Seinen ersten Kombidämpfer hat Siegfried Meister selbst ausgeliefert. Zusammen mit zwei Kollegen wuchtete er das schwere Gerät auf einen Lieferwagen und fuhr nach München. Der Kunde war kein ganz unwichtiger: Edelgastronom Gerd Käfer, der an der noblen Prinzregentenstraße seinen Gourmettempel betrieb. Heute führt Gerd Käfers Sohn Michael das Restaurant.
Es war das Jahr 1976. Erst wenige Monate zuvor hatte der damals 38-jährige Meister das neuartige Gerät, das beim Garen von Speisen Heißluft und Dampf kombiniert, erfunden – in einem metallverarbeitenden Betrieb im beschaulichen Landsberg am Lech im Allgäu. Die Firma hatte der studierte Elektroingenieur 1973 übernommen. Heute heißt sie Rational.
Aus dem kleinen Metallbetrieb ist ein Weltmarktführer geworden. Im vergangenen Jahr setzte Rational mit seinen 1600 Mitarbeitern 564 Millionen Euro um. Die Kantinen deutscher Autohersteller, Chinas berühmte Peking-Enten-Restaurants oder die Fast-Food-Kette Kentucky Fried Chicken: Überall, wo für viele Menschen gekocht wird, stehen die Dampfgarer aus Landsberg. Gründer Meister steht inzwischen dem Aufsichtsrat vor – die „Forbes“-Liste führt den 78-Jährigen auf Rang 435 der reichsten Menschen weltweit. Privatvermögen: geschätzte 3,9 Milliarden Dollar.
Die Geschäfte des börsennotierten Unternehmens führt seit fast drei Jahren der Schweizer Peter Stadelmann. 2012 kam er vom Malik Management Zentrum in St. Gallen zu Rational. Meisters Familie und ein Mitarbeiter der ersten Stunde halten zusammen gut 70 Prozent der Rational-Aktien.
Das Unternehmen, das seit August im MDax notiert, kombiniert die Vorteile einer Aktiengesellschaft mit den Tugenden des Familienbetriebs. „Die Börsennotierung sorgt durch die strengen Regeln zur Berichtspflicht für Transparenz und Disziplin“, sagt Rational-Chef Stadelmann, „und steigert den Bekanntheitsgrad.“ Das wiederum hilft Rational, Mitarbeiter zu finden.
Das Wachstum kommt von allein
Meister und seine Frau kommen jeden Tag in den Betrieb und speisen mit den Führungskräften. Beinahe besessen schwört der Gründer seine Topleute dann immer und immer wieder auf die Philosophie seines Unternehmens ein: Nicht an das Wachstum von Rational, auch nicht an die Gewinne sollen sie denken, predigt Meister, stattdessen sollen sie zuallererst die Kunden im Blick haben. Der Frage, wie den Kunden am besten geholfen werden kann, sei alles andere unterzuordnen. So will es der Gründer.
Das Wachstum kommt dann schon von allein. Rational wächst jedes Jahr um einen einstelligen bis niedrigen zweistelligen Prozentsatz. Im vergangenen Jahr waren es zehn Prozent, in den ersten sechs Monaten des laufenden Jahres währungsbereinigt sogar elf Prozent. Wer sich vor fünf Jahren Rational-Aktien ins Depot legte, hat gut verdient: um mehr als 200 Prozent ist der Wert seitdem gestiegen.
Restaurants ordern Maschinen statt Köche
Die Landsberger profitieren von zwei Trends: Kaum noch jemand möchte Koch werden. Viele Großbetriebe setzten deshalb zunehmend auf Maschinen. Hinzu kommt: Immer weniger Menschen kochen selbst zu Hause. Stattdessen essen sie in Restaurants oder ernähren sich von fertigen Snacks in Schnellrestaurants oder Tankstellen.
Fließbandarbeiter gibt es in den Fabrikhallen von Rational in Landsberg nicht. Wie in einer Manufaktur bauen die Mitarbeiter die zwischen 4000 und 8000 Euro teuren Gargeräte einzeln zusammen, jeder Arbeiter eine Anlage. Zwischen vier und sechs Stunden dauert das. Penibel achten sie auf saubere Schweißnähte, der Hygiene wegen. Dann graviert der Mechaniker noch seinen Namen in das Gerät ein. Bestellt ein Kunde bis zehn Uhr vormittags, bekommt er sein Gerät schon am darauffolgenden Tag geliefert.
100 Forscher und zehn Jahre hat es gebraucht
Ganz am Schluss, wenn der Dampfgarer zusammengeschraubt und -geschweißt ist, spielt ein Mitarbeiter die Steuerungssoftware auf – die Schlüsseltechnologie, sozusagen die Kronjuwelen des Mittelständlers aus Bayern.
Mehr als zehn Jahre haben die rund 100 Forscher am Stammsitz in Landsberg etwa an einer Software getüftelt, mit der Chinesen eine Peking-Ente im Kombidämpfer so garen können, dass sie exakt so schmeckt, als sei sie auf traditionelle Art zubereitet. Die stolzen chinesischen Köche wollten zunächst nicht glauben, dass das funktioniert. Stadelmann und seine Leute mussten sehr diplomatisch mit den Köchen reden und mit viel Fingerspitzengefühl vorgehen. „Die Chinesen durften ihr Gesicht nicht verlieren“, sagt der Rational-Chef. Insgesamt rund 1000 Gerichte – mehr als zwei Drittel der chinesischen Küche – können die Dämpfer inzwischen zubereiten. Statt schweißtreibender Arbeit am heißen Wok genügt dazu ein Tastendruck am Touchscreen des Dampfgarers.
Die Steuerungssoftware stimmt Rational speziell auf die jeweiligen Märkte ab. So sieht beispielsweise ein Steak medium-rare in Frankreich anders aus als in Deutschland, nämlich blutiger. Also muss der Kombi-Dämpfer für Frankreich anders gesteuert werden. „Garintelligenz“ heißt das bei Rational. Zur Entwicklung solcher Lösungen verarbeiten die 300 Rational-Köche in ihren Labors in Landsberg jedes Jahr rund 25 Tonnen Lebensmittel.
Die fünf Erfolgsfaktoren der Familie Meister (10/2016)
Kundenwünsche erfüllen, dann kommen Wachstum und Gewinn von allein.
Strenge Regeln der Börse zur Berichtspflicht erzwingen Disziplin.
Mitarbeiter bekommen immensen Freiraum, müssen aber viel leisten.
Hoher Aufwand für die Forschung an neuen Verfahren zum Garen.
Regional diversifiziert: keine Abhängigkeit von einem einzelnen Markt.
Neben dem Dampfgarer, der Speisen mit Dampf, also kontaktlos gart, hat Rational auch sogenannte Vario-Cooker im Angebot. Hier wird wie in einer großen Pfanne, also mit Bodenkontakt gegart. Die Beschichtung am Boden des Geräts kühlt beim Abschalten binnen Sekunden aus – ein Verfahren, für das Rational ein Patent hat. Mehr als 90 Prozent des Umsatzes erwirtschaftet das Unternehmen allerdings noch immer mit seinen Dampfgarern.
Nächste Fabrik könnte in den USA entstehen
Das Geschäft der Bayern ist auch deshalb so stabil, weil sie nicht von einer Region abhängig sind. Etwa die Hälfte des Umsatzes erzielt das Unternehmen in Europa, knapp 20 Prozent in den USA und 13 Prozent in Asien.
Vor allem Amerika wird für Rational immer interessanter. Die Diskussion um die Qualität des Kantinenessens in Schulen etwa beobachten Stadelmann und seine Leute mit großer Aufmerksamkeit. Es könnte ihren Geräten zum Dampfgaren Auftrieb verleihen. Wenn die kritische Masse im US-Geschäft eines Tages erreicht ist, heißt es bei Rational, können man dort möglicherweise eine Fertigung einrichten. Bisher baut Rational seine Gargeräte ausschließlich in Landsberg und in Frankreich, wo die Deutschen Anfang der Neunzigerjahre das Unternehmen Frima gekauft haben.
Stillstand gibt es bei Meister nicht. Unermüdlich grübelt der Senior darüber nach, wie sich Speisen noch besser und schmackhafter zubereiten lassen.
Möglicherweise gelingt ihm ja noch einmal so ein Coup wie Anfang der Siebzigerjahre: Die Idee für den Kombidämpfer hatte Meister, als er damals beim Hähnchenbrater Wienerwald arbeitete. Das Essen schmeckte ihm nicht. Das kann man auch besser machen, dachte er sich – und machte es.