Vertrauen |
Adobe | 18,6% | sehr hohes Vertrauen |
McAfee | 4,0% | hohes Vertrauen |
Kaspersky Lab | 3,9% | hohes Vertrauen |
AVG | 3,0% | hohes Vertrauen |
Corel | -2,1% | |
Symantec | -2,4% | |
G Data | -8,2% | |
Haufe lexware | -11,8% | |
Buhl Data | -11,8% | |
Acronis | -15,6% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 61,7% Anzahl Unternehmen (Software): 11 Quelle: ServiceValue |
Branche: Telekommunikation | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Vodafone | 12,8% | höchstes Vertrauen |
Deutsche Telekom | 12,2% | sehr hohes Vertrauen |
O2 | 11,5% | sehr hohes Vertrauen |
1&1 | 9,7% | sehr hohes Vertrauen |
congstar | 2,8% | hohes Vertrauen |
unitymedia | 0,9% | hohes Vertrauen |
BASE | -2,2% | |
mobilcom debitel | -3,5% | |
NetCologne | -21,2% | |
Tele Columbus | -23,0% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 58,1% Anzahl Unternehmen (Telekommunikation): 10 Quelle: ServiceValue |
Branche: Unterhaltungselektronik | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Samsung (Unterhaltungselektronik) | 15,1% | höchstes Vertrauen |
Sony (Unterhaltungselektronik) | 14,2% | sehr hohes Vertrauen |
Acer | 12,6% | sehr hohes Vertrauen |
Philips | 10,3% | sehr hohes Vertrauen |
Asus | 10,2% | sehr hohes Vertrauen |
LG | 7,8% | sehr hohes Vertrauen |
Grundig | 5,1% | hohes Vertrauen |
Panasonic (Unterhaltungselektronik) | 4,7% | hohes Vertrauen |
Logitech | 4,6% | hohes Vertrauen |
Hewlett-Packard | 3,3% | hohes Vertrauen |
Dell | 2,9% | hohes Vertrauen |
Toshiba | 1,9% | hohes Vertrauen |
Tomtom | -0,5% | |
HTC | -2,8% | |
Medion | -3,8% | |
Lenovo | -4,5% | |
Fujitsu | -5,6% | |
Garmin | -5,7% | |
Motorola | -6,2% | |
Apple | -6,8% | |
Huawei | -8,2% | |
Microsoft Lumia | -8,5% | |
Loewe | -8,9% | |
Sharp | -12,6% | |
BlackBerry | -18,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 76,8% Anzahl Unternehmen (Unterhaltungselektronik): 25 Quelle: ServiceValue |
Branche: Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Kaufland | 21,2% | höchstes Vertrauen |
real,- | 19,1% | sehr hohes Vertrauen |
Marktkauf | 14,7% | hohes Vertrauen |
Globus | 12,8% | hohes Vertrauen |
sky-Supermarkt | -14,5% | |
Combi | -15,6% | |
famila Nordost | -18,6% | |
famila Nordwest | -19,1% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 65,1% Anzahl Unternehmen (Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Versandhändler | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
amazon.de | 26,4% | höchstes Vertrauen |
otto.de | 24,3% | sehr hohes Vertrauen |
galeria-kaufhof.de | 21,7% | sehr hohes Vertrauen |
tchibo.de | 21,5% | sehr hohes Vertrauen |
bonprix.de | 19,5% | sehr hohes Vertrauen |
zalando.de | 19,2% | sehr hohes Vertrauen |
ebay.de | 16,0% | sehr hohes Vertrauen |
conrad.de | 14,7% | sehr hohes Vertrauen |
baur.de | 14,5% | sehr hohes Vertrauen |
weltbild.de | 14,0% | hohes Vertrauen |
karstadt.de | 13,1% | hohes Vertrauen |
heine.de | 12,6% | hohes Vertrauen |
lidl.de | 12,1% | hohes Vertrauen |
neckermann.de | 8,3% | hohes Vertrauen |
bader.de | 7,7% | hohes Vertrauen |
quelle.de | 6,9% | hohes Vertrauen |
schwab.de | 5,2% | hohes Vertrauen |
real.de | 3,1% | hohes Vertrauen |
klingel.de | -0,6% | |
plus.de | -1,9% | |
hse24.de | -2,6% | |
westfalia.de | -3,7% | |
reichelt.de | -5,8% | |
qvc.de | -5,9% | |
pearl.de | -6,9% | |
channel21.de | -16,2% | |
1-2-3.tv | -19,5% | |
mediashop.tv | -22,1% | |
impressionen.de | -22,8% | |
aktivshop.de | -25,0% | |
juwelo.de | -26,6% | |
pixmania.de | -29,7% | |
eurotops.de | -35,0% | |
danto.de | -36,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 62,9% Anzahl Unternehmen (Versandhändler): 34 Quelle: ServiceValue |
Branche: Versicherer - Exklusiv | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
ADAC Versicherungen | 20,2% | höchstes Vertrauen |
HUK-COBURG | 20,1% | sehr hohes Vertrauen |
Debeka | 14,6% | sehr hohes Vertrauen |
DEVK | 11,2% | sehr hohes Vertrauen |
AachenMünchener | 10,5% | sehr hohes Vertrauen |
SV SparkassenVersicherung | 5,3% | hohes Vertrauen |
VGH Versicherungen | 1,8% | hohes Vertrauen |
LVM | 0,3% | hohes Vertrauen |
Versicherungskammer Bayern | -2,9% | |
Provinzial Rheinland | -4,1% | |
Provinzial NordWest | -4,5% | |
Deutsche Ärzteversicherung | -17,2% | |
ÖRAG | -17,6% | |
neue leben | -17,9% | |
RheinLand Versicherungen | -19,7% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 53,1% Anzahl Unternehmen (Versicherer - Exklusiv): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Versicherer - Makler | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
VHV | 17,5% | höchstes Vertrauen |
Volkswohl Bund | 15,3% | sehr hohes Vertrauen |
ROLAND Rechtsschutz | 10,1% | sehr hohes Vertrauen |
KRAVAG | 4,4% | hohes Vertrauen |
Die Stuttgarter | 4,1% | hohes Vertrauen |
Skandia | 3,6% | hohes Vertrauen |
Würzburger | 3,2% | hohes Vertrauen |
Condor Versicherungen | 3,2% | hohes Vertrauen |
Uelzener | 1,9% | hohes Vertrauen |
uniVersa | 1,9% | hohes Vertrauen |
Standard Life | 1,7% | hohes Vertrauen |
SDK | 0,3% | hohes Vertrauen |
Janitos | 0,1% | hohes Vertrauen |
DMB Rechtsschutz-Versicherung | -0,5% | |
Baden-Badener Versicherung | -1,0% | |
InterRisk | -1,0% | |
INTER Versicherungsgruppe | -1,9% | |
KS Auxilia | -2,7% | |
DFV Deutsche Familienversicherung | -2,9% | |
Dialog | -7,0% | |
NV-Versicherungen | -7,1% | |
Interlloyd | -7,7% | |
Rhion | -7,8% | |
LV 1871 | -7,8% | |
DOCURA | -9,8% | |
myLife | -10,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 37,5% Anzahl Unternehmen (Versicherer - Makler): 26 Quelle: ServiceValue |
Branche: Versicherer - Multikanal | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Allianz | 21,5% | höchstes Vertrauen |
R+V | 19,0% | sehr hohes Vertrauen |
Gothaer | 16,7% | sehr hohes Vertrauen |
AXA | 16,4% | sehr hohes Vertrauen |
ERGO | 15,3% | sehr hohes Vertrauen |
ARAG | 13,3% | sehr hohes Vertrauen |
SIGNAL IDUNA | 13,1% | sehr hohes Vertrauen |
HanseMerkur | 11,1% | sehr hohes Vertrauen |
Advocard | 10,5% | sehr hohes Vertrauen |
Nürnberger | 7,8% | hohes Vertrauen |
Zurich | 5,2% | hohes Vertrauen |
Generali | 5,1% | hohes Vertrauen |
Württembergische Versicherung | 4,7% | hohes Vertrauen |
D.A.S. | 4,5% | hohes Vertrauen |
HDI | 4,5% | hohes Vertrauen |
Barmenia | 4,0% | hohes Vertrauen |
DKV | 2,1% | hohes Vertrauen |
Die Continentale | 0,5% | hohes Vertrauen |
Alte Leipziger | 0,2% | hohes Vertrauen |
ERV Europäische Reiseversicherung | -1,4% | |
WWK | -2,8% | |
Swiss Life | -6,0% | |
Concordia | -8,3% | |
DBV | -8,5% | |
Mecklenburgische Versicherung | -8,6% | |
Hallesche | -9,0% | |
Mannheimer Versicherungen | -9,7% | |
Münchener Verein | -10,6% | |
Ideal | -13,9% | |
Basler | -14,1% | |
DEURAG | -14,6% | |
VPV | -16,1% | |
BGV (Badische Versicherungen) | -16,3% | |
Credit Life | -17,2% | |
Helvetia | -18,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,0% Anzahl Unternehmen (Versicherer - Multikanal): 35 Quelle: ServiceValue |
Branche: Webhosting-Anbieter | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
1&1 Internet (Webhosting) | 9,5% | höchstes Vertrauen |
all-inkl.com | 6,4% | sehr hohes Vertrauen |
Strato | 5,7% | sehr hohes Vertrauen |
united-domains.de | 4,8% | sehr hohes Vertrauen |
Host Europe | 4,5% | sehr hohes Vertrauen |
one.com | 2,1% | hohes Vertrauen |
alfahosting.de | 0,5% | hohes Vertrauen |
WebhostOne | 0,1% | hohes Vertrauen |
checkdomain | -0,3% | |
domainFACTORY | -3,7% | |
Hetzner Online | -3,8% | |
Evanzo | -4,1% | |
Greatnet.de | -5,8% | |
speicherzentrum.de | -6,6% | |
1blu | -9,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 35,3% Anzahl Unternehmen (Webhosting-Anbieter): 15 Quelle: ServiceValue |
Branche: Weiterbildung/Schulung | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
ILS - Institut für Lernsysteme | 15,5% | höchstes Vertrauen |
Fernakademie für Erwachsenenbildung | 11,0% | sehr hohes Vertrauen |
sgd (Studiengemeinschaft Darmstadt) | 10,6% | sehr hohes Vertrauen |
Euro-FH - Europäische Fernhochschule Hamburg | 10,0% | sehr hohes Vertrauen |
FernUniversität Hagen | 8,9% | sehr hohes Vertrauen |
HAF - Hamburger Akademie für Fernstudien | 2,5% | hohes Vertrauen |
IST-Studieninstitut | 1,3% | hohes Vertrauen |
Diploma | -2,8% | |
FORUM-Institut für Management | -4,4% | |
Comcave.College | -5,7% | |
IUBH | -7,1% | |
AKAD University | -7,9% | |
Wilhelm Büchner Hochschule | -9,3% | |
HFH - Hamburger Fern-Hochschule | -9,8% | |
Herrmann International | -12,9% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 52,0% Anzahl Unternehmen (Weiterbildung/Schulung):40,2% Quelle: ServiceValue |
Branche: Werkzeughersteller | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Bosch Power Tools | 13,1% | höchstes Vertrauen |
Hilti | 8,2% | sehr hohes Vertrauen |
Metabo | 6,8% | sehr hohes Vertrauen |
Makita | 3,5% | hohes Vertrauen |
Black&Decker | 1,9% | hohes Vertrauen |
Einhell | -3,6% | |
Hitachi | -6,6% | |
Festool | -23,3% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 75,8% Anzahl Unternehmen (Werkzeughersteller): 8 Quelle: ServiceValue |
Branche: Wohnungsunternehmen | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Deutsche Wohnen | 11,5% | höchstes Vertrauen |
LEG Immobilien (NRW) | 9,5% | sehr hohes Vertrauen |
degewo (Berlin) | 4,5% | sehr hohes Vertrauen |
SAGA Unternehmensgruppe (Hamburg) | 4,3% | sehr hohes Vertrauen |
ABG Frankfurt Holding | 3,9% | sehr hohes Vertrauen |
STADT UND LAND (Berlin) | 2,6% | hohes Vertrauen |
VIVAWEST (NRW) | 2,0% | hohes Vertrauen |
GWG Städtische Wohnungsgesellschaft München | 1,7% | hohes Vertrauen |
WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte | 1,2% | hohes Vertrauen |
TAG Immobilien | 0,7% | hohes Vertrauen |
Grand City Properties | 0,2% | hohes Vertrauen |
Vonovia | -0,4% | |
WIRO (Rostock) | -0,7% | |
GEWOBA (Bremen) | -0,8% | |
Gewobag (Berlin) | -1,1% | |
GWH Wohnungsgesellschaft Hessen | -2,3% | |
GESOBAU (Berlin) | -4,3% | |
Nassauische Heimstätte / Wohnstadt (Hessen) | -4,3% | |
Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft | -5,7% | |
HOWOGE (Berlin) | -6,2% | |
GAG Immobilien (Köln) | -8,1% | |
Covivio | -8,2% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 31,9% Anzahl Unternehmen (Wohnungsunternehmen): 22 Quelle: ServiceValue |
Branche: Zahlungsabwickler - Online | ||
Unternehmen | absolute Abweichung vom Branchenmittelwert* | Auszeichnung |
Paypal | 15,6% | höchstes Vertrauen |
SOFORT Überweisung | 11,7% | sehr hohes Vertrauen |
amazon pay | 4,3% | hohes Vertrauen |
giropay | -2,1% | |
skrill | -29,5% | |
*in Prozentpunkten Branchenmittelwert: 69,8% Anzahl Unternehmen (Zahlungsabwickler - Online): 5 Quelle: ServiceValue |